FixPart.ch/deBewertungen:
4’757 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’728 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil in guter Qualität und zu günstigem Preis. Die Waschmaschine ist wieder voll Einsatzfähig. - Eigentlich eine 5 Sterne Erfahrung, aber: Der Versand in die Schweiz wurde zu Beginn mit 2-3 Arbeitstagen angegeben. Der Status des Tracking Links hat sich mehrere Tage nicht geändert, bis die Schweizer Post das Paket knapp 5 Tage später entgegengenommen hatte. - Hier könnte transparenter kommuniziert werden, bzw. von Anfang an eine längere Lieferzeit angegeben werden. (Zumal dies nicht der einzige Bericht zu diesem Thema ist.) - Trotzdem empfehlenswert, ich werde wieder bestellen!
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten die Kommunikation mit ihrem Lieferdienst FedEx und dem Kunden verbessern. Zu fragen ob man zufrieden ist obwohl man die bestellte Ware gar nicht hat rsp. bereits eine Woche überfällig ist …. Naja.
Sie müssten in Ihrem System ja sehen das FedEx noch keine Lieferung gemacht hat …. und wenn nicht sollten sie das verbessern.
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Bewertungen für FixPart.ch/de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab keine Ware bekommen
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Zustellen des bestellten Gegenstands hat gut geklappt. Die Montageanleitung (Türe Tiefkühlfach) ist unbrauchbar. Auf eine Mail meinerseits an Fixpart wurfe überhaupt nie regiert.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt sollte besser und schneller gehen. Musste 4-5 mal schreiben bis ich das richtige Teil bekommen habe. Kein Bestätigungsmail Mail bekommen zur Versandsbestätigung. Musste nochmals nachfragen und warten.
Versandkosten viel zu hoch.
Etwas mühsam.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung auf Rechnung
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe es jetzt erst zwei Tage angebracht, kann noch nicht beurteilen
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fixpart stellt sich quer wenn man etwas zurückschicken will!!!
Jedes mal schreibt eine andere Person mit den text..tut uns leid das zu hören bala bla bla
und man soll alles wieder erklären...rechtliche schritte sind bereits eingeleitet!!!
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt hat nicht gepasst
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HS
Hansjörg S.
Seuzach
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Von der Bestellung bis zur Auslieferung vom CH-Verteilzentrum dauerte es sehr lange. Nachfragen mit dem Chat ist unbrauchbar.
Schön aber, das es die Ersatzteile noch gibt.
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Antwort von FixPart.ch/de
20.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam beschädigt an. Rückmeldung Kundendienst dauert sehr lange.
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Antwort von FixPart.ch/de
20.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Délai de livraison de 5 jours ouvrable au lieu des 1-2 jours annoncés sur le site.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fehler bei der Zahlung
Die Bestellung wurde nicht ausgelöst obwohl eine Freigabe der Kreditkartenfirma vorhanden war. Ich musste 15 Tage warten bis das Ersatzteil geliefert wurde. Ich musste eine 2. Zahlung auslösen. Nun hoffe ich, dass mir die Zahlung nicht doppelt belastet wird.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Teil!
Ich habe die Schublade mit den Informationen suf ihrer Website ausgesucht. Es ist die falsch! Sehr aergerlich!
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Antwort von FixPart.ch/de
16.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Artikel entsprach nicht dem Artikel im Webshop
Der gelieferte Artikel entsprach nicht den Fotos im Shop und ist nicht brauchbar. Obschon im Webshop dieser für mein Trocknertyp passen sollte. Ist mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch kein Originalartikel, sondern eine Kopie.
Eine Stern kann ich nur für die promte Lieferung geben. Sonst hat leider nichts geklappt.
Weiterempfehlen kann ich FixPart nicht.
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Antwort von FixPart.ch/de
16.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schweizer - Niederländisch - Italienische Firma?
Schweizer Firma, mit Impressum aus den Niederlanden und die Ware kommt aus Italien....
Die Lieferung hat geklappt, aber das ganze ist so undurchsichtig, dass ich nächstes mal wo anders bestelle.
Ich hoffe ich bekomme nicht noch eine Rechnung von FedEx für die Verzollung. Das wäre dann arg dreist!
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produktionsfehler...Die gelieferte Pumpe ist undicht!
Die gelieferte Pumpe ist undicht!
Austausch war kein Problem...passgenau...
Jedoch stellte sich heraus, das die Pumpe undicht ist.
Versuche nun schon seit Tagen eine Antwort zu erhalten bzgl. Rücksendung und Rückerstattung...
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Antwort von FixPart.ch/de
15.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie geben die Masse der Produkte nicht an und so kann ich nicht wissen wie gross es ist, ob für Kühlschrankfach oder Gefrierfach.
Und ihre mailantworten sind blödsinnig automatisiert 👎🏻👎🏻👎🏻
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09.02.2024
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+ information sur les articles indiquer les dimensions (longueur-largeur)
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel bestellt und einer ist gekommen! Reklamiert, keine Antwort bis jetzt!
Ganz klar nicht erfüllt!
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Antwort von FixPart.ch/de
12.02.2024
Guten Tag, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir leider nicht alle Produkte (mehr) auf Lager. Die Produkte, die wir auf Lager hatten, sind bereits an Sie verschickt worden, so dass Sie auf diese nicht mehr warten müssen. Der andere Teil der Bestellung wird später geliefert. Bram, FixPart-Kundendienst
08.02.2024
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Es kam ohne Dichtung
Ich habe dieses Teil gekauft, weil die Dichtung meines alten Geräts defekt war, aber leider wurde das neue Produkt ohne Dichtung geliefert, was ich erst nach dem Kauf bemerkte. Für fast 20 Franken, inklusive Lieferung, hätte ich eine vollständiges Teil erwartet. Die Tatsache, dass das Produkt vermutlich nur 10 Rappen in der Herstellung kostet, macht die Situation umso ärgerlicher und absurd.
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