Habe das erste Mal bei Askari etwas bestellt. Ich wohne in der Schweiz, weshalb die Lieferung mit knapp 8-10 Tagen etwas länger dauerte. Trotzdem ist meine Lieferung ohne Probleme angekommen. Eine Shimano Twin Power 4000er für einen fairen Preis, nicht so wie bei uns in der Schweiz, wo fast jede Angelrolle 50 % bis 100 % teurer ist als die UVP. Mit dem Kundenservice konnte ich auch schnell und gut über WhatsApp kommunizieren, um zu erfahren, ob meine Zahlung eingegangen ist.
Ich werde gerne wieder etwas bestellen und hoffe sehr, dass Askari die neue Shimano Vanford ins Sortiment aufnimmt.
Nach über 3 Wochen seit meiner Bestellung habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl alles an Lager sein sollte. Habe bereits mehrfach nachgefragt und jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: Die Bestellung sollte in den nächsten 1-2 Tage bei Ihnen sein. Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Leider habe ich sogar Vorkasse gemacht. Würde hier nicht wieder bestellen.
Nach der Bestellung, habe ich eine E - Mail geschickt, erst die Antwort darauf wies daraufhin, dass der Am 22.11.2023 erst in der 4. Woche von 2024 gelifert werde. Leider kann ich witterungsbedingt nicht so lange zuwarten, daher die Stirnierung.
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25.01.2024
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Zu lange Versand Zeit. Geht immer mindestens 3 Wochen.
Div Artikel können nicht gesendet werden, bezahlt ist aber schon. Jedes mal ein hin und her bis man das Geld das man zu viel bezahlt hat wieder hat.
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Antwort von askari.ch
26.01.2024
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Leider dauert die Lieferzeit in die Schweiz länger! Eine Beschleunigung ist leider nicht möglich!
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie könnten bestimmt bedeutend mehr Umsatzmachen, wenn man bei Ihnen tel
bestellen könnte. Ich weiss, dass mehr Personal mehr kostet
Betr. Lieferung. Ich habe bis heute noch Nichts bekommen,
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Lieferung leider noch nicht eingetroffen. Werde mir mit Sicherheit
einen anderen Lieferanten suchen, der nicht nur Wahre anbietet sondern auch liefert.
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Antwort von askari.ch
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hatte am 7.2.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 19.02.2024 erfolgreich zugestellt.
Zur Zeit kann die Lieferzeit über Swiss Post etwas längern dauern, wir bitten den Umstand zu entschuldigen. Ihr ASKARI TEAM
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor vier Wochen bestellt, angegeben 5-14 Tage Lieferung. Nichts erhalten. Bis jetzt kein guter Eindruck. Auf Nachfrage hieß es, es wird versendet.
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Antwort von askari.ch
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung ordnungsgemäß am 3.4.2024 ab Deutschland an Sie verschickt.
Laut Swiss Post kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit ca 7-10 Werktage (inklusive Zollbearbeitung) betragen.
Dies ist ein Umstand, auf den wir leider keinen Einfluss nehmen können, wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre zweite Lieferung dazu hat am 19.4.2024 unser Haus verlassen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten
Bei einer Bestellung warte ich schon über 5 Monate auf die Lieferung. Und bei der letzten von vor 2 Wochen warte ich auch noch auf den Artikel.
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Antwort von askari.ch
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unter Ihrer Kundennummer ist keine Bestellung offen, welche auf Ihre Beschreibung von über 5 Monaten passt....
Bitte prüfen Sie, ob Sie zu der von Ihnen genannten Bestellung eine Empfangs- und Bestellbestätigung erhalten haben.
Ihre aktuelle Bestellung hat ordnungsgemäß am 17.04.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Die Bearbeitungs- und Lieferzeit (inklusive Zollbearbeitung) kann laut Swiss Post derzeit ca 7-10 Werktage betragen.
Folgende Information haben wir nun zu Ihrer Sendung erhalten:
sorted for delivery
Apr 23 2024 11:04 pm
Shipment was sorted
Bei weiteren Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung.
Wir helfen Ihnen dann gerne weiter, vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Lieferzeiten!!!!!!!!!!
Andere Online Shops schaffen das innerhalb von 24 h!!!!!!!
Bestelle nichts mehr bei Askari. Schluss!!
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Antwort von askari.ch
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ware aus Deutschland verschickt wird.
Auf die Bearbeitungs- und Lieferzeiten von Swiss Post, oder aber vom Zoll, haben wir leider keinen Einfluss.
Ihr ASKARI TEAM
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem Webshop Lieferzeit 8-10 Tage warte aber schon 12 Tage und der Kundensupport am Telefon sehr unfreundlich und garnicht kooperativ.
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Antwort von askari.ch
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns Ware bestellt, die nicht lagernd ist.
Bitte beachten Sie dazu immer die Verfügbarkeitsanzeige im Webshop oder aber die Angaben auf der Bestellbestätigung, die Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellprozess, per Mail an die von Ihnen bei uns hinterlegte Mailanschrift erhalten haben.
Der von Ihnen bestellte Artikel soll laut Lieferant voraussichtlich in der 15.KW 2024 wieder bei uns angeliefert werden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung, vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten in die Schweiz sind viel zu lange.
7-10 Tage sind nicht mehr Zeitgemäss.
Sortiment ist sehr gut.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung habe ich bis heute noch nicht erhalten.
Obwohl es hiess 3-4 Werktage. Bestellt am 19. März
Paket mit der Bestellung ist noch nicht gekommen.
Auch keine Hinweise wo oder wann es abgeschickt wurde
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Antwort von askari.ch
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde, bis heute liegt uns zu Ihrer Bestellung keine Anfrage vor.
Ihre Sendung hat - wie auch per Mail mitgeteilt - am 19.06.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Die Sendungsnummer zu Ihrer Lieferung ist immer bei uns abrufbar.
Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 01.07.24 erfolgreich zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs- und Lieferzeit (inklusive Zoll) ab Versanddatum ca 7-10 Werktage betragen kann.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Paket ist noch nicht angekommen.
Ich wurde noch nicht informiert über allfällige Lieferverzögerung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Woche auf die Bestellung..
Bezahlt per Vorkasse..
Lieferzeit laut Askari 1-2 Tage..
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Antwort von askari.ch
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 15.02.2024 unser Haus in Deutschland verlassen und wurde Ihnen laut Swiss Post am 27.02.2024 erfolgreich zugestellt.
Leider kann es laut Swiss Post gelegentlich zu längeren Lieferzeiten oder auch zu Verzögerungen bei der Verzollung kommen. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen.
Ihr ASKARI TEAM
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe nach der Bestellbestätigung nichts mehr gehört. Artikel habe ich immer noch nicht erhalten.
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Antwort von askari.ch
07.06.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie werden über alle Schritte der Bearbeitung per Mail informiert.
Prüfen Sie ggf auch den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach, vielen Dank!
Ihre Bestellung hat am 17.5.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Laut Swiss Post kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit (inklusive Zoll) ca 7-12 Werktage betragen.
Die Sendung wurde Ihnen erfolgreich am 29.5.2024 zugestellt und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten.
Ihr ASKARI TEAM
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf Rechnung angeklickt. Hat das 2 x nicht geklappt.
Dies macht keine Freude.
Georg
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Antwort von askari.ch
24.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
die Zahlart "Rechnung" steht Ihnen zur Verfügung. Auch online.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Onlinebestellung selbst durch anklicken der vorgesehenen Schaltfläche die Zahlart ändern können. Selbst wenn Sie die Bestellung schon abgeschlossen haben, können Sie sich gerne bei uns melden, damit wir manuell die Zahlart ändern. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferfristen. Kundenservice gleich 0.
E mails werden nicht beantwortet.
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Antwort von askari.ch
14.02.2024
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Die Ware ist unterwegs und sollte in kürze bei Ihnen eintreffen.
Viel zu lange Wartezeiten.
Vor 2 Wochen bestellt und das Päckchen 📦 ist noch nicht da
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung am 20.11.23 bezahlt und keine Lieferung ......... auf der Webseite in Arbeit
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Antwort von askari.ch
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 22.11.23 unser Haus in Deutschland verlassen.
In der Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit ca 7-12 Werktage betragen, zudem haben wir auch keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten vom Zoll, wir bitten um Ihr Verständnis. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 6.12.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits 11 Tage vorbei und die Bestellung noch nicht erhalten. Einfach schrecklich.
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Antwort von askari.ch
15.11.2023
Die Ware hat bereits unser Haus verlassen, jedoch kommt es im Moment bei der
Schweizer Post und bei dem Zoll zu extremen Verzögerungen.
Wir bitten um noch etwas Geduld.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo. Kann ich noch nicht bewerten da die Ware noch nicht bei mir angekommen ist.
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Antwort von askari.ch
24.11.2023
Das Paket sollte in kürze bei Ihnen eintreffen. Wir senden Ihnen die Paketnummer für die Sendungsverfolgung per E-Mail zu.