Habe das erste Mal bei Askari etwas bestellt. Ich wohne in der Schweiz, weshalb die Lieferung mit knapp 8-10 Tagen etwas länger dauerte. Trotzdem ist meine Lieferung ohne Probleme angekommen. Eine Shimano Twin Power 4000er für einen fairen Preis, nicht so wie bei uns in der Schweiz, wo fast jede Angelrolle 50 % bis 100 % teurer ist als die UVP. Mit dem Kundenservice konnte ich auch schnell und gut über WhatsApp kommunizieren, um zu erfahren, ob meine Zahlung eingegangen ist.
Ich werde gerne wieder etwas bestellen und hoffe sehr, dass Askari die neue Shimano Vanford ins Sortiment aufnimmt.
Nach über 3 Wochen seit meiner Bestellung habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl alles an Lager sein sollte. Habe bereits mehrfach nachgefragt und jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: Die Bestellung sollte in den nächsten 1-2 Tage bei Ihnen sein. Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Leider habe ich sogar Vorkasse gemacht. Würde hier nicht wieder bestellen.
Keine Information warum meine Bestellung noch nicht verschickt wurde.
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Antwort von askari.ch
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei uns Ware bestellt, die nicht lagernd ist.
Bitte beachten Sie dazu immer die Verfügbarkeitsanzeige im Webshop oder aber die Angaben auf der Bestellbestätigung, die Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellprozess, per Mail an die von Ihnen bei uns hinterlegte Mailanschrift erhalten haben.
Der von Ihnen bestellte Artikel soll laut Lieferant voraussichtlich in der 15.KW 2024 wieder bei uns angeliefert werden.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung, vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nach drei Wochen noch nicht erhalten.
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Antwort von askari.ch
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 27.3.2024 unser Haus verlassen.
Bitte beachten Sie, dass an den Osterfeiertagen keine Beförderung durch die Post stattgefunden hat (insgesamt 4 Tage).
Am 8.4.2024 wurde Ihnen die Sendung laut Swiss Post erfolgreich zugestellt.
Ihr ASKARI TEAM
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mühsame Abwicklung bei einer Bestellung
Sehr lange Lieferfristen
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung, keine Infos
Keine Versandbestätigung bekommen und das Paket fehlt bisher.
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Antwort von askari.ch
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 24.11.23 unser Haus in Deutschland verlassen.
In der Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit ca 7-12 Werktage betragen, zudem haben wir auch keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten vom Zoll, wir bitten um Ihr Verständnis. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 7.12.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnellere lieferzeite standart sind 3-6 wochen sonst ganz ok
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Langsam
vor Tagen bestellt und immer noch in bearbeitung....
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Antwort von askari.ch
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 29.11.23 unser Haus in Deutschland verlassen.
In der Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit ca 7-12 Werktage betragen, zudem haben wir auch keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten vom Zoll, wir bitten um Ihr Verständnis. Falls Sie die Sendung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung, gerne teilen wir Ihnen dann die Sendungsnummer zu Ihrer Bestellung mit.
Vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
wo ist mein Material?
habe vor einer Woche bezahlt, und noch nichts erhalten???
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Antwort von askari.ch
18.06.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre bestellte Ware hat am 14.6.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Die Bearbeitungs- und Lieferzeit kann laut Swiss Post ca 7-12 Werktage betragen (inklusive Zollbearbeitung).
Wenn Sie zu Ihrer Sendung eine Sendungsnummer benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unsere KollegInnen
der Kundenbetreuung, vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lange verarbeitungs zeiten teilweise länger als angegeben
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wozu bewerten, wenn Ware noch gar nicht geliefert wurde?!
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Bestätigung auf meine Vorauszahlung
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Antwort von askari.ch
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir versenden keine Zahlungseingangsbestätigung.
Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Bestellung versendet und Sie erhalten dann eine Versandbestätigung per Mail.
Ihre Ware wurde somit ordnungsgemäß am 30.4.24 verschickt.
Bitte beachten Sie weiterhin, dass die Ware ab Deutschland verschickt wird.
Auf die Bearbeitungs- und Lieferzeiten von Swiss Post, oder aber vom Zoll, können wir keinen Einfluss nehmen.
Ihr ASKARI TEAM
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung bekommen, wie soll ich da bewerten?
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Antwort von askari.ch
01.12.2023
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Das Paket ist unterwegs und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht eingetroffen. Vor fast zwei Wochen bestellt.
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Antwort von askari.ch
15.11.2023
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Laut DHL wurde das Paket zwischenzeitlich zugestellt.
Man kann nicht auf Rechnung bestellen
Lange Wartezeit
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Antwort von askari.ch
12.02.2024
Bitte wenden Sie sich bezüglich der Zahlart Rechnung direkt an uns!
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider langes warten und mehrere Artikel ausverkauft.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung intransparent, Status nicht verfolgbar
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Antwort von askari.ch
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde, bis heute liegt uns zu Ihrer Bestellung keine Anfrage vor.
Ihre Sendung hat - wie auch per Mail mitgeteilt - am 14.06.2024 unser Haus in Deutschland verlassen.
Die Sendungsnummer zu Ihrer Lieferung ist immer bei uns abrufbar.
Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 25.6.24 erfolgreich zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs- und Lieferzeit (inklusive Zoll) ab Versanddatum ca 7-10 Werktage betragen kann.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
Sehr geehrter Kunde, Sie erhalten von uns nach dem Bestellprozess eine Empfangs- und Bestellbestätigung an die von Ihnen bei uns hinterlegte Mailanschrift. Bitte prüfen Sie ggf. dazu auch den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach.
Weiterhin haben Sie am 22.02.2024 eine Versandbestätigung per Mail erhalten und die Sendung wurde Ihnen laut Swiss Post am 29.02.2024 erfolgreich zugestellt.
Ihr ASKARI TEAM