bikester.ch

Bewertungen:

Habe ein eBike und etwas Zubehör an einem Dienstag bestellt. Beim Bike war eine Lieferfrist von 4-7 Arbeitstagen angegeben. Am Dienstag Abend erhielt ich die Meldung, Dateneingang Post. Am Donnerstag kam eine Mail dass sich der Versand um 3-5 Werktage verzögert. Am Freitag wurde das Zubehör geliefert. Das Bike ist am Dienstag bei mir angekommen. Also bezüglich Lieferfristen hat alles gut geklappt, sogar noch etwas schneller als erwartet. Eine Anfrage bezüglich Stornomöglichkeit wurde innerhalb eines halben Arbeitstages beantwortet. Bis hierhin wären es 4-5 Sterne. Leider hat das Bike aber einen kleinen Kratzer am Oberrohr (unter dem Schutzkarton welcher darum gewickelt war). Das ist natürlich nicht das was man erwartet wenn man ein neues Bike bestellt. Zudem schliesst die Akku Abdeckung nicht ganz sauber. Diese Mängel habe ich am Dienstag Abend gemeldet und bis jetzt nichts noch nichts gehört (Es ist Donnerstag). Das trübt die Freude doch ein wenig und kostet 1-2 Sterne.

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Der Artikel, der Preis und der Versand waren in bester Ordnung. Das Verpackungsmaterial, viel zu gross und viel zu viel, ist aber nicht mehr zeitgemäss und alles andere als umweltfreundlich.

3 Artikel bestellt, bezahlt, aber nur 2 Artikel geliefert. Dafür in einem übergrossen Paket!☹️ Dann allerdings Nachlieferung schnell und relativ unbürokratisch angekündigt. Die Lieferung erfolgt dann hoffentlich in einem angebrachterem, nachhaltigerem Paket😉

Lieferung schwach, dauert lange. Im Vergleich mit anderen Shops. Ware ok, Auswahl ok, Preise ok, Rücksendung kostenpflichtig. Und das ist heutzutage auch mangelhaft.

Packung vollständig und nicht abgebrochen liefern.

Verpackung ist meistens zu gross dimensioniert

Lieferfrist zu lange

Die Lieferzeiten werden immer länger. Dass ein Internet-Shop mehr als eine Woche braucht, bis die Ware dann beim Kunden ankommt, ist nicht akzeptabel.

Guter Auswahl, aber relativ teuer. In der Sommeraktion -70% habe ich Gore Shirts gewählt und sie danach bei Gore selbst viel günstiger gekauft habe. Nachhaltigkeit sollte ernst genommen werden. 2 Shirts von Gore sind in einem Papierumschlag gekommen und von Bikester in einer riesigen Schachtel. Das ist für Bikester teuer (schlussendlich für die Kunden), die Post liefert viel Luft und der Kunde muss 10x mehr als nötig rezyklieren. Es wäre doch für alle günstiger und nachhaltiger kleinere Pakete zu verwenden...

Zu lange Liferzeiten. Keine Lieferungsoptionen. Geht zu lange bis eine Antwort zurückkommt.

Die Qualität der Ware ist gut. Im Vergleich zu anderen Handschuhen ist diese Nr. 8 ziemlich klein ausgefallen. Ausserdem wurde die Ware in einem völlig überdimensionierten! Karton geliefert.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung dauert es viel zu lange.

Lieferfrist zu lange

Eine Riesenverpackung gefüllt mit Füllmaterial und zuunterst die Ware, die kaum den Boden zudeckte.

Die Lieferung war in Ordnung und ging wie immer grenzüberschreitend relativ schnell. Leider kam es bei meinem Produkt zu einem Defekt. Ich hab entsprechend den Kundenservice via Kontaktformular kontaktiert. Ich warte nun seit etwas mehr als 1 Monat auf die weitere Bearbeitung meines Anliegens und auf erneute Nachfrage wurde nicht reagiert. Dieses Verhalten finde ich dem Kunden gegenüber absolut unzureichend.

Leider warte ich noch immer auf meine Bestellung. Lieferzeit angeben waren 4 Tage - nach über einer Woche ist es noch nicht mal versandt...

Wenn Gutscheine versendet werden und diese nicht einlösbar sind, dann ist dies nicht sehr vertrauenserweckend.