Lieferung in die CH dauert etwas länger als 3-10 Werktage, nämlich:
20.05.23 3 Artikel bestellt (Online Shop)
22.05.23 einen weiteren Artikel für die gemeinsame Zustellung bestellt
5.6.23 alle 4 Artikel erhalten
Ich konnte somit nicht schon am 30.5. eine Bewertung abgeben
Um die Paketsendung zu verfolgen habe ich den Versandcode tel. angefragt, da ich diese Info nicht automatisch per e-mail erhielt.
Nach über 3 Wochen seit meiner Bestellung habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl alles an Lager sein sollte. Habe bereits mehrfach nachgefragt und jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: Die Bestellung sollte in den nächsten 1-2 Tage bei Ihnen sein. Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Leider habe ich sogar Vorkasse gemacht. Würde hier nicht wieder bestellen.
14 Tage nachdem der Artikel versendet wurde ist noch immer keine Lieferung eingetroffen. Auf meine schriftliche Nachfrage wurde nicht reagiert.
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, sollten Sie einer unserer vielseitigen Kontaktmöglichkeiten (per Mail, telefonisch, per LIVE Chat, via WhatsApp) genutzt haben, werden Sie immer eine Antwort von uns erhalten.
Ihre Ware hat am 17.5.23 unser Haus in Deutschland verlassen und wurde Ihnen laut Swiss Post am 9.6.23 erfolgreich zugestellt. Warum Swiss Post für die Beförderung so einen langen Zeitraum benötigt hat, entzieht sich unserer Kenntnis.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss haben auf die Bearbeitungs- und Lieferzeiten des Transporteurs.
Ihr ASKARI Team
Eine Reaktion gibt es nur durch Beschwerde via dem Käuferschutz und dann noch dreist behaupten die Sendung ist seit 7 Tagen unterwegs und dennoch kann man nichts im Tracking finden. Ich kann jedem nur empfehlen diesen Anbieter - egal wie günstig - komplett zu meiden.
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass die Warensendungen gesammelt ab Deutschland via Container in die Schweiz transportiert werden. Bis zur ersten Scannung im DHL Verteilerzentrum ist keine Rückverfolgung online möglich.
Ihre Bestellung hat am 24.5.23 unser Haus verlassen und wurde Ihnen laut Swiss Post am 5.6.23 erfolgreich zugestellt.
"Switzerland to Unknown · Transit in 0 day
Times are in local time of the checkpoint location."
DELIVERED Jun 05 2023 09:49 am
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- und Lieferzeiten des Transporteurs haben.
Ihr ASKARI TEAM
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas bestellt und versehentlich Banküberweisung angeklickt.
Ich habe dann angerufen und meine Daten der Kreditkarte durchgegeben.
Nie mehr etwas gehört
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Ihre Ware am 24.5.23 ab Deutschland an Sie verschickt.
Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 5.6.23 erfolgreich zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- und Lieferzeit des Transporteurs haben.
Ihr ASKARI TEAM
Wie soll ich bewerten wenn meine Bestellung noch immer nicht gekommen ist.
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Antwort von askari.ch
26.05.2023
Sehr geehrer Kunde, Sie sollten den Link zur Bewertung erst nutzen, wenn Sie auch die Ware erhalten haben.
Ihre Bestellung hat am 17.5.23 unser Haus in Deutschland verlassen und wurde Ihnen am 25.5.23 laut Swiss Post erfolgreich zugestellt. Bitte beachten Sie, dass auch die Bearbeitungszeiten beim Zoll etwas länger ausfallen können, darauf haben wir jedoch keinen Einfluss. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne auch direkt telefonisch, per LIVE Chat oder per WhatsApp zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand, sperrgut
Versand angegeben mit 3-10 Tagen. Dauert aber immer länger.
Kotzt mich richtig an, das letzte mal bestellt bei Askari.
Und das mit dem sperrgut ist auch ein Witz, wenn ich ne Rute über 1m bestelle zahle ich kein sperrgut. Bestell ich aber ein Rutencase zahle ich sperrgut. Da stimmt doch etwas nicht.
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Antwort von askari.ch
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Ihre Bestellung ordnungsgemäß am 12.5.23 ab Deutschland verschickt. Leider haben wir die Bestellung dann von der Post mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück erhalten. Ein Sperrgutzuschlag wurde nicht berechnet. Bitte lesen Sie zu den Versandkosten und Zuschlägen unsere AGBs. Wunschgemäß werden wir nun die Bestellung noch einmal an Sie versenden. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch beim Zoll die Bearbeitungszeiten etwas länger ausfallen können, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin auch direkt telefonisch, per LIVE Chat oder per WhatsApp zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 10.5.2023 unser Haus in Deutschland verlassen. Am 19.5.2023 wurde Ihnen die Sendung laut Swiss Post erfolgreich zugestellt. Bitte beachten Sie, dass auch die Bearbeitungszeit beim Zoll verlängert ausfallen kann und deshalb die Sendung etwas später zugestellt werden kann. Darauf haben wir allerdings keine Einfluss. Wir bitten dahingehend um Ihr Verständnis! Ihr ASKARI TEAM
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