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FixPart.ch/de
Bewertungen:

4’757 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’728 Bewertungen insgesamt  

4.66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.10.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FixPart.ch/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteil in guter Qualität und zu günstigem Preis. Die Waschmaschine ist wieder voll Einsatzfähig. - Eigentlich eine 5 Sterne Erfahrung, aber: Der Versand in die Schweiz wurde zu Beginn mit 2-3 Arbeitstagen angegeben. Der Status des Tracking Links hat sich mehrere Tage nicht geändert, bis die Schweizer Post das Paket knapp 5 Tage später entgegengenommen hatte. - Hier könnte transparenter kommuniziert werden, bzw. von Anfang an eine längere Lieferzeit angegeben werden. (Zumal dies nicht der einzige Bericht zu diesem Thema ist.) - Trotzdem empfehlenswert, ich werde wieder bestellen!

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie sollten die Kommunikation mit ihrem Lieferdienst FedEx und dem Kunden verbessern. Zu fragen ob man zufrieden ist obwohl man die bestellte Ware gar nicht hat rsp. bereits eine Woche überfällig ist …. Naja. Sie müssten in Ihrem System ja sehen das FedEx noch keine Lieferung gemacht hat …. und wenn nicht sollten sie das verbessern.
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Bewertungen für FixPart.ch/de

 Sortierung  
Relevanz
(117)
(45)
(161)
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe es jetzt erst zwei Tage angebracht, kann noch nicht beurteilen
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

3 mal verpackt! Schachtel in Schachtel …

3 mal verpackt? Der Preis ist unglaublich hoch für dieses Teil
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind zu hoch: 50% der Kaufpreises von 10 CHF
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht kompatibel mit Dyson V15!!
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Passt nicht in die Delonghi
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Antwort von FixPart.ch/de
27.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung auf Rechnung
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von FixPart.ch/de
04.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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RH
R. H.
Belp
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz einfach Online - Zahlungen auch einhalten, meine Bestellung war am 29.12.2023 mit meiner Kreditkarte VISA beglichen, inkl. meiner Bestellung ausgelöst worden. Es stand in der Bestellung, Produkt Halogenlampen von Bosch - Siemens am Lager. Lange habe ich dann nichts mehr von Ihnen gehört. Am 21.01.2024 habe ich mich dann per Mail bei Ihnen beschwert, wo meine bezahlte Bestellung / Ware wohl geblieben ist. Am 23.01.2024 teilen Sie mir dann mit per Mail, dass mein Produkt nun dem Spediteur übergeben wurde. Zwischen zahlen und bestellt, verstreichen dann 25 Tage, bis Sie dann endlich liefern, von einem Produkt, welches ja am Lager sei, was für ein kundenabstossendes Handeln Ihrerseits / Ihrer Firma. Somit wenn Sie mich fragen, wie ich Sie bewerten soll, dann kann ich nur sagen, Sie glaubten wohl so ein "Arsch" in der Schweiz hat jetzt bezahlt, vielleicht merkt er nicht einmal, dass er die Ware gar nie erhalten hat. Fazit: Ihre Firma in Schweden, sollte wenn schon mit Schweizer Kunden internationale Geschäfte tätigt, auch im Kundendienst Mitarbeiter haben, die auch die deutsche Sprache richtig lesen können und dementsprechend auch präzise Antwort geben können, auch das ist ein Hohn. So nun hoffe ich, haben Sie begriffen, warum Sie eigentlich nicht einmal 1 Stern verdienen würden, ein halber hätte auch gereicht, doch kann man dies eben nicht einschalten. Guten Tag, Kommentar eines längst nicht begeisterten Kunden in der Schweiz, wir sind uns in unserem Land anderes gewöhnt, unsere Uhren laufen präzise ab und dementsprechend leisten wir auch alle Tage wieder Präzision an der Arbeit!
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung vor ca 6 Monaten lief perfekt ich war begeistert. Nun habe ich einen Monat auf ein Teil gewartet dass mittlerweile zu einem viel günstigeren Preis vorrätig ist. Auf meine Anfrage habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe das günstigere Teil bestellt und sofort erhalten. Ich wartw immer noxh auf das Geld der ersten Bestellung. Sehr unbefriedigend. Die Kontaktaufnahme mit Ihnen ist inakzeptabel, Telefon
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Der gelieferte Artikel entsprach nicht dem Artikel im Webshop

Der gelieferte Artikel entsprach nicht den Fotos im Shop und ist nicht brauchbar. Obschon im Webshop dieser für mein Trocknertyp passen sollte. Ist mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch kein Originalartikel, sondern eine Kopie. Eine Stern kann ich nur für die promte Lieferung geben. Sonst hat leider nichts geklappt. Weiterempfehlen kann ich FixPart nicht.
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Antwort von FixPart.ch/de
16.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rasierer-Ersatzteil unbrauchbar

das bestellte Produkt (Ersatz-Scherköpfe für Rasierer) ist unbrauchbar. Ein Austauch des gesamten Scherkopfes gem. Anleitung auf der Packung ist gar nicht möglich, nur die Scherköpfe selbst sind austauschbar. Damit rasiert der Rasierer aber nicht! Anscheinend sind die Angaben bzgl. Kompatibilität auf der Webseite nicht korrekt.
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Antwort von FixPart.ch/de
08.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit Tage habe ich Probleme mit einer Lieferung. Die Mail werden Immer von Jemand anderes Beatwortet und man erklärt wieder von vorne alles. Habe schon mit verschieden Leute von Euren Firma kontakt gehabt aber das Problem wurde noch nicht gelöst. Sehr sehr schlechter Service, ihre Firma ist nicht zu empfehlen tut mir Leid
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Antwort von FixPart.ch/de
07.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehler bei der Zahlung

Die Bestellung wurde nicht ausgelöst obwohl eine Freigabe der Kreditkartenfirma vorhanden war. Ich musste 15 Tage warten bis das Ersatzteil geliefert wurde. Ich musste eine 2. Zahlung auslösen. Nun hoffe ich, dass mir die Zahlung nicht doppelt belastet wird.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produktionsfehler...Die gelieferte Pumpe ist undicht!

Die gelieferte Pumpe ist undicht! Austausch war kein Problem...passgenau... Jedoch stellte sich heraus, das die Pumpe undicht ist. Versuche nun schon seit Tagen eine Antwort zu erhalten bzgl. Rücksendung und Rückerstattung...
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Antwort von FixPart.ch/de
15.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie geben die Masse der Produkte nicht an und so kann ich nicht wissen wie gross es ist, ob für Kühlschrankfach oder Gefrierfach. Und ihre mailantworten sind blödsinnig automatisiert 👎🏻👎🏻👎🏻
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Maine bestselling war nicht lieferbar und ich bekam sie erst nach 2 Monate aber ich würde nie informiert…Unprofessionell!!
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Antwort von FixPart.ch/de
08.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsches Teil!

Ich habe die Schublade mit den Informationen suf ihrer Website ausgesucht. Es ist die falsch! Sehr aergerlich!
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Antwort von FixPart.ch/de
16.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst