Bewertungen für bikester.ch
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Relevanteste positive Erfahrung
20.05.2023
Sehr gut:
Zuerst fehlte ein Teil der Bestellung, war aber auf dem Lieferschein vermerkt. Nach einem Mail an Bikester wurde das fehlende Teil wurde eine Woche später nachgeliefert. Das fand ich toll, Fehler erkannt und behoben.
Nicht gut:
Als ich eine Bestellung stornieren musste, kam die Stornierbestätigung von einer Drittfirma CAMPZ, ohne Hinweis auf Bikester. Auf der Kreditkartenabrechnung kommt auch ein Drittname in Deutschland.
Das finde ich persönlich etwas verwirrend und schmälert mein Vertrauen in einen Onlineanbieter.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.08.2022
Mein Paket kam leider nicht bei mir an, da es wahrscheinlich gestohlen wurde. Das ist nicht die Schuld von bikester, aber ich habe danach versucht den Service zu erreichen, um eine Nachforschung bei der Post zu machen. 4x 20 Min. in der Warteschleife ohne jemand zu erreichen. Per Mail kam nach Wochen die Rückmeldung, dass man sich kümmert. Ich habe nun wieder seit Wochen nichts mehr gehört. Der Service und die Erreichbarkeit ist wirklich das Letzte! Daher kann ich nur abraten bei Bikester zu kaufen!
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Bewertungen für bikester.ch
Verifizierte Bewertung
20.05.2023
Sehr gut:
Zuerst fehlte ein Teil der Bestellung, war aber auf dem Lieferschein vermerkt. Nach einem Mail an Bikester wurde das fehlende Teil wurde eine Woche später nachgeliefert. Das fand ich toll, Fehler erkannt und behoben.
Nicht gut:
Als ich eine Bestellung stornieren musste, kam die Stornierbestätigung von einer Drittfirma CAMPZ, ohne Hinweis auf Bikester. Auf der Kreditkartenabrechnung kommt auch ein Drittname in Deutschland.
Das finde ich persönlich etwas verwirrend und schmälert mein Vertrauen in einen Onlineanbieter.
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Verifizierte Bewertung
07.05.2023
Die Lieferung erfolgt prompt mit leichter Verzögerung.
Wir jedoch ein Artikel falsch geliefert, erhält man lediglich ein rücksende Etikett für die kostenlose Rücksendung. Den nicht erhaltenen Artikel muss man anschließend neu Bestellen, mit dem Effekt, dass die Versandkosten wieder anfallen und der Artikel allenfalls nicht mehr lieferbar ist.
Für diesen Fall nur 1*
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Verifizierte Bewertung
Tolle, geräumige Fahrradtasche im praktischen Querformat. Lässt sich dadurch nicht nur als Bike-Tasche benutzen. Einige Nebenfächer, Traggriff und abnehmbarer Tragriemen. Der praktische KLICKfix Befestigungsmechanismus kann an Gepäckträgerrohre von 8, 10 oder 12 mm angepasst werden und wird mit einer Lasche verdeckt, wenn man die Tasche abnimmt.
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Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gute Auswahl an Produkten.
Verschiedene Themen sind gut beschrieben, z.B. Teile.
Die Lieferungen sind in der Regel pünktlich und die Pakete sind mit dem speziellen Druck (tolle Fahrradmotive) immer gut erkennbar.
Wenn ich etwas für meine Fahrräder brauche, bestelle ich immer wieder gerne bei Bikester :-)
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10.05.2023
Wenn Artikel am Lager sind und innerhalb ca. 3 Werktagen geliefert werden können/sollen, dann will man keine Email bekommen, dass es dann noch mal einige Tage länger dauert, weil plötzlich und unerwartet so viele Bestellungen getätigt wurden!? Spart bikester auch am Personal?
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06.05.2023
Die Hose gibt super Auftrieb und gefällt mir sehr gut. Ich habe während dem Training sogar vergessen das ich sie trage. Beim anziehen hat die sich etwas eng angefühlt. Aber im Wasser passt sie tip top.
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Lieferung ist wie bestellt angekommen.
Leider war der Deckel des Packets nicht zugeklebt, obwohl Klebstellen vorbereitet waren. Inhalt zum Glück nicht rausgefallen - resp. Post hat separat nachgeklebt.
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vor 10 Tagen
Gut: schnell und übersichtlich
Zu verbessern: weniger Verpackungsmaterial! Ich habe ein riesiger Paket, 19/20 voll mit Füllmaterial bekommen, und das bestellte Produkt hat 1/20 des Pakets ausgemacht.
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Verifizierte Bewertung
Super Sortiment, gute Suchfunktion. Ich habe eine Bestellung abgeschlossen mit Vorkasse, habe sofort bemerkt dass ich ein Artikel vergessen habe. schade dass ich diesen nicht mehr hinzufügen konnte.
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Es hat alles bestens geklappt. Die bestellten Artikel sind alle in einer Sendung angekommen. Die Debitkarte wurde erst belastet, nachdem die Artikel der Post übergeben worden sind.
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16.05.2023
Positiv: korrekte Lieferung
Negativ und noch Luft nach oben: Lieferverzögerung infolge Überlastung des Personals. Vielleicht sollte mehr Personal eingestellt werden !
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17.05.2023
Doppelter Email Verkehr. Freitag 1.Mail Eventuell könnte Artikel später kommen, wegen grossem Bestellaufkommens. 2. Mail Der Artikel ist bereit für die Versendung.
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17.05.2023
Es gibt sehr viele gute Produkte. Das Retournieren war sehr einfach. Ich meine mich dran zu erinnern, mit Klarna gezahlt zu haben, ich fände Twint etwas bequemer.
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vor 2 Tagen
Die Lieferung ist etwas zäh. Zuerst heisst es es sei in 5-6 Arbeitstagen da, aber darauf hin folgt 1-2Tage später ein weiteres das es Liegerschwierigkeiten gibt.
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vor 12 Tagen
Riemen könnte ein bisschen mehr verlängert werden. Ist wenig kurz für über die Schulter. Sonst ein herziges Täschli und gross genug für Handy und das Nötigste
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11.05.2023
Die vielen Mail- Benachrichtigungen nerven. Ich brauche eine Bestellbestätigung, fertig. Und nicht jetzt ist es verpackt...versandt...Bald ist es bei dir.....
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17.05.2023
Habe bisher nur positive Erfahrungen mit Bikester gemacht.
Wurde per Mail über eine Lieferverzögerung informiert.
Mein Fazit: Bikester immer wieder.
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08.05.2023
Leider gab es Lieferverzögerungen aufgrund hohen Bestellaufkommens. Ich wurde jedoch darüber informiert dass sich die Lieferung verzögere. Top
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Bike war super verpackt, problemloses Aufbauen. Nur die Lieferung hat zwei Wochen gedauert, deshalb ein Stern Abzug. Sonst gerne wieder!
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Lieferung mit der Schweizerischen Post hat einwandfrei funktioniert. Zudem sind die Artikel ausgezeichnet. Gerne bestelle ich wieder.
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