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Friedrichstrasse 6
70174 Stuttgart
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Stuttgart HRB 741359
Vertretungsberechtigter
Dr. Hans Dohrmann (CEO), Thomas Spengler (CCO)
Relevanteste positive Bewertung
2021-04-22T15:33:04Z vor 9 Monaten
Die Webseite ist sehr gut. Artikel einfach zu suchen; sehr viele Info pro Artikel.
Die gesamte Logistik ist hervorragend. Bezahlen, Transport, und dann gibt es schon ein Sticker bereit, falls wir die Ware zurückgeschicken wollen. Es scheint, dass Sie jedes Detail studiert haben. Wirklich sehr beeindruckend (ich arbeite in der Logistik...).
Eine kleine Bemerkung: Die Pakete werden mit Klebeband aus Papier geklebt. Das ist umweltfreundlich, aber nicht so resistent. Ein Karton mit 7 Element war auf 2/3 der Länge offen, als es zu mir ankam, weil der Klebeband fast komplett zerrissen war. Vielleicht sollte Sie nach einem resistanten Klebeband suchen.
Relevanteste kritische Bewertung
2021-04-05T07:30:46Z vor 10 Monaten
Haben Anfang Februar ein Fahrrad gekauft, das defekt geliefert wurde. Der Kundendienst hat kein Interesse, etwas zu unternehmen. Habe 4x angerufen und inzwischen 9 E-Mails geschrieben und über 2 Monate nach der Bestellung haben wir immer noch nichts vom Kundendienst gehört. Die ignorieren alles. Wir haben nun ein defektes Fahrrad mit verkrümmter Federgabel zuhause, Geld womöglich verloren. Bikester geht schon in Richtung Betrügerfirma, passt wirklich auf wenn ihr plant, hier etwas zu bestellen. Die Taktik von Bikester ist die, dass sich der Kunde irgendwann nicht mehr meldet und somit das Problem von alleine gelöst wird. Mag sein, dass alles OK ist, wenn korrekt geliefert wurde. Wenn aber mal ein Problem aufkommt, dann gibt es mit Bikester nichts wie Ärger! Mich wundert es, warum es in diesem Bewertungsportal so viele gute Bewertungen gibt, in allen anderen Bewertungportals gibt es hauptsächlich 1-Sterne Bewertungen für Bikester? Wie kann das sein?
bikester.ch- Logo - Bewertungen
Antwort von bikester.ch
vor 10 Monaten
die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid! Natürlich kümmern wir uns um ihr Anliegen, seien Sie versichert, dass wir uns bei JEDEM Kunden um JEDES Anliegen kümmern! Wir haben aktuell einfach ein wirklich sehr hohes Aufkommen! Wir haben sicherlich keine Taktik. Langfristig gesehen ist so etwas für jedes Unternehmen Schwachsinn. Wir bitten daher auch, von derartigen Aussagen Abstand zu nehmen. Leider wissen wir nicht, von welchen Schlechten Bewertungen bei welchen Portalen auch immer sie Sprechen.
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2021-04-22T15:33:04Z vor 9 Monaten
Die Webseite ist sehr gut. Artikel einfach zu suchen; sehr viele Info pro Artikel.
Die gesamte Logistik ist hervorragend. Bezahlen, Transport, und dann gibt es schon ein Sticker bereit, falls wir die Ware zurückgeschicken wollen. Es scheint, dass Sie jedes Detail studiert haben. Wirklich sehr beeindruckend (ich arbeite in der Logistik...).
Eine kleine Bemerkung: Die Pakete werden mit Klebeband aus Papier geklebt. Das ist umweltfreundlich, aber nicht so resistent. Ein Karton mit 7 Element war auf 2/3 der Länge offen, als es zu mir ankam, weil der Klebeband fast komplett zerrissen war. Vielleicht sollte Sie nach einem resistanten Klebeband suchen.
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2021-04-05T07:30:46Z vor 10 Monaten
Haben Anfang Februar ein Fahrrad gekauft, das defekt geliefert wurde. Der Kundendienst hat kein Interesse, etwas zu unternehmen. Habe 4x angerufen und inzwischen 9 E-Mails geschrieben und über 2 Monate nach der Bestellung haben wir immer noch nichts vom Kundendienst gehört. Die ignorieren alles. Wir haben nun ein defektes Fahrrad mit verkrümmter Federgabel zuhause, Geld womöglich verloren. Bikester geht schon in Richtung Betrügerfirma, passt wirklich auf wenn ihr plant, hier etwas zu bestellen. Die Taktik von Bikester ist die, dass sich der Kunde irgendwann nicht mehr meldet und somit das Problem von alleine gelöst wird. Mag sein, dass alles OK ist, wenn korrekt geliefert wurde. Wenn aber mal ein Problem aufkommt, dann gibt es mit Bikester nichts wie Ärger! Mich wundert es, warum es in diesem Bewertungsportal so viele gute Bewertungen gibt, in allen anderen Bewertungportals gibt es hauptsächlich 1-Sterne Bewertungen für Bikester? Wie kann das sein?
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Antwort von bikester.ch
vor 10 Monaten
die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid! Natürlich kümmern wir uns um ihr Anliegen, seien Sie versichert, dass wir uns bei JEDEM Kunden um JEDES Anliegen kümmern! Wir haben aktuell einfach ein wirklich sehr hohes Aufkommen! Wir haben sicherlich keine Taktik. Langfristig gesehen ist so etwas für jedes Unternehmen Schwachsinn. Wir bitten daher auch, von derartigen Aussagen Abstand zu nehmen. Leider wissen wir nicht, von welchen Schlechten Bewertungen bei welchen Portalen auch immer sie Sprechen.
