Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Immer diese Bügelabdrücke bei Shirts, vorallem bei dunklen Farben - das nervt!! Geht auch nicht weg nach dem Waschen. Aus diesem Grunde bestelle ich keine dunklen Shirts mehr. Bereits mehrmals bemängeln, nichts hat sich geändert!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Um den Service zu verbessern werden wir Ihre Erfahrung auch an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Jelmoli Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
en français svp…
Ce serait top si on avait les documents et la commande en français...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.07.2023
Merci pour votre feedback ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable.
Afin d'améliorer le service, nous transmettrons également votre suggestion au service compétent. Votre équipe Jelmoli
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns sehr viel bedeutet und gleichzeitig zeigt, dass wir auf einem guten Weg sind. Ihr Jelmoli Team
Jelmoli lockt praktisch jeden Tag mit Rabatten. Wenn man dann bestellt wird der Rabatt nicht abgezogen und man muss beim Kundenservice reklamieren. Gutschrift klappt dann aber. Ist aber trotzdem etwas mühsam.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.07.2023
Sehr geehrte Frau Brunner
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
keine ausführende Erklärung betreffend Gutschein
habe nichts gesehen dass mann für 90fr bestellen soll um den Gutschein von 30 Fr zu erhalten ,schade und entäuscht
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Antwort von jelmoli-shop.ch
05.07.2023
Sehr geehrter Herr Buehlmann
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Ihr Jelmoli Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.07.2023
💖
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe entspricht nicht überein mit der Abbildung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
03.07.2023
Sehr geehrte Frau Nieth
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
28.06.2023
💖
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
1) Wir suchten ein Hemd mit bestimmten Eigenschaften. Man konnte die Auswahl leider nicht zuverlässig eingrenzen.
2) Die Bezahlung der Rechnung war mühsam. Warum gibts keinen QR-Code? IBAN und Referez-Nummer müssen von Hand eingegeben werden.
3) Der Versand klappte tadellos.
4) Die Qualität des Hemdes scheint gut zu sein.
5) Jetzt möchte ich dasselbe Hemd nachbestellen und weiss nicht wie.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
28.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach zum Hörer zu greifen, unter 0848 840 300, oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tankinis wären sehr schön, aber...
Die Tankinis wären sehr schön, leider alle ohne Innenschutz für die Brust. Man kann Brustwarze durch den Stoff erkennen. Sehr Schade
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Wir werden Ihre Erfahrung an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Ihr Jelmoli Team
Ich habe weder alle Artikel dieser Bestellung noch jegliche Info betr. Liefertermin erhalten.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
26.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
Reklamationen ernst nehmen. Bei Produkten, die noch Garantie haben, Angelegenheit speditiv regeln.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
22.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
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Antwort von jelmoli-shop.ch
21.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Wir werden Ihre Erfahrung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Jelmoli Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
21.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
etwas schneller
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Antwort von jelmoli-shop.ch
21.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten.
Wir werden Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Jelmoli Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
16.06.2023
💖
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
LIEFERUNG BITTE IM TREPPENHAUS BEI DER BRIEFKASTEN-ANLAGE STELLEN BITTE NICHT VOR DEM HAUSEINGANG. DIEBSTHAL GEFAHR. BESTEN DANK.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
Etwas lange Lieferzeit , obschon die Schuhe laut Beschreib am Lager sind.
Das Produkt kann ich nicht bewerte da ich es noch nicht bekommen habe
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Antwort von jelmoli-shop.ch
13.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Falls wir Sie mit der Zusendung einer Bewertung verärgert haben, entschuldigen wir uns.
Die Verzögerung tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns bei Ihnen.
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Lager sind seit Tagen damit beschäftigt, viele Pakete auf die Reise zu schicken.
Wir versprechen Ihnen, dass wir unser Bestes geben und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Jelmoli Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Postbote hat nicht geklingelt.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
13.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrungen gemacht haben. Um jedem Unternehmen die Chance zur Verbesserung zu geben, bitten wir Sie, Ihre Erfahrungen direkt der Post mitzuteilen.
Ihr Jelmoli Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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