Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.10.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die große und vielfältige Auswahl an Ersatzteilen, auch für ältere und seltene Geräte, sowie die unkomplizierte, transparente und schnelle Bestellabwicklung. Die Suche nach dem passenden Ersatzteil wird als sehr einfach und intuitiv empfunden und die Website als übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben. Auch die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Kundendienstes sowie das faire und günstige Preisniveau werden häufig hervorgehoben. Die Qualität der Ersatzteile wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet und die Passgenauigkeit geschätzt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen oder längeren Versandzeiten. Einige Kunden empfinden die Suchfunktion sowie die Navigation der Website als verbesserungswürdig. Der Kundendienst wird teilweise für verzögerte oder ausbleibende Antworten kritisiert. Die Preise werden insbesondere bei Kleinteilen gelegentlich als hoch oder überteuert wahrgenommen. Zudem bemängeln manche Kunden fehlende Flexibilität oder Probleme bei Änderungen im Bestellprozess. Es gibt vereinzelte Hinweise auf Materialunterschiede oder Defekte bei den Ersatzteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFixPart.ch/de
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Verifiziert
Ich danke Ihnen für die schnelle Lieferung der bestellten Original-Ersatzteile für Philips.Staubsauger, trotz Vorkasse schnelle Lieferung (Plastikgeld ist nicht meine Präferenz, ich habe großen Respekt). Das Ersatzteil funktioniert einwandfrei! Für das Team stellt es eine große Herausforderung dar, das hohe Bearbeitungsniveau für die Warenlieferung und das umfangreiche Angebot aufrechtzuerhalten.
Verifiziert
Bosch Siemens Kombisaugdüse: Unterseite aus Kunststoff anstatt wir früher Metall
Die Bosch Siemens Kombisaugdüse für Staubsauger ist 1:1 genau gleich wie meine alte Düse, mit einem Unterschied: Die Unterseite der alten Düse bestand aus Metall (Blech), bei der neuen Düse ist es Kunststoff. Das führt dazu, dass die Düse nicht bei jedem Teppich gleich leicht darüber gleitet. Zudem habe ich den Eindruck, der Kunststoff sei aufgrund der Reibungshitze ein wenig geschmolzen.
Beim Motorfilter für Staubsauger wäre es schön, wenn Sie bei der Bestellung nicht als erstes die Nachbildung von SQOON vorschlagen würden, weil es der billigste ist, sondern den Original-Filter von Siemens. Leider sah ich erst nach Absenden der Bestellung, dass es auch einen Original-Motorfilter von Siemens gegeben hätte, der lediglich 4 Euro teurer gewesen wäre.
Verifiziert
Dichtung
Am comandat o garnitură la ușă pentru masina de spalat Bosch. Proprietarul a comandat la firma aceeași garnitura dar a venit falsa si bineînțeles prețul muuuult mai mare decât la dumneavoastră!
Mulțumesc mult pentru programul dumneavoastră de comanda online simplu unde am găsit ușor ce mi-a trebuit , de asemenea mulțumesc frumos și personalului dumneavoastră pentru preluarea comenzii și expedierea rapida .
Pe scurt /produse de calitate /prețuri foarte bune /expediere rapida , cu voi orice om își poate face treaba casnica fără sa apeleze la firme ! Felicitări!
Verifiziert
Ich gebe nicht schnell Bewertungen ab, aber hier möchte ich unbedingt etwas schreiben. Auf der Suche nach neuen Filter bin ich auf FixPart gestoßen und konnte, Dank einer großartigen Homepage, sofort meine Ersatzfilter bestellen. Zahlung per TWINT, sehr schnell und die Lieferung und Infobestätigung großartig. Bei FixPart stimmt einfach alles. Vielen Dank und ich komme gerne wieder zu Ihnen, wenn ich neue Ersatzfilter benötige! Dankeschön, für den großartigen Service.
Verifiziert
Mit der Unterwäsche bin ich sehr zufrieden sehr gute Qualität.
Leider lohnt es für mich in Zukunft keine weitere Bestellung zur Lieferung
in die Schweiz zu tätigen.
