Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die Möglichkeit, das gewünschte Ersatzteil dank einer benutzerfreundlichen Suchfunktion und klarer Produktbeschreibungen schnell zu finden. Die gelieferten Ersatzteile passen in der Mehrheit der Fälle exakt und der Kundensupport wird als freundlich, hilfreich und unkompliziert wahrgenommen. Die Preise werden häufig als angemessen bewertet. Positiv hervorgehoben wird außerdem die Möglichkeit zur Reparatur und damit zur Reduzierung von Elektroschrott. Häufige Status-Updates werden von vielen Kunden begrüßt. Es gibt jedoch vereinzelte Verzögerungen bei der Lieferung, ausgelöst durch Versanddienstleister. Einige Kunden empfinden bestimmte Ersatzteile als teuer. Teilweise berichten Nutzer von langsamen Reaktionszeiten oder fehlenden Antworten beim Kundenservice. In wenigen Fällen gab es Unklarheiten bezüglich der Kompatibilität der Ersatzteile. Manche Kunden kritisieren unnötig große Verpackungen und empfinden die Vielzahl der Status-E-Mails als zu viel oder wünschen sich schnellere beziehungsweise telefonische Kontaktmöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFixPart.ch/de
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Verifiziert
Awesome service! You deserve the 5 stars for sure.
Website easy to navigate and transparent; product availability great; customer service extremely helpful when I had difficulties finding exactly the small accessory that I was after. I made several orders and the service is always extremely reliable. In short, this is what good customer service and an organised company feel like. Keep it going!
Verifiziert
In Rekordzeit wieder eine funktionierende Waschmaschine!
Unsere Ablaufpumpe der Waschmaschine war defekt, weshalb wir auf FixPart gestossen sind. Das Sortiment ist riesig und bietet sowohl Original- als auch Universal-Ersatzteile. Bei bekannten Herstellern wie Samsung, Bosch und vielen weiteren kann man anhand der Seriennummer der Waschmaschine ganz einfach das passende Ersatzteil finden.
Der Versand war zudem ausgesprochen schnell – das hat uns gerettet, da wir bereits morgen in den Urlaub fahren. Sollten wir künftig wieder Ersatzteile benötigen, wird FixPart definitiv unsere erste Anlaufstelle sein. Ein grossartiger Service – absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Noch nie was bestellt und zum ersten Mal Kundendienst angefragt!
Sehr schnelle Antwort und das genau richtige Empfohlen (schon vorher woanders 2 verschiedene Ladegeräte, unklare Empfehlung vom Kundendienst, bestellt und musste beide entsorgen, falsche Empfehlung) Ich habe ihre Empfehlung bestellt und es kam in sehr kurzer Zeit und ich habe endlich meinen Rasierer wieder aufladen können. Bravo und vielen Dank
Verifiziert
Schneller als der Dyson-Kundenservice!
Mein V11 Absolute Extra Pro hatte einen Motorausfall (komisch, ausgerechnet kurz nach Ablauf der Garantie).
Während ich aktuell immer noch auf eine Antwort vom Dyson-Kundenservice warte, habe ich in der Zwischenzeit das Ersatzteil bei FixPart bestellt, eingebaut und mein Staubsauger funktioniert wieder wie neu!
Danke vielmals, ich kann FixPart nur wärmstens empfehlen!
Verifiziert
'Blitz-Bestellabwicklung'
Die Abwicklung einer Bestellung bei FixPart.ch läuft fast etwas zu zackig ! Schon wenige Minuten nach Bestellaufgabe besteht leider keine Möglichkeit mehr, die Bestellung zu erweitern bzw. zu ergänzen ! Wenn man das versucht, erhält man eine – wahrscheinlich vorprogrammierte – Antwort, die sagt, dass die Bestellung bereits 'abgefertigt' und versandbereit ist. Dann muss leider eine neue Bestellung aufgegeben werden, verbunden mit neuer Umweltbelastung (Verpackung und Tramsport) und verbunden mit neuem Porto !
