aboutyou.ch

Bewertungen:

Zwei Bestellungen auf Aboutyou Schweiz haben gut geklappt. Ich vergebe nur 2 Sterne, weil leider zusätzliche Auslandgebühren von 2.5% auf den zwei Paypalzahlungen verrechnet wurden, obwohl in der Schweiz und in Franken bestellt und die Kleider aus der Schweiz zugeschickt, sowie an einer Adresse in der Schweiz retourniert wurden. Weder auf der Homepage noch in den AGB's ist ersichtlich, dass ausserhalb der Schweiz abgerechnet wird und teure Gebühren erhoben werden. Ich hatte zwei separate Bestellungen an zeei verschiedenen Tagen getätigt und bei den Retouren wurde nur der effektive Warenbetrag gutgeschrieben. Die 2.5% Auslandgebühren wurden nicht retourniert. Kulanterweise hat das Kreditkartenunternehmen die gesammten Auslandgebühren gutheschrieben. Eigentlich hätte es Aboutyou stornieren sollen. Tolle Homepage, gute Kleidung aber alles etwas irreführend. Ich kann mich nicht darauf verlassen, dass keine versteckten Gebühren erhoben werden und werde deshalb künftig nicht mehr bei Aboutyou Schweiz bestellen.

Paket ist noch gar nicht angekommen, jetzt wo diese Anfrage kommt. Ich hätte ja kein Problem damit, wenn es später ankommt. Aber es ist mühsam, wenn etwas suggeriert wird und es nachher gar nicht zutrifft. zum Vergleich: Ich habe in einem Job ein nachhaltiges Kleid bestellt (zeitgleich), da wurde klar kommuniziert, dass das Paket aus ökologischen Gründen nicht so schnell bei mir sein wird. Das ist okay. Nun ist dieses Paket schon bei mir eingetroffen. Bei Aboutyou hätte es gemäss Versprechen schon längstens hier sein müssen. Dieses Paket ist jedoch noch nicht hier. Hätte ich das gewusst, hätte ich es nicht bestellt. Ergo: Ehrlichkeit währt am längstens... Sprich: Ich kaufe lieber in Zukunft im anderen Shop. Ich mag es nicht, wie heute alles versprochen wird und doch nicht eingehalten wird oder dann nur auf Kosten von ökologischen und menschlichen Ressourcen.

Die Menge der Ware ist nicht aktuell...es heisst, dass gewisse Sachen bestellbar sind, dann bekommt man eine Entschuldigung E-Mail mit der Aussage, dass die bestellte Ware doch nicht lieferbar sei. Keine oder sehr schlechte Synchronisation zwischen tatsächlichen Lagerbestand und der Online Plattform (About You Link)....

Eine Artikelnummer beim Bestellvorgang anbringen die dann auch mit dem Lieferschein überein stimmt, damit man, wenn die Sendung kommt, den Artikel besser identifizieren kann. Wenn man eine eine grössere Grösse bestellen möchte, lässt sich der Artikel mit der vorhandenen Nummer auf dem Etikett nicht finden.

Wenn ich einen Artikel im Warenkorb zur Bestellung auslösen kann, erwarte ich, dass er lieferbar ist. Ansonsten ist er gar nicht mehr bestellbar. Lieferangaben sind auch absolut nicht eingehalten. Hatte ich noch bei keinem anderen Versand

Die Artikelnummer waren nicht auf der Verpackung daraufgeschreiben. Es war schwierig wegen der Retournierung, resp. was ich genau bezahlen muss mit der Rechnung.

Leider Artikel in der falschen Farbe geliefert. Support war sehr gut und freundlich. Habe den Artikel zurückgeschickt und nochmals eine Bestellung aufgegeben.

Ich habe das erstemal eine Bestellung aufgegeben, ich habe nicht das erhalten was ich bestellt habe, das Paket habe ich heute wieder der post übergeben

Qualität lässt manchmal zu wünschen übrig. Besonders bei Schuhen. Sendungen rasch und unkompliziert

Den Retourenschein sollte schon beigelegt werden. Nicht jeder hat einen Drucker zu Hause.

dIE ANGEGEBEN gRÖSSEN SIND ZU KLEIN BEMESSEN IMMER MINDESTENS EINE gRÖSSE BESTELLEN

about you ist langsam geworden in der Abwicklung der Bestellungen

mit klarna bezahlen können und schnellere Lieferung

Grösse 38 bestellt und Grösse 46 erhalten.

Schlechter Kundendienst

Lange Lieferzeiten und umständliche Retouren mit Retourbeilage selber ausdrucken und Koordination der Retoure mit Klarna

Sie haben mir mitgeteilt die Schuhe grösse 42 gibts noch und 1Woche später schreiben sie ausverkauft….. Seriös ???

Lieferung könnte schneller sein, Verpackung wiederverwendbar bzw. praktischer für eine Rücksendung.

Wir haben einen Mantel bestellt , nach 1 Woche plötzlich keinen Mantel mehr an Lager, komisch.

Mantel viel zu kurz, kommt oberhalb Knie, obwohl auf dem Foto länger aussieht