GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 26.10.2021
aktualisiert am: 29.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
14.06.2022
Positiv war die superschnelle Bestellabwicklung. Bereits am Dienstagnachmittag (Bestelltag) hatte ich die Meldung, dass das Paket an die Post übergeben werde.
Negativ ist aber, dass die Sendungsverfolgung am Donnerstag noch immer dasselbe anzeigte. Am Freitag erfuhr ich dann, dass das Paket am Montag zugestellt würde. Vorher wurden immer frühere Zustelltage angegeben.
Jedenfalls ist das Teil nun eingebaut und die maschine funktioniert wieder.
Es müsste klar kommuniziert werden, dass die Sendung nicht aus der Schweiz erfolgt.
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Relevanteste kritische Erfahrung
30.11.2022
Ich habe Ersatzteile gekauft, diese prüfen lassen für einen Siemens Backofen. Es wurde trotzdem falsche Ware geliefert, ich habe darauf 4 Mal per Mail reklamiert, aber bis heute keine Nachricht erhalten. Das betrifft Fixpart Schweiz, ist aber eine Deutsche Webseite. Nicht einmal Telefon ist angegeben. Achtung gar kein Service, also mieser geht es nicht. Ich erwarte Rückvergütung oder die richtige Ware!
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Bewertungen für FixPart.ch/de
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alles fünfsternig!
Zu meckern habe ich gar nichts. Der Backofenrost kam in Rekordzeit, obwohl ich nicht um schnelle Lieferung gebeten habe. Und als wegen der VISA-Karte für mich ein Problem entstand, hat mir auf mein verzweifeltes Mail eine Menschin aus Fleisch und Blut persönlich geantwortet. DAS wusste ich SEHR zu schätzen. Behalten Sie auf jeden Fall diesen Kundendienst bei.
Ausserdem war der Rost bei Ihnen am günstigsten und ich hätte sogar aus zwei verschiedenen auswählen können.
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09.05.2023
Hat alles super geklappt nur ist die Lieferung beim Post/Zoll stecken geblieben. Am Dienstag stand wird demnächst der Post übergeben. Am darauf folgenden Montag (also fast eine Woche später) würde das Paket sortiert und war am nächsten Tag dann da. Vielleicht sollte man im Job die Lieferzeiten etwas nach oben anpassen. Drei bis 5 Arbeitstage werden dann schnell zum doppelten Zeitraum - wer schnell etwas braucht hat dann Pech.
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vor 3 Tagen
Der fünfte Stern wäre zu verdienen wenn man einen persönlichen Kontakt hätte und keinen Chatbot. Auch der Status dass die Sendung bald der Post übergeben wird war drei bis vier Tage zu lesen was nicht gerade förderlich für das Vertrauen war. Aber im Endeffekt wurde das korrekte Teil wie beschrieben geliefert und alles lief glatt und sauber und deshalb sind dies wohlverdiente vier Sterne.
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Das Ersatzteil ist ein Originalprodukten von DeLonghi oder zumindest gleichwertig. Sehr gute Passform (Wassertank). Leider ist die Lieferung etwas verspätet erfolgt, und auf meine e-Mail wurde auch nur verzögert reagiert. Dennoch gute Berwertung, da sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Deutlich günstiger als vergleichbare Mitbewerber. Klare Kaufempfehlung,
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13.05.2023
Die Lieferzeit war nicht richtig angegeben geheißen hat es 2-3 Werktage aber ich habe mehr als 1Woche auf die Lieferung gewartet. Obwohl es ein Brief war und kein Paket da einfach die richtige Zeiten angegeben ich hätte trotzdem bei euch bestellt auch wen ich gewußt hätte das ich länger warten muss. Aber sonst top.
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Suchkriterien und die Gewissheit, mit der Typenangabe das Teil zu bekommen, welches wirklich ersetzt werden musste. - Top, dass die Teile am Lager waren, ein wenig enttäuschend, bekam ich den Link, ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben dann über drei Tage galt. - Trotzdem empfehle ich Fixparts gerne weiter.
