linsenmax.ch
Bewertungen:

982 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19’024 Bewertungen insgesamt  

4.55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
linsenmax.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger. Vielen Dank für die rasche Bearbeitung

Relevanteste negative Bewertung

14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, Grund meiner Bewertung liegt daran, dass ich ein AboMax mit 15% Rabatt auf die erste Bestellung abgeschlossen habe, dieses aber nicht nutzen konnte, da ich kurz vor Lieferung die Mitteilung erhielt, dass meine Kreditkarte inzwischen abgelaufen ist und ich das Abo neu erstellen muss. Das habe ich nochmals versucht, aber der Gutscheincode konnte nicht mehr eingelöst werden, obwohl dieser
TH
Thomas H.
Bottmingen
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Bewertungen für linsenmax.ch

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 Sortierung  
Relevanz
(748)
(138)
(19)
Zurücksetzen
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist zu lange. Schlechte Kommunikation betreffend Liefertermin.
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Antwort von linsenmax.ch
31.08.2023
Hallo Roman Wir danken dir für deine Bewertung.   Die Wahrscheinlichkeit, dass du Linsenmax einem Freund oder einem Familienmitglied empfehlen wirst, ist sehr gering. Wir haben deine Kommentare zur Kenntnis genommen.  Kannst du uns mehr über deine Erfahrungen beim Online-Einkauf erzählen?   Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.   Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Online-Einkaufserlebnis zufriedenstellen und uns verbessern können.  Für weitere Fragen stehen wir dir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.  Mit besten Grüßen,  Dein Linsenmax-Team  Kundenservice/ Linsenmax AG
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Meldung bei Lieferverzögerung, erst nach nachfrage
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Antwort von linsenmax.ch
28.06.2023
Hallo, Wir danken Dir für Deine Bewertung.  Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.  Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden über mögliche Verzögerungen zu informieren. Wir entschuldigen uns, wenn das bei Ihnen nicht der Fall war. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie eine E-Mail von uns nicht erhalten haben. Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Beste Grüsse  Dein Linsenmax-Team  Kundenservice / Linsenmax AG
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Könnte anwenderfreundlicher sein, wird immer teurer
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Antwort von linsenmax.ch
05.09.2023
Hallo Karin, Vielen Dank Deine Einkauf. In der Tat mussten wir unsere Preise aufgrund der Preiserhöhungen unserer Lieferanten anpassen. Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.  Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.  Beste Grüsse  Dein Linsenmax-Team  Kundenservice / Linsenmax AG
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangel an Ware, komplizierte Rückerstattung
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Antwort von linsenmax.ch
05.06.2023
Hallo Wir danken dir für deine Bewertung.  Bei Fällen wie defekten Kontaktlinsen ist die Nachverfolgung etwas komplizierter, da wir den Vorfall an unser Qualitätssicherungsteam weiterleiten müssen, das dann unseren Lieferanten informiert. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne direkt per Telefon unter 0848 11 11 48 kontaktieren. Freundliche Grüße. Dein Linsenmax-Team  Kundenservice / Linsenmax AG
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Angaben zu den Lieferfristen
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Antwort von linsenmax.ch
28.06.2023
Hallo Wir danken dir für deine Bewertung und tut unser leid für Ihre Erfahrung Dein Anliegen ist uns wichtig. Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren. Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen. Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht. Freundliche Grüße. Dein Linsenmax-Team Kundenservice / Linsenmax AG
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten waren nie realistisch
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Antwort von linsenmax.ch
04.09.2023
Hallo Joshua, Wir bedanken uns sehr für Deine Bestellung und freuen uns über Dein Interesse an Linsenmax. Wir stellen fest, dass du am 14. August auf unserer Seite bestellt hast und dass dir deine Bestellung am 18. August geliefert wurde. Wir tun unser Bestes, um dich pünktlich zu beliefern. Selbstverständlich stehen wir für weitere Auskünfte jederzeit zu Deiner Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Online-Besuch bei www.linsenmax.ch. Beste Grüsse Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG Direct :  +41 848 11 11 48 Web : www.linsenmax.ch E-mail : fragen@linsenmax.ch
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von linsenmax.ch
22.09.2023
Hallo  Wir danken Dir für Deine Bewertung.  Wir haben dein Anliegen überprüft und konnte leider keine Anfrage finden. Kannst Du uns mehr über Deine Erfahrungen beim Online-Einkauf erzählen?  Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität und wir möchten dein Anliegen besser verstehen, um dir die beste Lösung anzubieten.   Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.  Beste Grüsse  Dein Linsenmax-Team  Kundenservice / Linsenmax AG