Warum so unpersönlich ? Es geht doch nicht um verderbliche Ware oder um Sein-oder-Nichtsein bzw. um Leben und Tod ! Bei dieser quasi 'Blitzabfertigung' erhält er Kunde unvermeidlich den Eindruck, nicht mit Menschen sondern nur mit Maschinen und Robotern zu verkehren. Prompter Service ist gut, aber Ruckzuck-Bedienung ist lästig !
Verifiziert
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ausgezeichneter Service!
Ich benötigte ein bestimmtes Ersatzteil für meinen Kühlschrank und wurde von Anfang an hervorragend unterstützt. Das Team hat sich sehr schnell bei mir gemeldet, mir bei der Auswahl des richtigen Teils geholfen und alle meine Fragen kompetent beantwortet.
Die Kommunikation war freundlich, professionell und unkompliziert. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet und ich bin mit dem gesamten Service sehr zufrieden.
Vielen Dank für die großartige Unterstützung und den hervorragenden Kundenservice.
Verifiziert
Tip top 👍🏼
Rapide, efficace, tip-top 👍🏼
J'ai perdu la télécommande de ma stéréo pendant mon déménagement et je ne pouvais plus utiliser certaine fonction ni effectuer certain réglage (heure, date notamment).
Je suis contente d'avoir trouvé une télécommande de remplacement, à un prix abordable en plus, sur votre site. (Ce n'est pas exactement le même modèle, les touches n'ont pas la même fonction/place, mais au moins ça fonctionne quand même 😅).
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Langsam geliefert aber alles Top
Wir haben ein Innenglas für die Backofentür bestellt. Der Versand hat länger gedauert als angegeben statt 1-3 Arbeitstage waren es 5 Arbeitstage. Die Scheibe war sehr gut verpackt jedoch war der Aufkleber das die Sendung zerbrechlich ist innerhalb der Verpackung nicht außen was den Aufkleber wenig effektiv macht. Das Portal ist sehr übersichtlich und die eingebaute Funktion für Rückfragen nach der Bestellung über den Button ist extrem hilfreich auch wenn man kein Kundenkonto hat, sehr gut.
Verifiziert
Ersatzglas Backofentüre
Sehr kompetente rasche Antworten auf meine Fragen. Innert Wochenfrist konnten wir das defekte Glas in der Backofentür bereits einsetzen. Bei Ikea fanden wir keine Hilfe und der ortsansässige Gerätehändler konnte oder wollte nicht helfen. Zum Glück fand ich Ihre Internetseite, die ich nach diesem positiven Ergebnis an mein Umfeld weiterleitete.
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Sehr gute Dienstleistung ... solange man keine technische Frage hat. ;-)
Unterstützung bei der Suche nach den richtigen Ersatzteilen und Bestellung haben sehr gut geklappt und Ware wurde schnell geliefert.
Einen Wermutstropfen gibt es trotzdem: für eines der Ersatzteile habe ich 2 Mal per Email gefragt, ob die Fixationsschraube mitgeliefert wird und, wenn nein, ob sie bestellt werden kann. Diese Frage wurde nie beantwortet und, ja klar..., keine Fixationsschraube wurde mitgeliefert. Ich musste eine Schraube in einem Baumarkt kaufen, die ihren Zweck zwar erfüllt, hat aber einen deutlich kleineren Kopfdurchmesser als die Originale, was zu einem frühen Ausfall führen könnte. Aus diesem Grund gibt es einen Stern weniger.
Verifiziert
Backblech
Wir haben einen sehr alten Backofen und unser Backblech hatte mittlerweile Wellen im Boden... meine Hoffnung, einen passenden Ersatz zu finden war nicht gerade gross... bei Fixpart fand ich jedoch dank der einfachen Suche mit Typenschild in wenigen Minuten das passende Blech, welches innerhalb von 3 Werktagen geliefert wurde. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden!
Verifiziert
Hund vs. Staubsaugerschlauch
Unser Hund war der Meinung, der Staubsaugerschlauch sei ein neues Kauspielzeug – das Ergebnis war leider eindeutig. Zum Glück haben wir bei FixPart extrem schnell den passenden Ersatz gefunden. Dank der guten Teiledatenbank war das richtige Teil sofort gefunden, die Bestellung unkompliziert und die Lieferung schnell. Der neue Schlauch passt perfekt und der Staubsauger ist wieder einsatzbereit. Preis-Leistung ebenfalls Top.
