Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Prompt geliefert, leider fehlerhaft in der Montage
Prompt geliefert, tolles Produkt. Die Schrauben zur Befestigung der Schublade an der Schiene ‚greift‘ nicht im Holz, Schublade kann nicht geschlossen werden. Auskunft Service: Suchen Sie selber eine Lösung.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
vor 7 Tagen
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
vor 12 Tagen
💖
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Antwort auf meine Anfrage war unklar beantwortet. Man ging nicht wirklich auf meine Frage ein
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.05.2024
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Bikinioberteil und Bikinihose bestellt. Nun habe ich das Oberteil erhalten, die Hose liefern aber erst in 2-3 Wochen. Bevorzuge eine Gesamtlieferung.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Jelmoli Versand Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
J'ai a peine reçu mon colis que les mêmes articles son à moitié prix.
Ce n'est pas correct.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
29.04.2024
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous assurons que nous trouverons ensemble une solution le plus rapidement possible. Pour cela, nous avons besoin de votre soutien. Veuillez nous envoyer votre numéro de client et votre demande par e-mail à service@jelmoliversand.ch. Votre team Jelmoli
Ein hochwertiges Kleid kam leider sehr lieblos verpackt und völlig verknittert an. Daher leider zurück.
Ausserdem wäre es gut, wenn auf der Rechnung der jeweilige Preis der einzelnen Positionen nach Abzug des Rabatts ersichtlich wäre.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
29.04.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Ich habe mehrmals probiert, Jeans in der Grösse 40 zu bestellen, und sie schicken immer nur die Grösse 38!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Diesmal etwas unkoordiniert wegen "Systemfehler"
Die Zustellung mit Quickpack ist schludrig. Kein Läuten, kein Zustellungsbericht,
einfach in den offenen Milchkasten gesteckt. (!)
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf meine Ware.. Schon über eine Woche. elektronische Anmeldung wurde zwar gemacht, aber das Paket hat das Haus noch nicht verlassen...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.04.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Jelmoli Versand Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
05.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Jelmoli Versand Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht verstehen, wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind, sie einzeln geliefert werden…?
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.04.2024
Danke für Ihr Feedback. Sofern bei einer Bestellung alle Artikel lieferbar sind, werden wir sie selbstverständlich auch - sofern aus Grössen- bzw. Gewichtsgründen möglich - in einer Sendung zustellen. Ihr Jelmoli Team
03.04.2024
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Preisdifferenz Preisschild und Rechnung
+ Rasche Lieferung.
- Rechnung lautete CHF 99.95. An der Hose hing hingegen ein Preisschild über 89.95. Empfand es nicht als vertrauensfördernd. Die Hose habe ich aus diesem Grund retourniert.
- Der Retourenschein / -grund ist nicht übersichtlich dargestellt.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
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