Ersatzteil in guter Qualität und zu günstigem Preis. Die Waschmaschine ist wieder voll Einsatzfähig. - Eigentlich eine 5 Sterne Erfahrung, aber: Der Versand in die Schweiz wurde zu Beginn mit 2-3 Arbeitstagen angegeben. Der Status des Tracking Links hat sich mehrere Tage nicht geändert, bis die Schweizer Post das Paket knapp 5 Tage später entgegengenommen hatte. - Hier könnte transparenter kommuniziert werden, bzw. von Anfang an eine längere Lieferzeit angegeben werden. (Zumal dies nicht der einzige Bericht zu diesem Thema ist.) - Trotzdem empfehlenswert, ich werde wieder bestellen!
Sie sollten die Kommunikation mit ihrem Lieferdienst FedEx und dem Kunden verbessern. Zu fragen ob man zufrieden ist obwohl man die bestellte Ware gar nicht hat rsp. bereits eine Woche überfällig ist …. Naja.
Sie müssten in Ihrem System ja sehen das FedEx noch keine Lieferung gemacht hat …. und wenn nicht sollten sie das verbessern.
Der angeblich falsch bestellte Artikel (gem. Fixpart sollte er für die Gerätenummer passen) für 100.-fr musste dann nach Italien retourniert werden. Das kostete mich 36 Fr Verzollung und Versand. Ich verzichte daher auf Neubestellung, denn das Risiko ob der nächste Artikel dann passt ist mir definitiv zu teuer! Ob ich die 100.-fr der Bestellung wiedersehe wird sich zeigen. Sorry, aber so nicht!
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Antwort von FixPart.ch/de
30.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
30.04.2024
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Ware defekt erhalten (Kontakte gebrochen) da diese mangelhaft verpackt war. Bis heute kein Ersatz erhalten, nur E-mails erhalten mit Aufforderungen für Bilder der defekten Ware und der Verpackung. Es kommen immer wieder die selben aufforderungen, Bilder zu senden welcher ich jedesmal nach komme. Sehr Schade, Sortiment im Shop wäre gut.
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Antwort von FixPart.ch/de
30.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
01.05.2024
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Ich warte jetzt seit einer Woche auf den Retourenschein, doch dieser wird mir nicht zugestellt und ohne diesen darf ich das Paket nicht versenden.
Danach wird es sicher heissen, ich habe es zuspät zurückgesendet und die Rücknahme ist nicht mehr MAchbar, Schade!
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Antwort von FixPart.ch/de
01.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung geschickt, die es Ihnen ermöglichen, das Produkt zurückzusenden. Bram, FixPart-Kundendienst
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht
Es würde lange Zeit gedauert. Sie haben mir 2 mal die Bestellung verschoben. Und sobald ich gesagt habe dass ich die Bestellung stornieren möchte, dann haben es geschickt
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Antwort von FixPart.ch/de
vor 3 Tagen
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung geschickt, die es Ihnen ermöglichen, das Produkt zurückzusenden. Bram, FixPart-Kundendienst
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hätte ich gewusst dass das Teil nach einer Woche per Fedex aus Italien kommt, hötte ich mich nach anderen Möglichkeiten erkundigt.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht, habe ich vor einer Woche ein Produkt zurückgeschickt und immer noch keine Antwort erhalten😒😒😒
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Antwort von FixPart.ch/de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Für Ersatzteil, dass in einem Couvert kommt sind die 9.- Versandskosten schon recht hoch!
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vor 5 Tagen
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Fehlerhafte Lieferung
Leider wurde nur 1 Aktivkohlefilter geliefert, nicht wie im Shop angegeben 2 Stück
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30.04.2024
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an und für sich gut aber für eine fernbedienung 70 fr viel zu teuer
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Antwort von FixPart.ch/de
01.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Für viele Produkte haben wir eine preiswertere Alternative im Angebot. Wenn Sie mehr Informationen darüber wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
24.04.2024
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Produkt und Lieferung sehr gut, Support…
Produkt und Lieferung sehr gut Support mässig
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vor 2 Tagen
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Völlig überteuerte Ersatzteile
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vor 14 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 12 Tagen
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04.05.2024
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30.04.2024
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23.04.2024
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16.04.2024
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Ersatzteil für Küchengerät
Habe den gesuchten Artikel (Ersatzteil für Küchengerät) auf der Website rasch gefunden, Abwicklung der Bezahlung unkompliziert und Versand erfolgte prompt! Würde wieder da bestellen!
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