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: 23.010Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung
vor 19 Tagen
Problemlose Bestellabwicklung, schnelle Lieferung; Zwei kleine Rückstrahler verpackt in einem Karton - bei der Verpackung könnte gespart werden! Leider passten die (b+m-) Rückstrahler nicht. Es gibt eine Version zum Aufstecken auf am Schutzbleck genieteten Metallbügel und eine Version zum Schrauben. Ich brauche die Version zum Aufstecken. Das Foto im online-shop lässt die Version nicht erkennen. Bei "Lieferumfang" heisst es jedoch "inkl. Schraube". Daran hätte ich erkennen können, um welche Version es sich handelt. Fehler lag nicht bei Bikester. Beim Rücksenden verwendete ich ein Polstercouvert. Hätte ich den Karton verwendet, wäre das Porto teurer als die beiden Rückstrahler gewesen.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 17 Tagen
Artikel welche vorrätig sind, mit dem Status Lieferung in 1-3 Tage, haben nach einer Woche noch nicht den Lager verlassen. Wenn ich nachfrage warum, es kommt 3 Tage später folgende Antwort. Nicht akzeptabel, nicht empfehlenswert. Andere Webshops sind in der Lage die Lieferzeiten halten, sonst müsst ihr eure Webseite anpassen.
Guten Tag,
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf Grund der aktuellen Lage und einer großen Menge an Bestellungen ist ein Rückstand in unserem Lager entstanden.
Da auch wir Maßnahmen zum Schutze unserer Kollegen in der Logistik, Versandpartner und Kunden umgesetzt haben, können wir aktuell nicht innerhalb der gewohnten 1-2 Tagen versenden. Das Paket sollte sich in den nächsten Tagen weiterbewegen, über den Versand wirst du automatisch per Mail informiert. Bitte beachte, dass das Tracking auf Grund ähnlicher Probleme bei den Versanddienstleistern etwas verzögert aktiviert werden könnte. Genauere Angaben zu der Lieferzeit können wir dir daher nicht mitteilen.
Ebenfalls zu beachten ist, dass eine Stornierung nach Abschluss der Bestellung aus systemseitigen Gründen nicht mehr möglich ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals um Entschuldigung und bedanke mich für deine Geduld.
Für weitere Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
bikester.ch- Logo - Bewertungen
Antwort von bikester.ch
vor 16 Tagen
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.
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Kritisch
vor 17 Tagen
Artikel welche vorrätig sind, mit dem Status Lieferung in 1-3 Tage, haben nach einer Woche noch nicht den Lager verlassen. Wenn ich nachfrage warum, es kommt 3 Tage später folgende Antwort. Nicht akzeptabel, nicht empfehlenswert. Andere Webshops sind in der Lage die Lieferzeiten halten, sonst müsst ihr eure Webseite anpassen.
Guten Tag,
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf Grund der aktuellen Lage und einer großen Menge an Bestellungen ist ein Rückstand in unserem Lager entstanden.
Da auch wir Maßnahmen zum Schutze unserer Kollegen in der Logistik, Versandpartner und Kunden umgesetzt haben, können wir aktuell nicht innerhalb der gewohnten 1-2 Tagen versenden. Das Paket sollte sich in den nächsten Tagen weiterbewegen, über den Versand wirst du automatisch per Mail informiert. Bitte beachte, dass das Tracking auf Grund ähnlicher Probleme bei den Versanddienstleistern etwas verzögert aktiviert werden könnte. Genauere Angaben zu der Lieferzeit können wir dir daher nicht mitteilen.
Ebenfalls zu beachten ist, dass eine Stornierung nach Abschluss der Bestellung aus systemseitigen Gründen nicht mehr möglich ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals um Entschuldigung und bedanke mich für deine Geduld.
Für weitere Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
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Antwort von bikester.ch
vor 16 Tagen
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr.
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit bikester.ch
vor 19 Tagen
Problemlose Bestellabwicklung, schnelle Lieferung; Zwei kleine Rückstrahler verpackt in einem Karton - bei der Verpackung könnte gespart werden! Leider passten die (b+m-) Rückstrahler nicht. Es gibt eine Version zum Aufstecken auf am Schutzbleck genieteten Metallbügel und eine Version zum Schrauben. Ich brauche die Version zum Aufstecken. Das Foto im online-shop lässt die Version nicht erkennen. Bei "Lieferumfang" heisst es jedoch "inkl. Schraube". Daran hätte ich erkennen können, um welche Version es sich handelt. Fehler lag nicht bei Bikester. Beim Rücksenden verwendete ich ein Polstercouvert. Hätte ich den Karton verwendet, wäre das Porto teurer als die beiden Rückstrahler gewesen.
vor 10 Tagen
Den Premiumservice finde ich echt super! Da kann man profitieren!
Der Kundenservice ist durch Corona etwas eingeschränkt gewesen, jedoch stets freundlich und hilfsbereit. Ich hatte leider bei 2 Bestellungen mit Transportschäden zu kämpfen, was sehr mühsam ist.. vor allem Rücksendungen sind enormen mit Zeitaufwand verbunden. (Ich hoffe, dass ich den Betrag ohne Abzüge zurückerstattet bekomme, da es eindeutig ein Lieferschaden und beim Tretlager/Sensoren ev. ein Einbaufehler ab Werk ist?.)
Ich bin aber bis jetzt zufrieden, da bisher immer eine gute Lösung gefunden werden konnte.
vor 25 Tagen
Toller Schuh
Bin grundsätzlich mit dem Produkt sehr zufrieden. Was mir nicht gefallen hat, ist das der Umtausch nicht möglich ist. Das heisst bei der 1. Bestellung hatte ich 10% auf den Preis, leider war der Schuh etwas zu klein. Umtausch nicht möglich. Also 1. Bestellung zurück (Geld soll irgendwann auf Kundenkonto überwiesen werden) und eine Nummer grösser im Shop bestellt, d.h. nochmals bezahlen aber leider kein Gutschein mehr.
vor 10 Tagen
Schnelle Verarbeitung von Bestellung über Lieferung bis Rückvergütung bei Retoure.
