bikester.ch

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Nach einer Woche ist die (kleine) Bestellung immer noch in Bearbeitung und nicht versendet

Fehler können überall passieren, aber nicht dazu stehen, die Schuld noch auf den Kunden schieben und den Defekt weder beheben noch für Schaden aufkommen ist dann doch ein klarer Fall hier nie mehr zu bestellen! Bike hatte bereits beim auspacken deutlich sichtbar keine Luft im Vorderrad. Habe dies noch am selben Tag schriftlich gemeldet und gefragt wie weiter, zurücksenden? Sechs Wochen lang keine Antwort und dann die Meldung ein Ersatzschlauch sei soeben versandt worden. Sorry aber wenn ich ein komplettes Bike bestelle und bezahle, warte ich während der Saison nicht sechs Wochen auf Antwort und dann nochmals aufs Material bis ich das Bike dann selbst reparieren soll, abgesehen davon hat sich eben im Fachgeschäft gezeigt, dass nicht nur der Schlauch defekt ist, sondern auch der Mantel ein Loch hatte. Bikester weigert sich nun für das Material und die Reparaturkosten aufzukommen… Finde Kundenservice geht anders, für mich ist hiermit klar: einmal und nie wieder!

Mehr informieren warum es länger dauern kann

2 Wochen nichts erhalten. Bestellung löschen. Katastrophaler Service

noch nichts erhalten

Hallo Die Teile wurden schnell geliefert. Ich muss aber zwei Sterne abziehen, weil die Teile schlecht verpackt waren.Das Paket kam beschädigt bei mir an.Und prompt war von vier bestellten Trickstuff Bremsbelägen einer nicht angekommen.Auch der Retourschein war schon halb verloren.Ich denke der vierte Belag ist im Postauto liegen geblieben.KANN ICH DIE BELÄGE AUF DER Klarna Rechnung abziehen.oder bekomme ich eine Satz Beläge nachgeliefert? Gruss. Franz Bieri

Zahlung kann nur sehr sehr umständlich gemacht werden, keine Vorauszahlung möglich via E-Banking oder Twint

Artikel gemäss Shop an Lager, 7 Tage später keineLieferung möglich! Stornierung

Oft relativ lange Wartezeit bis Versand stattfindet, obschon Artikel gemäss website an Lager.

Zur Zeit sehr günstige Angebote. Das Gesamtangebot scheint reduziert zu sein. Lästig: meine Bestellung wurde in zwei Paketen versandt.

Ein Produkt storniert und den Rest immer noch nicht versendet.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und dann gemerkt, dass ich einen Fehler in der Menge hatte. Darauf habe ich sofort eine KOntaktanfrage gestellt das zu korrigieren. Leider wurde darauf garnicht eingegangen, erst beim zweitenmal als ich die Bestellung stornieren wollte. Sie sind unflexibel dort noch die Bestellung zu ändern . Das geht auf Kosten meiner Bestellung, die ich zweimal machen musste und somit mehr Versandkosten zahlen musste. Zudem belastet das unnötig die Mitarbeiter, die das bearbeiten müssen und die Logistik.

Bestellte Ware nicht mehr lieferbar

Mir wurde ein Occasion Pulsmesser geliefert. Dieser war innen verrostet und Batterieöffung war salzig.

Von 10 bestellten Artikel nur7 geliefert tönt nicht so dramatisch, wenn man aber bedenkt dass die 3 fehlenden Artikel für die Reparatur unbedingt nötig sind (2 kettenräder vorne und das Montage Werkzeug für das tretlager)wird die sache dann doch dramatisch!!!