Verifiziert
Endlich mal nach langem eine Firma, die funktioniert
Ich habe bei FixPart.ch ein Ersatzteil für meinen Dyson-Staubsauger bestellt und bin sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung, von der Bestellung über die Bestätigung bis hin zur Zahlung und Lieferung, verlief speditiv, unkompliziert und professionell. Genau so, wie man es sich als Kunde wünscht.
Das Ersatzteil kam schnell an und alles hat einwandfrei funktioniert. Vielen Dank für den tollen Service, gerne wieder!
Verifiziert
Schön dass es FixPart gibt
Ach wie schön ist das für einen Schrauber und Reparateur.
Irgendwas geht nicht mehr. Mal schauen, das kann man reparieren aber ich brauche ein Ersatzteil
So und woher bekomme ich dass???
Von FixPart sogar in der Schweiz
Bestellen reparieren und alle sind glücklich
Im konkreten Fall: Sensor für Klimagerät.
Verifiziert
Gefallen hat mir die schnelle Hilfe ums richtige matching von Gerätenummer und das Produkt in ihrem Portfolio.
Daher konnte ich die Bestellung sicher und schell durchgeben!
Zudem folgte auch die Lieferung zügig und einwandfrei.
Vielen Dank nochmals für den guten Service!
Freundliche Grüsse, Semra Uygun
Verifiziert
Ausgezeichneter Kundendienst auch nach dem Kauf (Aftersale)
Sehr guter Kundendienst, ich hatte ein Garantiefall knapp vor Ablauf der Garantiedauer. Ich habe mich gemeldet und habe umgehend eine Antwort erhalten, einige Details mussten geklärte werden was wunderbar geklappt hat. Inzwischen habe ich das Ersatzteil erhalten, ich bin sehr zufrieden und würde diese Firma jederzeit empfehlen.
Verifiziert
Kenwood Chef Swiss Edition
Ich hatte meine Kenwood Küchenmaschine bereits schon aufgegeben. Getriebeschaden. Sie gab schon lange komische Geräusche von sich. Über 20. Jahre hat sie fast täglich ihren Dienst getan. Eine neue wollte ich nicht.
Zufällig bin ich auf eurer Webshop gestossen.
Ersatzteil war bestellbar. Seit der Montage des neuen Getriebes läuft sie wieder wie neu.
Verifiziert
Einfach zu bestellen und gute Auswahl Lieferzeit gemäss Homepage 3 Tage erhalten nach 5 Tagen.
1 Stern Abzug, weil ich habe meine Bestellung stornieren wollte gemäss Mail wurde die Lieferung um 1 Woche verschoben 9-11 Tage und musste via Kontaktformular mich melden. Keine Telefonnummer und man kann es auch nicht selbst stornieren. Reaktionszeit 2 Tage vom Kontaktformular zwar gut aber kein Storno und keine Lösung für mich. Ich behalte es nun als Reserve meine Bestellung.
Verifiziert
Viele Teile, übersichtliche Website, schnelle Lieferung
Mein Staubsauger ging kaputt, ich habe auf der Website schnell alle Teile gefunden. Natürlich wollte ich den Staubsauger möglichst schnell wieder repariert haben. Fixparts hat die Teile sehr schnell in die Schweiz geliefert, dass ist für mich einer der Gründe weshalb ich das nächste mal wieder bei Fixparts suchen werde. Mein Staubsauger funktioniert jetzt wieder.
Verifiziert
Vertrauenswürdige, kompetente und korrekte Firma.
Die Fa. Fust AG, hat es in 4 Wochen nicht geschafft, mir diesen gewünschten Artikel zu senden. Immer wieder hatten sie Fragen. Bei Ihnen ging es ohne Komplikationen. Sehr schnelle Lieferung und sogar für eine 83jährige eine überaus verständliche Aufmachung im Internet.