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Bewertungen zu bikester.ch
2022-01-07T11:18:01Z vor 13 Tagen
Einfache Bestellung, guter Versand.
Leider wurde ein Änderungswunsch (zusätzlicher Artikel) der Bestellung - nur Minuten nach der Bestellaufgabe an einem Feiertag - nicht ermöglicht. Stattdessen bot man mir an, die Bestellung nicht anzunehmen, was ich nicht gemacht habe, da es unnötig auf Kosten von Logistik, Zeit und Nachhaltigkeit gegangen wäre.
Das könnte im Service verbessert werden - ansonsten alles prima.
Verifizierte Bewertung|
2022-01-01T08:48:47Z vor 19 Tagen
Toller Shop. Top Ware. Schnelle Lieferung. Reibungslose Abwicklung.
Vermissen tue ich nur die Deklaration der Herkunft, sprich wo die Produkte produziert werden. Dieses Wissen würde meine Kaufentscheidung positiv für regional hergestellte Waren beeinflussen und ökologisch, ökonomisch Sinn machen.
Verifizierte Bewertung|
2021-12-24T13:25:32Z vor 1 Monat
Die Lieferung war schnell und alles top. Leider verlor der Vorderreifen Luft doch der freundliche Kundendienst sendete uns 2 Ersatzreifen innert kürzerster Zeit. Das war das zweite Fahhrad das wir bei Bikester kauften und sicher nicht das Letzte :-)
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2022-01-12T19:15:34Z vor 8 Tagen
Für den Preis habe ich mehr erwartet.
Verarbeitung nicht 100%
Die LED sind Sichtbar, hoffe nur das es nicht beim ersten Regenschauer das letzte mal geleuchtet hat.
Ansonsten super Sache.
Lieferzeit war innerhalb der angegebenen Zeit
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2021-12-23T20:39:32Z vor 1 Monat
Superschnelle Erledigung einer Bestellung für ein Fahrrad. Laufende Information über die Ausführungsschritte und Nachfrage nach der Sendung. Die zuvor übermittelte Aufbauanleitung erleichterte das Zusammensetzen sehr.
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2022-01-05T11:25:05Z vor 15 Tagen
+ Problemloser Umtausch (Kindergrösse 152 für 3. Klässler zu klein -> S)
+ Rückzahlung durch PayPal schnell erfolgt
+ Neuer Artikel passt prima
- Leider teurer, da nicht mehr Kindergrösse
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2021-12-29T09:06:21Z vor 22 Tagen
Prompte Lieferung! Schuhe - eher für schmale Füsse geeignet - passt bestens. Wichtig: Er muss aber eine Nummer grösser bestellt werden. Für allfällige Rücksendung fehlte Etikette.
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2022-01-10T18:52:43Z vor 10 Tagen
Lampe funktioniert supper.
Die Led-Lampe hat 4 Anschlüsse, leider wurde nur ein Kabel mit 2 Anschlüssen geliefert. Der Anschluss Rücklicht musste mit Bastel gelöst werden.
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2021-12-24T13:15:15Z vor 1 Monat
Alles nach meiner Vorstellung. Bitte ein Hinweis wo man die Betriebsanleitung laden kann, ich vermute diese Angaben sind auf der Verpackung. Habe noch nicht geprüft.
Verifizierte Bewertung|
2022-01-08T17:51:43Z vor 12 Tagen
Rasche lieferung und bearbeitung. Bei den mudhuggern kurz fehlt in der beschreibung ei hinweis dasses jeh nach federbein etwas zu gross sein könnte
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2022-01-14T11:19:13Z vor 6 Tagen
Die Lieferung hat super geklappt.
Im Angebot war nicht ersichtlich, dass kein Ladegerät zu der Fahrradbeleuchtung für vorne und hinten dazugehört.
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2021-12-27T08:41:42Z vor 24 Tagen
Ich habe für das Winter schwimmen Neopren Handschuhe bestellt und bereits ausprobiert. Sehr gute Qualität und die Finger frieren nicht mehr.
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2022-01-15T13:51:41Z vor 5 Tagen
Zuverlässige Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gutes Produkt. Tolle Qualität. War bestimmt nicht meine letzte Bestellung.
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2022-01-02T08:59:58Z vor 18 Tagen
Der schuh ist sehr bequem wenn man ihn 1.5 bis 2 grössen grösser bestellt. Der Einstieg aus flauschigem neopren ist ein bisschen eng.
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2022-01-12T07:10:16Z vor 8 Tagen
Bezahlung hat nur per Vorkasse funktioniert (weder Kreditkarte noch Rechnung haben aufgrund eines Systemproblems geklappt)
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2022-01-03T08:34:19Z vor 17 Tagen
Die Hose hat etwas lange gedauert. Aber kommt vermutlich via Deutschland.... deshalb die relativ lange Lieferzeit
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2022-01-16T15:58:50Z vor 4 Tagen
Unkomplizierter Bestellvorgang, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, faire Versandkosten
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2022-01-18T11:45:16Z Gestern
Faire Angebote, gute Qualität soweit man das beurteilen kann, schnelle Lieferung! Sehr zufrieden 😀
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2022-01-16T09:38:54Z vor 4 Tagen
Alles Bestens; grosse Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung. Bezahlung per Rechnung möglich.
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2022-01-12T19:22:14Z vor 8 Tagen
Schnelle Lieferung und alles Komplett. Der Artikel stimmt mit den Online Angaben überein
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