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Bewertungen:

Ware ist Prima und auch Verpackung einwandfrei. Kommunikation zu Versandstatus ist aber lückenhaft. Zuerst Ankündigung, dass Ware versendet werden wird, dann mehr als eine Woche keine Statusänderung, dann ein Tage vor Ankunft, dass Ware geliefert wird. Eine Versandmeldung ging nie ein - wie‘s bei anderen Grossen Standard ist.

Ich bin (war) Neukundin bei AboutYou. Da ich im Sommer zu einer Hochzeit eingeladen bin, bin ich auf der Suche nach einem grünen Kleid für diesen Event. Bei AboutYou wurde ich schnell fündig. Die Auswahl ist wirklich gut und es gibt viele moderne Kleider, die trotzdem elegant sind. Normalerweise bestelle ich nicht, wenn ich im voraus bezahlen muss. Aber ich wollte unbedingt ein bestimmtes Kleid. Ich habe schliesslich bei AboutYou zwei Kleider bestellt. Ich habe am gleichen Tag auch bei Zalando drei Kleider bestellt. Es schien alles tiptop zu sein. Beide Seiten wickelten den Bestellprozess gleich ab und waren auch gleich schnell. Schliesslich trafen die beiden Pakete auch am gleichen Tag ein. Da begann dann der Ärger. Ich öffnete das Paket von AboutYou. Im Paket selbst befand sich der Bestellschein und ein weiteres Paket. In diesem Paket waren anders als auf dem Bestellschein nicht die beiden Kleider, sondern eine beige Hose in Grösse 32 und ein rosa T-Shirt in Grösse xs. Nichts davon hatte ich bestellt oder war meiner Bestellung nur Ansatzweise ähnlich. .... Heute Morgen erhielt ich dann eine E-Mail, dass die beiden Kleider zurückgeschickt worden sind. Ich frage mich, wie? Jetzt warte ich darauf, dass ich mein Geld für die Kleider wieder zurückbekomme. Danach werde ich mein Konto bei AboutYou löschen. Wirklich schade! Aber bei so einer Firma möchte ich nicht Kundin sein, vor allem wenn die Konkurrenz im direkten Vergleich einen viel besseren Job macht. Ich hoffe nur, dass so etwas keinem anderen passiert. Hoffentlich kriege ich wenigstens mein Geld zurück. So etwas ist mir wirklich noch nie passiert. Ich bin sehr enttäuscht.