linsenmax.ch

Bewertungen:

Artikel bestellt aber Lieferant konnte kein Liefertermin nennen. Nach zwei Wochen seit dem letzten Kontakt mit Linsenmax erhielt ich statt die Linsen dann die Rechnung. Ich warte seit fast einem Monat auf die bestellten Linsen. Update 11.07.2023: Vor dieser ersten Bewertung wurde am 27.06.2023 an fragen@linsenmax.ch die Sachlage erläutert. Seither auch auf diese Nachricht keine Rückmeldung

Obwohl mit TWINT bereits bezahlt und belastet, wartete ich mehr als eine Woche auf die Lieferung. Sehr schade…

Leider wurde mir eine Rückerstattung einer falschen Bestellung nach Rücksendung versprochen, doch ist in 50 Tagen und diversen Nachfragen nichts passiert

Feedback, wenn Artikel OOS sind, wann sie wieder erhältlich sind und Präsentation von Alternativen…

Lieferzeiten und Angaben stimmen nicht! Bestellung immer noch nicht erhalten.

Die Tageslinsen ins Sortiment nehmen, welche ich seit Jahren kaufe. Bestellungen im Internet brauchbar konzipieren. Die Rechnung für die gelieferten und mässig brauchbaren Ersatzlinsen irgendwann mal schicken (habe bis heute nichts bekommen)

Die Bestellung Online ist sehr kopliziert. Die Lieferung ist zu Spät geliefert worden Schade das der Kundendienst mir nicht mitgeteilt hat ,dass meine Linsen nicht an Lager sind

Ich habe eine Bestellung nie erhalten und keine Infor stion darüber. Meine Mail wurde nicht beantwortet. Von diese Shop bin ich enttäuscht. Ich habe über viele Jahre dort immer zuverlässig bestellen können, leider ist seit 2022 der Service, zumindest in meinen Augen, schlechter geworden.

Zu lange lieferzeit

Lieferzeit einhalten-„sofort verfügbar“ sollte nicht 2 Wochen dauern

Die Lieferung dauert immer länger. Habe letztes mal Linsen bestellt, habe aber nur das einte Auge erhalten. Von der anderen Lieferung keine Spur. Obwohl schon 3 x gemeldet.

Auf der Webseite stand, der gewünschte Artikel sei auf Lager. Das stellte sich als falsch heraus: Auf meine Nachfrage ein paar Tage nach der Bestellung sagte man mir, der Lieferant sei in Verzug, Liefertermin unbekannt. Eine weitere Woche später wollte ich die Bestellung stornieren - da wurde mir aber gesagt, der Artikel sei versandt worden, doch auch dies stellte sich als Falschinformation heraus. Als ich nämlich ein paar Tage später per Telefon nach dem aktuellen Status fragte, da ich noch immer nichts erhalten hatte, sagte man mir, dass die Bestellung doch nicht versandt wurde. Daraufhin wurde konnte ich (endlich!) stornieren. Ich verstehe, dass Linsenmax nichts dafür kann, wenn der Lieferant in Verzug gerät. Sie könnten aber 1) die Infos auf ihrer Homepage aktuell halten - also nicht verfügbare Waren nicht als verfügbar anzeigen und 2) korrekte Informationen an Kunden liefern. Ich schreibe hier eine Rezension, weil ich bereits das zweite Mal länger warten musste, obwohl auf der Homepage angezeigt wurde, der Artikel sei verfügbar. Macht den Eindruck als hätte man Angst, ein mögliches Geschäft an die Konkurrenz zu verlieren.

Finger weg! Anbieter lockt Kunden mit falschen Lieferzeiten, obwohl Lieferengpässe seiten Hersteller längstens bekannt sind. Einziger Stern für die problemfreie Stornierung und die einigermassen zügige Geldrückerstattung.