Da ich bei einem Rechnungsbetrag EUR 157.49
plus Versand EUR 19.99
Da ich in der Schweiz zusätzlich
Zoll und Gebühren von CHF 39.10
Bezahle
Mit Freundlichen Grüssen
Othmar Kälin
Verifiziert
Die machen es gut
Es ist sehr einfach das passende Ersatzteil zu finden.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Leider geschieht es immer mal wieder, dass das nötige Ersatzteil nicht angeboten wird oder nur eine ganze Baugruppe anstelle des einzelnen Teils. Aber das ist jammern auf hohem Niveau. Grundsätzlich bin ich froh dass es Fixparts überhaupt gibt und ich unsere Geräte nicht jedes Mal ersetzen sondern reparieren kann, wenn sie defekt sind.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und grosse Auswahl. Top
Ich habe das falsche Produkt bestellt und habe mich daher Per Mail gemeldet und mir wurde geantwortet und die Typennr. Verlangt die habe ich versendet und es kam keine Antwort.
Danach habe ich mich nochmals gemeldet und eine Neue person hat wieder das gleiche gefragt das passierte 3mal. Bis ich endlich antwort erhalten habe das sie das richtige produkt versenden.
Verifiziert
Die Bestellung hat sehr gut geklappt danke sehr gut.
Die Bestellung hat sehr gut geklappt ind der richtige Braun Scherrkopf ist da freue mich darüber ich habe den Rasierapparat vor 25.Jahren gekauft und die letzte Woche ausgepackt und der Scherrkopf fellte in der neu verpackung!
Habe vor Euch das Teil von Holland bestellt und ist das fallsche gekommen.
Danke viellmals für den Service.
Verifiziert
Das Endresultat stimmt zwar, aber der Prozess verdiente noch etwas Verbesserung
zuerst das Gute: die Auswahl der Teile ist sehr gross. Wenn ein Teil nicht genau benannt werden kann (weil das meistens nur Fachleute können), wird eine Explosionszeichnung geschickt, wo man das gewünschte Teil markieren kann (was in meinem Fall so ablief, leider wurde aber dann doch schlussendlich das Falsche geliefert)
das weniger Gute: ich bekomme nach einer Bestellung gefühlt 8 e-mails, bis das Paket hier ankommt. Kommunikation mit dem Kunden kann man auch übertreiben: aber besser zu viel, als zu wenig. Und nun das Schlechte: Die Antwort, dass der Rücksendeauftrag bei Ihnen angekommen ist erfolgte zwar sofort, aber bis dann die Etikette ankam dauerte es volle 10 Tage. Eine Rücksendung innert 14 Tage ist so nicht möglich.
Verifiziert
Service perfekt; Webseite hat noch Potenzial!
Schön, dass diese Ersatzteile noch zu kaufen und bekommen sind! Habe allerdings über das Suchfeld auf der FixPart-Webseite den Artikel nicht finden können, wogegen die Google-Suche mit der gleichen Artikel-Nummer aus der letzten Bestellung den Artikel auf den FixPart-Webseite sofort gefunden hat! Da besteht noch Potenzial.
Verifiziert
Original Ersatzteile das passt und einwandfrei funktioniert.
Wir hatten immer Dampfaustritt bei der Kaffemaschine, Dichtung und Ventil vom Lieferant bestellt der sehr günstig war aber Probleme bereitet hat.
Nun ein Ventil mit Dichtungen bestellt und dies beim FixPart als Original-Ersatzteil, funktioniert bestens, wenn sogar besser als früher, kein Dampfausstoss.
Verifiziert
zuverlässig & schnell
Ich bin rundum zufrieden! Meine Fragen per E-Mail wurden sehr schnell und freundlich beantwortet. Die Teile passen perfekt und die gesamte Abwicklung war unkompliziert und professionell – von der Zahlung über den schnellen Versand bis hin zur Zustellung in den Briefkasten hat alles bestens funktioniert.
So wünscht man sich einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Service. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann den FixPart Schweiz absolut weiterempfehlen!
Verifiziert
Top service
Usage of the site is comfortable and easy & I could immediately spot the items necessary to fix my gear. The items were perfectly compatible. This allowed me to avoid dumping an otherwise perfectly working device. Processing & delivering were very fast, items arrived adequately packaged. Many thanks!
Verifiziert
Grundsätzlich finde ich FixPart sehr gut. Es ist toll, Ersatzteile für Geräte bestellen zu können, die man sonst wegwerfen müsste oder deren Funktion erheblich schlechter wäre.
