Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Jelmoli Versand Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unser Teppich wurde sehr spät am Abend geliefert.
Er wurde ohne Voranmeldung quer über 3 Briefkasten gelegt, sodass jeder von der Strasse her, den Teppich nur in Klarsichtplastik gewickelt, mitnehmen konnte. Er wurde auch feucht, bis wir ihn reinnehmen konnten.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
12.03.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Musste ein Artikel zurück senden, da er zu klein war.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
hab einen bikini bestellt, stand aber nirgends, dass es nur der oberteil war…… echt doof sowas
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure digital abwickeln, anstatt mit manuellem Ausfüllen eines Retourenscheines.
Die Verpackung für den Versand aus Pappe/Papier oder Karton machen, als ein dünner leicht zerreissender Plastikumschlag.
Zu guter letzt… Ganz hilfreich: Die Rabatte sollten pro Artikelposition ausgewiesen werden, erspart das eigene Aus-/Berechnen und somit wird die Fehlerquote beim Betrag überweisen kleiner. Danke.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Spätere Lieferung als bei Artikel angegeben
Grösse 92/98 entspricht nur Grösse 92 (Etikette im Shirt) und ist zu klein für 98)
Shirt ist hübsch und weich. Gefällt.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
26.01.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
ich bin von der Qualität etwas enttäuscht. Auch stimmen die Farben nicht immer mit den Abbildungen überein.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dachte, bei der Salebestellung, es würden 30%
abgezogen???
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Antwort von jelmoli-shop.ch
24.01.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Ich finde es nicht gut, dass die Rechnung schon vor der Lieferung murr zugestellt wird und der Zahlungstermin dadurch kürzer wird.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.01.2024
Sehr geehrte Frau Deniz
Danke für Ihr Feedback. Sie erhalten von uns eine Rechnung und können den Rechnungsbetrag ganz bequem innert 14 Tagen (ab Erhalt der Ware) überweisen. Ihr Jelmoli Team
Skijacke bestellt...Mail erhalten- Arikel wurde geliefert...etwa 3 Tage später Info nicht mehr lieferbar....am nächsten Tag Ware per Post erhalten?!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Rechnung bekommen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Total falsche Ware geliefert- dafür schnell …
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.01.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Versand Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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