Positiv überrascht durch den Hinweis, dass gleiches Produkt mit unterschiedlichen Grössen im Warenkorb liegt (vermeiden möglicher Retouren)
Die Angaben bei den Grössen, wonach eine Nummer grösser bestellt werden sollte, sind sehr hilfreich. Leider fehlte ein solcher Hinweis bei einem paar Velohosen, was prompt zu einer Retoure führte.
vor 2 Tagen
Guten Tag ich habe bei Ihnen Pneu und andere Teile bestellt. Lieferung schnell und vollständig. Kritik: Pneu immer in einer angemessenen Verpackung schicken und nicht mit Kabelbinder im 8 zusammenbinden (Druckstellen) die teilweise die Montage beeinträchtigen. Ich habe heute so ein Packet von Ihnen bekommen.
werde mir überlegen müssen, ob ich nochmals Pneu bei Ihnen bestelle.
vor 20 Tagen
Alles am Velo ist nach meiner Ansicht tadellos. Super, dass man den Vorbau nach belieben anpassen kann. Der Packträger ist sehr stabil.
Bei anderen Marken erhält man oft für einen höheren Preis ein schlechteres Fahrrad.
Der Zusammenbau ist genau beschrieben und der Aufwand ist gering. Das Aussehen finde ich sowie auch andere sehr schön.
vor 1 Monat
Der Thule Veloträger ist handlich und schnell montiert, für die gängigen Velos ohne Probleme. Bei einem E-Bike mit sehr grossem Radstand ist jedoch die Radfixation etwas zu knapp, ich konnte Abhilfe schaffen, indem ich die Fixationsbänder etwas nach aussen hin verstellt habe. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
vor 24 Tagen
Die gelieferten Artikel entsprechen der Beschreibungen im Web-Shop, tip-top.
Der Versandweg mit der Post dauerte etwas lange. Am Dienstag informierte Bikster, dass die Bestellung ausgeliefert wurde. Schlussendlich Eingetroffen ist die Sendung erst in der darauf folgenden Woche am Montag.
vor 1 Monat
Online-Shop = Gut. Bestellführung = Gut. Produkt = Gut. Leider ist die Lieferzeit ein wenig zu lange geraten, könnte aber auch an der Corana-Zeit liegen. Von der Bestellung bis zur Lieferung 5 Arbeitstage (Bestellt am 5.6. Lieferung am 12.6.). Vielleicht sind wir auch nur verwöhnt.
vor 3 Tagen
Mir persönlich ist die Lieferzeit zu lange gegangen, vielleicht lag es auch am Paketboten?! Problematik war mein Sohn der übers Weekend einen Trail fahren wollte und halt das Equipment dazu fehlte, am Montag darauf wurde geliefert, halt eifach zu spät! Gruss
vor 24 Tagen
Die Ware wurde sehr schnell geliefert.
Im direkten Vergleich zu Rose Bike kann ich Bikester nur loben.
Habe bei Rose Bike vor 1.5 Monaten bestellt. Die Ware ist trotz einer Liefermahnung (vor 2 Wochen zugestellt) immer noch nicht angekommen.
vor 1 Monat
Optimal wäre: Eine neue Bestellung wird erstellt, eine bereits bezahlte ist noch nicht geliefert...dann müsste man die doch zusammenführen können. Aktuell wird bei der neuen Bestellung auch Versand berechnet.
vor 7 Tagen
Bikester hat eine grosse Auswahl an Velohelmen. Ich habe einen tollen Helm gefunden, gefällt mir sehr gut, die Grösse passt perfekt. Bestellung war einfach und die Lieferung prompt.
Gerne jederzeit wieder.
vor 21 Tagen
Mit Corona war die Reaktionszeit sicher länger. Auf unser Mail hin wurde aber die Lieferung unserer zwei Focus Räder ausgelöst. Sehr gute Lieferung, alles da, gut verpackt, gute Anleitungen, tipptopp.
vor 1 Monat
Schnelle Lieferung. Super PreisLeistungs Verhältnis. Robuste Ausführung. Leider war kein Adapter-Anschluss Stecker zum Laden von Akku dabei! Der war bei erster Bestellung von Damen E-Bike inbegriffen!
vor 3 Tagen
Schnelle zuverlässige Lieferung von qualitativ bester Ware.
Leider stimmte Grössenangabe (Taillenumfang) ) nicht mit der gelieferten Hose überein. So musste ich eine grössere Hose nachbestellen.
vor 5 Tagen
Ich hatte Velobekleidung bestellt, welche schnell bei mir war. Leider war das Shirt zu kurz und ich musste es zurücksenden. Hilfreich wär hier ein adressiertes Etikett für die Rücksendung.
vor 1 Monat
Die Ware wurde schnell geliefert. Die Ware war sehr gut verpackt. Artikel entsprechen auch der Beschreibung. Zahlung und auch Rückerstattung erfolgt alles problemlos.
vor 2 Tagen
Asics Schuhe Damen, Goretex
Schnelle Lieferung, alles sehr prompt und zuverlässig.
Der Schuh fühlt sich einfach wie alle Asics Schuhe unglaublich toll an.
vor 5 Tagen
Rasche Lieferung. Preis / Leistung sehr gut. Habe leider nicht gesehen, dass das Gewinde von diesen Pedalen halb Zoll ist, hat dann leider nicht gepasst.
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