Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
eigentlich kann ich noch nicht bewerten da ich die bestellten artikel noch nicht erhalten habe
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Antwort von jelmoli-shop.ch
12.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Falls wir Sie mit der Zusendung einer Bewertung verärgert haben, entschuldigen wir uns.
Ihr Jelmoli Team
bei einigen Artikeln ist das Preis-/Leistungs-Verhältnis trotz Rabatt einfach eher schlecht 😕
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Antwort von jelmoli-shop.ch
07.11.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Um den Service zu verbessern werden wir Ihre Erfahrung auch an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Jelmoli Team
Ich habe weder alle Artikel dieser Bestellung noch jegliche Info betr. Liefertermin erhalten.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
26.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider nicht alles bekommen und keine Nachricht was mit den fehlenden Artikeln ist
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Antwort von jelmoli-shop.ch
25.09.2023
Sehr geehrte Frau Vetsch
Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das zweite Mal dass ich eine QR Rechnund verlangen musste, beide Mal kein PDF vorhanden
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Antwort von jelmoli-shop.ch
22.05.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
Wenn ich zu der Rechnung im E-Mail auch gleich den QR-Code von Jelmoli erhalten würde.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
13.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität/zu dünn > der Pullover/Troyer ist für mich nicht für den Winter gedacht-
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Antwort von jelmoli-shop.ch
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Liefertermin gut, fast alles im gleichen Pack.
Grössen stimmen nicht so, zu gross.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr viel bedeutet und gleichzeitig zeigt, dass wir auf einem guten Weg sind. Ihr Jelmoli Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mahnungen die 10 Tage per Post unterwegs sind, sind mehr als kundenunfreundlich
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung war ohne Einzahlungsschein. Mühsames Eintippen der IBAN Nummer.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
05.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch bei Bedarf Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ein QR-Zahlschein würde Ihnen dann per Mail schnellstmöglich gesendet. Ihr Jelmoli Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
en français svp…
Ce serait top si on avait les documents et la commande en français...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.07.2023
Merci pour votre feedback ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable.
Afin d'améliorer le service, nous transmettrons également votre suggestion au service compétent. Votre équipe Jelmoli
Zahlungserinnerung bekommen obwohl noch keine Ware geliefert wurde!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
20.09.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Kauf auf Rechnung wäre ein Einzahlungsschein wünschenswert.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
05.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch bei Bedarf Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ein QR-Zahlschein wird Ihnen dann per Mail schnellstmöglich gesendet. Ihr Jelmoli Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferung Zeit,Bestellung ist noch nicht eingetroffen…
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Antwort von jelmoli-shop.ch
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Lieferung am 1.8. bestellt bis heute 8.7. nicht unterwegs
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Antwort von jelmoli-shop.ch
09.08.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Schnellere Lieferung. Über 1 Woche Lieferzeit ist lang.
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07.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Ihr Jelmoli Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Infos waren echt verwirrend! Nichts hat gestimmt.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.05.2023
Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe entspricht nicht überein mit der Abbildung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
03.07.2023
Sehr geehrte Frau Nieth
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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