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02.05.2023
Ich habe für unseren Electrolux Kühlschrank einen Eiswürfelbehälter bestellt, den es bei Electrolux nicht mehr gibt. Toll, dass ich ihn hier gefunden habe. Lieferung erfolgte prompt und alles war perfekt. Guter Webshop. Es ist einfach, die benötigten Teile zu finden und zu prüfen ob sie zum Gerät passen.
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13.05.2023
4 Werktage nach Zahlungseingang bei Fixpart (Banküberweisung) habe ich die Fernsteuerung erhalten. Finde das in Ordnung. Habe sie getestet mit dem Acer-TV, alles funktionierte ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden mit Fixpart, die Firma macht für mich einen seriösen Eindruck.
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13.05.2023
Ich habe versucht, das Teil offiziell beim Hersteller nachzubestellen. Unmöglich! Bei fixpart habe ich es gleich gefunden. Die Lieferung dauerte etwas länger als angegeben, aber egal, das Teil hat gepasst. Ueber Siemens Bosch hätte ich es jetzt vermutlic noch nicht...
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vor 12 Tagen
Es wäre schön,wenn man von etwas 2 Stück bestellt,dass das auch im ersten Anlauf klappt.Musste reklamieren,weil nur ein Stück geliefert wurde.Aber es wurde ohne Schwierigkeiten nachgeliefert,Danke!!Sonst sehr zuverlässig,ich werde sicher wieder bestellen!
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07.05.2023
Der gelieferte Artikel war leider etwas komplett anderes als bestellt.
Nach Reklamation wurde der richtige Artikel innerhalb einer Woche zugesendet.
Den falschen Artikel mussten wir nicht zurück senden. Es entstanden uns also keine weiteren Kosten.
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Artikel schnell gefunden und sofort versandbereit erklärt.
Trotzdem recht lange Lieferdauer.
Preislich eher hoch und noch zusätzliche Versandkosten. Diskrepanz zur EU.
Schlussendlich hat das Ersatzteil 100% gepasst
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05.05.2023
Gute und übersichtlich gestaltet Homepage. Habe bereits diverses bestellt und immer alles einfach gefunden. Für mich Note 6. Bestellte Ware kommt immer gut verpackt an und in der Regel innerhalb von kurzer Zeit.
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09.05.2023
Mahlwerk nach ersetzen wie neu. An alle die gleichen Problem haben wäre vielleicht bescheiden ein mal in 2 Jahren die Maschine und denn Mahlwerk zu reinigen weil die gemahlene Kaffee überall versteuert ist.
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vor 6 Tagen
Da ich der Meinung bin, dass man immer etwas besser machen kann, verteile ich nie gerne 5 Sterne.
Tja... Einfache Bestellung, rasche Bearbeitung, schnelle Lieferung, gewünschte Ware. Alles top.
5 *****
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vor 10 Tagen
Top Service beim Herausfinden des richtigen Ersatzteils über den Kundendienst. Schnelle Lieferung des neuen Griffs für den Siemens Wäschetrockner. Angeschraubt, passt! Bin super zufrieden. Gerne wieder!
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Ein kleines aber wichtiges Teil an unserer Kaffeemaschine ist nach Jahren gebrochen. Dank FixPart konnte die Maschine jedoch vor dem Elektroschrott bewahrt werden und funktioniert nun wieder perfekt :)
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vor 5 Tagen
Ich war überrascht dass ich für die Bezahlung mit der VisaCard zusätzliche Gebühren bezahlen musste. Gut zu wissen, bei einer nächsten Bestellung werde ich besser darauf Achten dies zu umgehen!!
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11.05.2023
Das Ersatzteil wurde promt geliefert und hat leider nur wenige Tage gehalten. Das neue Teil kam, nach diversen Abklärungen seitens FixPart, jedoch auf Garantie schnell geliefert.
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vor 5 Tagen
Riesiger Umfang von günstigen Ersatzteilen. Schon 2x bei Electrolux-Küchengeräten sehr positive Erfahrung gemacht. Leider CH-Typisch etwas längere Versandzeiten (3-5 Tage).
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