Zertifiziert seit: 06.10.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die schnelle Lieferung, das große Sortiment sowie die Vielfalt an Marken und Produkten. Die Qualität der Produkte wird oft positiv hervorgehoben, ebenso wie die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Retouren. Besonders gelobt werden zudem die fairen und attraktiven Preise, der freundliche und hilfsbereite Kundendienst sowie genaue Größenempfehlungen und -tabellen. Auch einzelne Aspekte der Verpackung finden Anerkennung. Es gibt jedoch gelegentlich Verzögerungen oder unklare Angaben bei der Lieferung. Einige Kunden berichten von beschädigten oder minderwertigen Artikeln, verwirrender oder problematischer Retourenabwicklung sowie unklaren oder abweichenden Größen, was häufig zu Rücksendungen führt. Der Kundendienst ist teilweise schwer erreichbar oder wenig hilfreich. Kritisiert werden zudem wechselnde Preise oder Preissteigerungen nach Rücksendungen sowie eine als zu schwach oder unpassend empfundene Verpackung, insbesondere bei hochwertigen Waren.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenaboutyou.ch
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Verifiziert
Quergarten, von Bikini bis Blusen/ Kleider. Kann leider kein Bild Runterladen, ausser man kann es mit Watsapp!
Guten Tag
Es ist alles Top! Die Qualität stimmt bis jetzt immer! Die Twintbezahlung ist auch Top und man bekommt bei Retouren auch das Geld Zeitnah zurück! Ich hoffe aber auch, dass die Mitarbeiter Zeitgemäss entlöhnt werden und das soziale nicht zu kurz kommt und werden nicht ausgebeutet wie bei einem bestimmten Onlinehändler! Ich selbst arbeite auch im Verkauf.
Freundliche Grüsse
Susanne Gaberthüel
Verifiziert
Gute Homepage und tolle Auswahl
Ich bestellte jetzt zum 3 Mal bei aboutyou (hat sich vorher einfach nicht ergeben), was mir besonders gefällt ist die tolle Auswahl und die klare Beschreibung der Artikel.
Die Rücksendungen (welche halt einfach mal vorkommen) sind problemlos und unkompliziert.
Was mir ein wenig fehlt, es gibt keinerlei Bewertungen zu den Artikel, welche allerdings auch immer subjektiv sind.
Was ich mir aber wünschen würde, wäre ein Filter wo man das Material (im speziellen bei Jeans) Filtern kann (Bsp. 99% Baumwolle 1% Elastan etc.)
Sonst alles bestens macht weiter so.
Verifiziert
Versand gut, Produktqualität na ja
Der Versand und die Kommunikation dazu sind gut, wie bei vernünftigen Onlineshops üblich. Die Produkte haben bei dieser Bestellung meine Erwartungen nicht erfüllt. Bei einem Kleid (Marke Koroshi) stellte ich beim ersten Tragen fest, dass ein grosser Teil der Naht offen ist und der Stoff dort so ausgefranst ist, dass man das gar nicht mehr unsichtbar reparieren kann. Überhaupt ist die Qualität dieses Produkts recht dürftig.
Verifiziert
Bestellung sehr schnell ausgeliefert. Grosse Auswahl und preislich ok. Aber bei einem Artikel gesehen, dass ständig der Preis geändert wird. Einmal für CHF 41.00 erhältlich ein paar Tage nach der ersten Bestellung CHF 30.00 teurer. Das finde ich nicht in Ordnung. Entweder wird ein Preis eingestellt oder man vermerkt dass der Preis aufgrund Nachfrage ändern kann
Verifiziert
Bestellung Badehosen
Die Lieferung war sehr schnell und es wurde immer wieder per Mail informiert, wo sich die Pakete befanden.
Ich würde aber Kleidungsstücke und Schuhe in Zukunft lieber im Geschäft anprobieren. Das Auswählen der geeigneten Grösse war schwierig. Ich hätte die zwei Badehosen zurücksenden können.
Diese waren zu klein und sind in der Kleidersammlung gelandet. Ich habe inzwischen zwei Badehosen im Geschäft vor Ort gekauft, die eine war dieselbe, aber Grösse 7 statt Grösse 4.
Verifiziert
Shirt und Kleid
Das Shirt ist sehr schön und sitzt perfekt. Auch die Qualität ist ausgezeichnet. Beim Kleid war ich leider enttäuscht. Auf dem Bild sah es aus, wie wenn es aus Jeansstoff ist. Effektiv war es ein dünner Baumwollstoff und der Schnitt entsprach nicht meinen Erwartungen - schade! Die Rücksendung war sehr einfach.
Verifiziert
Personalisierte Werbung
Ihr macht einen super Job.
Was besser sein könnte ist, Werbung proaktiv zu senden und nicht reaktiv, wenn ich gerade bestellt habe und dann für diese Produkte noch Prozente zu offerieren und sie mir in alllen sozialen Medien immer wieder zu zeigen und dann fast täglich Mails zu schicken.
Ihr könnt nicht hellsehen aber personalisiertere, auf mein Kaufverhalten angepasstere Werbung und Aktionen wären top.
