Ware ist Prima und auch Verpackung einwandfrei.
Kommunikation zu Versandstatus ist aber lückenhaft. Zuerst Ankündigung, dass Ware versendet werden wird, dann mehr als eine Woche keine Statusänderung, dann ein Tage vor Ankunft, dass Ware geliefert wird. Eine Versandmeldung ging nie ein - wie‘s bei anderen Grossen Standard ist.
Ich bin (war) Neukundin bei AboutYou. Da ich im Sommer zu einer Hochzeit eingeladen bin, bin ich auf der Suche nach einem grünen Kleid für diesen Event.
Bei AboutYou wurde ich schnell fündig. Die Auswahl ist wirklich gut und es gibt viele moderne Kleider, die trotzdem elegant sind.
Normalerweise bestelle ich nicht, wenn ich im voraus bezahlen muss. Aber ich wollte unbedingt ein bestimmtes Kleid. Ich habe schliesslich bei AboutYou zwei Kleider bestellt. Ich habe am gleichen Tag auch bei Zalando drei Kleider bestellt.
Es schien alles tiptop zu sein. Beide Seiten wickelten den Bestellprozess gleich ab und waren auch gleich schnell. Schliesslich trafen die beiden Pakete auch am gleichen Tag ein. Da begann dann der Ärger. Ich öffnete das Paket von AboutYou. Im Paket selbst befand sich der Bestellschein und ein weiteres Paket. In diesem Paket waren anders als auf dem Bestellschein nicht die beiden Kleider, sondern eine beige Hose in Grösse 32 und ein rosa T-Shirt in Grösse xs. Nichts davon hatte ich bestellt oder war meiner Bestellung nur Ansatzweise ähnlich. ....
Heute Morgen erhielt ich dann eine E-Mail, dass die beiden Kleider zurückgeschickt worden sind. Ich frage mich, wie? Jetzt warte ich darauf, dass ich mein Geld für die Kleider wieder zurückbekomme. Danach werde ich mein Konto bei AboutYou löschen. Wirklich schade! Aber bei so einer Firma möchte ich nicht Kundin sein, vor allem wenn die Konkurrenz im direkten Vergleich einen viel besseren Job macht. Ich hoffe nur, dass so etwas keinem anderen passiert. Hoffentlich kriege ich wenigstens mein Geld zurück. So etwas ist mir wirklich noch nie passiert. Ich bin sehr enttäuscht.
Alles prima gelaufen. Grösse war nicht vorrätig, konnte aber aufgrund der Grössenangabe und Bitte um Bekanntmachung, wenn wieder verfügbar, doch noch geliefert werden. Passt einwandfrei und entspricht auch der Bildgebung. Was will man noch mehr? Danke "about you"!
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14.11.2023
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Gute Qualität, immer passend
Die Ware wird in akzeptabler Zeit geliefert, Preise sind ok, Qualität ist super.
Dabei ist es egal, ob es sich um Kleidung, Unterwäsche oder Schuhe handelt.
Wenn ausnahmsweise mal eine Rücksendung erforderlich wird, ist auch dies unproblematisch.
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vor 9 Tagen
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Produkte tipp top, Rechnung ohne QR-Code ein flopp.
Bestellte Produkte sehen tipp top aus. Auf Rechnung bestellt. Leider ohne QR-Code erhalten. Trotz mehrfacher Korrespondenz, keine QR-Code Rechnung erhalten. Musste selber schauen, wie ich bezahlen konnte,(ohne E-Banking). War mühsam.
Alle Artikel zusammen erhalten. Ob nun der Plastik-Sack oder ein Karton umweltfreundlicher ist? Da es sich um Marken-Jeans gehandelt hat, dauerte die Lieferung wohl etwas länger. Ansonsten passen alle 3 Jeans.
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03.11.2023
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Die Bestellung dauerte länger als erwartet, aber letztendlich bin ich mit den gekauften Ringen zufrieden. Ich hoffe, dass sich die Farbe im Laufe der Zeit nicht verändern wird. Ich bin mir da nicht sicher.
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vor 2 Tagen
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Besser machen, wenn ich einen Artikel zurück schicke, jedoch den gleichen Artikel nur eine Nummer kleiner, sollte der Preis nicht höher werden. 2. Lieferung dauert leider sehr lange, länger als angegeben.
Es war sehr unkompliziert bei About you zu bestellen. Auch das Zurücksenden war einfach und man kann risikolos einkaufen. Ich schätze diesen Service sehr, danke!
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vor 13 Tagen
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Aboutyou is by far the best website for shopping online clothes! Free shipping, 100 days return right, fast shipping and good prices!
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