Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Gemäss Auftragsbestätigung war die Lieferfrist 1 Woche, daraus wurde 1 Monat. Keinerlei Info seitens Jelmoli wann geliefert wird, wenn man nicht selber Kontakt aufnimmt und sich nach der Lieferung erkundigt.
Stornierung nachdem 2 1/2 Wochen nicht geliefert wurde und nichts gehört habe ist nicht möglich. Fadenscheinigen Begründung, dass die Rechnung halt schon geschrieben sei. Es stehe mir aber frei nach der Lieferung die Ware zurück zu senden!!?? Lieferung war ein fertiger Witz. 2 kleine Schachteln mit Batterien wurde in 2 getrennten, überdimensionierten Packeten zu verschiedenen Tagen geliefert. Info von Jelmoli = 0. Musste wiederum selber Rückfrage starten, wieso nur 1 Schachtel geliefert wurde.
So nicht, war ganz sicher meine letzte Bestellung bei diesem Verein gewesen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte den Profitier-Code nicht eingeben resp. nahm es nicht an. Danach hat das Personal dies korrigiert, lieben Dank dafür. Da nun ein Rabatt von 22,35% anstelle 30% abgezogen wurde, werde ich mich nochmals melden müssen, was der Grund dafür ist. Code 13746 bis 4.2.24 von 30%.
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12.02.2024
Sehr geehrte Frau Zumsteg
Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das mit der Rechnung klappt nicht so recht. Schon bei der ersten Bestellung kam die Rechnung erst beim nachfragen. Jetzt schon wieder. Die Shop-Seite könnte auch besser sein.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wolltenich noch eine Tagesdecke bestellen aber nachdem ich auf den Bademantel 3 - 4 Wochen warten muss werde ich eine ander Möglichkeit für diese suchen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich noch keine definitive Beurteilung abgeben, da ich die Ware noch nicht erhalten habe.
Freundliche Grüsse
Gabriela Meppiel
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Antwort von jelmoli-shop.ch
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich die bestellten Vorhänge immer noch nicht erhalten habe, bin ich sehr skeptisch gegenüber dem ganzen Ablauf der Bestellung.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
15.02.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
hab einen bikini bestellt, stand aber nirgends, dass es nur der oberteil war…… echt doof sowas
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Produktesende ich zurück, habe mehr erwartet
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27.02.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis
Der Rechnungspreis differiert um + 10.- zum Preisetikett!
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05.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Jelmoli Team
Musste ein Artikel zurück senden, da er zu klein war.
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12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist bis Heute nicht bei mir eingetroffen
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06.02.2024
Sehr geehrter Herr Hedinger
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, leider habe ich noch kein Paket erhalten.
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12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
14.02.2024
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Meine Bestellung immer noch nicht erhalten!
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15.02.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
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