FixPart.ch/deBewertungen:
4’757 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’728 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil in guter Qualität und zu günstigem Preis. Die Waschmaschine ist wieder voll Einsatzfähig. - Eigentlich eine 5 Sterne Erfahrung, aber: Der Versand in die Schweiz wurde zu Beginn mit 2-3 Arbeitstagen angegeben. Der Status des Tracking Links hat sich mehrere Tage nicht geändert, bis die Schweizer Post das Paket knapp 5 Tage später entgegengenommen hatte. - Hier könnte transparenter kommuniziert werden, bzw. von Anfang an eine längere Lieferzeit angegeben werden. (Zumal dies nicht der einzige Bericht zu diesem Thema ist.) - Trotzdem empfehlenswert, ich werde wieder bestellen!
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten die Kommunikation mit ihrem Lieferdienst FedEx und dem Kunden verbessern. Zu fragen ob man zufrieden ist obwohl man die bestellte Ware gar nicht hat rsp. bereits eine Woche überfällig ist …. Naja.
Sie müssten in Ihrem System ja sehen das FedEx noch keine Lieferung gemacht hat …. und wenn nicht sollten sie das verbessern.
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Bewertungen für FixPart.ch/de
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nicht die bestellten Teile geliefert bekommen. Endloser Mailverkehr bringt mich nicht weiter. Jedes meiner Mails habe ich mit Bildern/Fotos und Markierungen/Kommentaren dokumentiert, aber niemand geht darauf ein. Die Anwort lautet immer ich müsse das Problem besser beschreiben. Bin gespannt wie lange das noch hin und her geht :(
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Antwort von FixPart.ch/de
17.04.2024
Guten Tag, tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt passte nicht.
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Antwort von FixPart.ch/de
12.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Leider ist das Produkt, das Sie bestellt haben, auf dieser Basis nicht geeignet. Wir haben Ihnen weitere Informationen zukommen lassen, wie Sie Ihr Produkt an uns zurückschicken können. Bram, FixPart-Kundendienst
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
konnten mir auch nicht helfen.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauerte über eine Woche das sehr lange ist für ein einfaches Ersatzteil (angegeben war 2-4Tage)
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dichtung für den Geschirrspüler habe ich zwei Mal bestellt. Beide Male beim Einbau relativ schnell kaputt gegangen. Beim zweiten Mal fehlte im Paket die Zange.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt als am Lager im Shop anzeigen und dann bei der Bestellung als vergriffen bestätigen und dann 8 Wochen warten lassen finde ich frech.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelbestellung erfolgt problemlos. Auftragsbestätigung und Rechnungsbelastung ebenso. Leider wurde nur die Hälfte der bestellten Ware geliefert. Warte auf die Nachlieferung.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufvertrag abgeschlossen, Produkt nicht lieferbar, keine Unterstützung
Habe einen Kaufvertrag abgeschlossen. Nach zwölf Wochen hieß es Produkt nicht lieferbar. Ich sollte für den doppelten Preis Ersatzprodukt kaufen.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat ein wenig lange gedauert, bis ich das Ersatzteil erhalten habe. Ansonsten Gut
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung aber das Kabel passt nicht obwohl vorher abgeklärt
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil passt perfekt. Die Lieferung dauerte viel länger als angegeben.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice war mühsam
+ Schnelle Lieferung, Produkt war passend
- Kundenservice war langsam, unpersönlich, unehrlich, mühsam. Habe mich hingehalten gefühlt und Falschaussagen erhalten.
Defekt geliefertes Produkt wurde nicht, wie vom Kundenservice behauptet, rückerstattet. Musste immer wieder nach hacken.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung stark verzögert
Danach hat aber alles geklappt.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl angegeben wurde, die Lieferung erfolge in 3 - 4 Tagen habe ich über 3 Wochen gewartet!
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fix Part Schweiz
Falsche Teile müsste ich nach Italien zurück schicken. Die Portokosten sind aber viel zu hoch.
Bin gezwungen die Teile zu behalten obwohl ich sie nicht brauchen kann.
Fühle mich hintergangen.
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BK
Bruno K.
Schinznach
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung mit 4 Wochen verspätung und erst nachdem ich Nachgefragt habe geliefert bekommen. Zudem wird die Wbsite mit .ch angegen bei einer Lieferung könnten aber Zollgebühren entsteheb.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Staubsaugermotor bestellt. Bei der Bestellung war von ca.10 Tagen die Rede. Nun sind bald 50 Tage vergangen und ich warte immer noch. Kein Mail, dass das Teil erst xxx verfügbar ist oder sonst eine Benachrichtigung.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
3 mal verpackt! Schachtel in Schachtel …
3 mal verpackt? Der Preis ist unglaublich hoch für dieses Teil
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