Für die Suche nach einem Ersatzteil wünsche ich mir, dass ich diese einfacher bzw. durch weniger ausführliche Angaben auf der Website finden könnte.
Verifiziert
Das Ersatzteil (Zahnradübersetzung - getriebe)
Das erste Ersatzteil (Zahnradübersetzung-getriebe) hatte hat leider nicht mit der vorhandenen Küchenmaschine Kenwood MAJOR gepasst bzw. der Aufnahmeschaft konnte die bestehenden "Werkzeuge (Schwing-, Knet- und Rührteile)" nicht aufnehmen.
Für einen Austausch und Ersatz hat sich FIXPART sehr grosse Mühe gegeben und konnte anhand von Fotos und Massangaben das geeignete Teil zu finden. Das nicht passende Teil wurde kostenfrei zurück genommen und ein neues, passendes Teil konnte bestellt werden. Hat einwandfrei gepasst und konnte eingebaut werden. Besten Dank an das FIXPART-Team.
Verifiziert
Ersatzteile für 30jährigen Dampfabzug
Ich finde es super, dass man bei Fixpart so viele Ersatzteile finden kann. Das ist leider heutzutage ein grosses Problem. Alles muss ersetzt werden weil man auch das kleinste Ersatzteil nicht bekommen kann.
Dieses mal musste ich zwar etwas länger warten, da das Teil (Elektronik) beim Lieferanten bestellt werden musste. Dies wurde aber klar und immer aktuell kommuniziert.
Das Teil wurde zwischenzeitlich geliefert, macht qualitative einen sehr guten Eindruck und funktioniert perfekt.
Danke! und bei Bedarf gerne wieder.
Verifiziert
Begeistert von ihrem Service.
Ich bin absolut begeistert von FixPart. Das Ersatzteil war für das 18-jährige Gerät vom Hersteller nicht mehr lieferbar. Bei FixPart konnte ich da benötigte sehr einfach finden und dieses wurde in wenigen Tagen geliefert. Es entsprach absolut dem Originalteil. Die Waschmaschine läuft seiher wieder einwandfrei!
Verifiziert
Alles bestens,danke!
Ich habe für einen älteren Bauknecht-Dampfabzug eine neue Lampenabdeckung bestellt und wurde als technische Laienperson online im Bedtellprozess sehr klar und schrittweise durch die digitale Produkte-Suche geleitet.Super Dienstleistung-ebenso Verpackung und rasche Lieferung,danke!
Verifiziert
Upselling statt Kundenservice
Ich finde die Abwicklung dieser Bestellung sehr enttäuschend. Die beiden günstigeren Liebherr Glasablagen waren verfügbar und wurden wie bestellt geliefert. Der Glastrenner hingegen wurde nachträglich wegen Nichtverfügbarkeit storniert, obwohl er bei meiner Bestellung als verfügbar angezeigt wurde.
Daraufhin habe ich darum gebeten, stattdessen das verfügbare Electrolux Originalteil zu erhalten, und ausdrücklich bestätigt, dass ich bereit bin, die Preisdifferenz zu bezahlen. Es hat rund fünf Nachrichten gebraucht, bis ich eine klare Antwort erhalten habe. Mein klarer Eindruck ist, dass Sie nicht bereit waren, das Ersatzteil einfach nachzusenden, sondern mich stattdessen dazu bewegen wollten, eine neue Bestellung aufzugeben und erneut Bearbeitungs- und Versandkosten zu bezahlen.
Das ist aus meiner Sicht kein kundenfreundlicher Umgang und wirkt eher wie der Versuch, einen zusätzlichen Verkauf zu generieren, als wie ein echtes Bemühen, das Problem unkompliziert zu lösen. Leider wird dies meine letzte Bestellung bei Ihnen sein.
Verifiziert
Super Auswahl an sehr vielen Einzelteilen für viele Haushalt- und andere Geräte. Die Zustellung dürfte einen Tick schneller erfolgen - an einem Dienstag hab ich die Versandbestätigung erhalten, am Freitag die Teile. Sofern der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt, scheinen mir vier Tage "leicht lang" für eine kleines Paket (selbst wenn es als "B-Post" unterwegs ist). Aber grundsätzlich bin ich mit FixPart Schweiz sehr zufrieden.
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