Verifiziert
Manchmal brauchen die Teile etwas länger zum ankommen, als bei anderen Websites. Aber dieses Mal ging es wirklich schnell! Und ich finde es total gut, dass man per Rechnung bezahlen kann. So bezahlt man wirklich nur das was man haben möchte. Und mein Kleidungsstück ist total schön!
Verifiziert
Vor- und Nachteile
Ohne Versandkosten für mich. Das ist super.
Man kann keine Einzelteile aus Mehrfachpackungen nehmen.
Artikelnummer auf dem Lieferschein stimmen nicht mit Artikelnummern auf der Verpackung überein, so ist schwierig, was und wie abgerechnet wird.
KI Chat schreibt: "es meldet sich gleich jemand vom Kundenservice" , dabei ist es Wochenende und niemand antwortet.
Verifiziert
ich habe bei der letzten Lieferung ,2 Kleider bestellt.Eines ist gekommen ,das zweite nicht dafür eine Sneaker.
Leider fand ich es etwas komplitzierter um an einen Kundendienst zu gelangen.+.gibts nur einen telfonisch in Deuschöand ( Keiner in der Schweiz) und dann hab ich viel Zeit verlohren mit den Chatt Möglichkeueten.Zuesrt muss man KI fragen und die verstehen die Fragen nicht ,bis ich das ganze abgebrochen habe und wieder von vorne begann.
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir der Preis des Artikels!
Nicht ganz einfach war für mich die Wahl des Zahlungsmittels… ich wollte eine Kreditkarte wählen, das funktionierte jedoch nicht und so musste ich mich für twint entscheiden.
Es hat jedoch gut funktioniert. Die Ware ist angekommen und hat gepasst!
Verifiziert
Sendung verspätet erhalten, aber Paket stark beschädigt.
Leider noch keine Zusendung bekommen, somit auch ein entsprechendes Feedback.
Wie soll ich etwas bewerten, wenn die Ware nicht ankommt???
Zustellung sollte Heute, 03. August 2026
um 10:40 - 12:40 Uhr angeliefert werden. DIES IST ABER NICHT GESCHEHEN!!!
Paket nun endlich erhalten, aber Paket extrem zusammengedrückt und grossflächig aufgerissen!
Auf die Feststellung hin, wurde mir arrogant mitgeteilt, ich könne mich ja am Postschalter irgendwo beschweren!
Antwort von aboutyou.ch
Hallo René,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Zustand Ihres bestellten Artikels hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.
Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurückzusenden. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre nächste Bestellung besser gefallen wird.
Viele Grüße, Ihr About You Service Team
Verifiziert
Eine glatte 6!
Alles bestens geklappt!
Sind Sie für Geox Schuhe Rücksendungen auch zuständig?
Ich finde keinen Ansprechpartner der mir eine Rücktransport Etikette zustellt.
Ohne diese nimmt mir keine UPD Stelle das Paket an.
Besten Dank für Ihre Unterstützung
Verifiziert
Die gute bestwllabwickkung und der schnelle Versand.
Was verbesserungswürdig wäre sind die Grössenangaben. Etwas detaillierter wäre besser.
Eine inchgrösse von 35 - 36 ist einfach etwas ungenau. Ebenso gibt es keine Angaben zu der Schrittlänge. Überhaupt ist vieles nach Xl etc. ausgeschildert anstatt mit deutschen Größen wie zb. 42 oder 44.
Verifiziert
Alles hat bestens geklappt. Ich habe die bestellte Ware schnell erhalten.
Was mich befremdet hat, war der beigelegte Brief, dass ich die Rechnung per Mail erhalten würde. Ich hatte aber bereits im voraus mit Twint bezahlt. Es fehlt bis heute eine Bestätigung der Bezahlung!
Verifiziert
Ich bin gerne Kunde von About You. Die Kleider gefallen mir. Leider sind im Moment die Schränke voll. Auch schon für den Winter. Zu viele habe ich immer gekauft. About You wird von mir nicht vergessen. Vielen Dank. Freundliche Grüsse Mammoliti
Verifiziert
Da ich zum ertenmal bei ihnen bestellt habe, brauchte ich meine zeit um mich vorallem mit der Zahlungsmetode zurecht zu finden. mit dem Ablauf der Lieferung war ich zufrieden.
Habe die Rechnung bezahlt und hoffe das der Betrag beib Klarna eingegangen ist
Verifiziert
Great brands and smart recommendations
I love the brand selection here, but the real winner is the algorithm. It somehow always knows exactly what fits my style and color preferences, often introducing me to great items I didn't even know I needed. I almost always end up happy with the fit and quality, which keeps me coming back.
Verifiziert
Alles tiptop
Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung bzgl. Retoure, automatische Anpassung in der Klarna-App, genügend Informationen per E-Mail, aber kein "Flut" von E-Mails, super Aktionen, alles in allem top.
Verifiziert
Ein schönes Kleid! Das Oberteil passt perfekt, um die Hüfte ist für mich leider zu schmal, da geht der Schlitz dann zu weit auf. Schade ist, dass der Rockteil nicht gefüttert ist, bzw. ein relativ dünner Stoff ist.
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