Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
ganz schlecht finde ich, dass die Bestellungen nicht mit einer Mail bestätigt werden, also bleibt der Kunde ob die Bestellung angekommen ist & betr. voraussichtlichem Liefertermin im Ungewissen.
schade
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
06.12.2023
Sehr geehrter Herr Widmer
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Jelmoli Shop
Fehlende Information an allen Ecken und Enden. Keine Auftragsnummer, falsche Lieferdaten (Lieferung dauerte 2 statt 1 Woche wie angegeben), keine E-Mail Bestätigung der Bestellung usw.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
14.12.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefrungs dauert etwas lange
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksende-Etikett zu bekommen ist nicht so einfach wie angepriesen (lag weder bei noch konnte sie abgerufen und selber ausgedruckt werden). Musste 3x schreiben und 1x anrufen.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität/zu dünn > der Pullover/Troyer ist für mich nicht für den Winter gedacht-
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
ich bestellte die LTB Jeans in der Farbe "Blue Sior wash" 2x die falsche Waschung erhalten Schade..
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
28.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein durcheinander mit den Artikel, ich muss diverse Artikel zurück senden die falsch geliefert wurden dafür andere nicht.
Eine Bestellung 4 Packte an vier verschiedenen tagen.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mahnungen die 10 Tage per Post unterwegs sind, sind mehr als kundenunfreundlich
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
27.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Ware ist ok, aber dass ich schon zwei Tage bevor die Bestellung ankommt die Rechnung bekomme und nicht mal mit dem richtigen Betrag, welcher ich bezahlen muss … finde ich nicht gut….
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
23.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verwirrend
Fand es schlecht, dass ich auf die Ratenzahlung geraten bin, dass man diese nicht explizit anwählen muss.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
17.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Jelmoli Team
Wenn ich zu der Rechnung im E-Mail auch gleich den QR-Code von Jelmoli erhalten würde.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
13.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
Merci pour votre feedback ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable.
Afin d'améliorer le service, nous transmettrons également votre expérience au service concerné. Votre équipe Jelmoli
bei einigen Artikeln ist das Preis-/Leistungs-Verhältnis trotz Rabatt einfach eher schlecht 😕
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
07.11.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Um den Service zu verbessern werden wir Ihre Erfahrung auch an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Jelmoli Team
Schnelle Lieferung. Produkt nicht kuschlig wie beschrieben. Rücksendung Prozedur nicht ganz klar.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
06.11.2023
💖
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist zu lange
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
06.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
Habe die Ware nicht mal erhalten , und steht die Rechnung bereits auf mein Konto .Finde nicht ok
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
02.11.2023
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Jelmoli kennt immer noch nicht die QR-Rechnungen!!! Wann stellt ihr endlich um? Zuerst wurde eine Pos. der Bestellung storniert, dann kam die Ware doch noch. 2 Pakete am gleichen Tag erhalten, plötzlich 2 sep. Rechnungen. Da will man Papier sparen, schlussendlich gibts dann noch mehr Papierkram.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.