aboutyou.ch

Bewertungen:

Zwei Bestellungen auf Aboutyou Schweiz haben gut geklappt. Ich vergebe nur 2 Sterne, weil leider zusätzliche Auslandgebühren von 2.5% auf den zwei Paypalzahlungen verrechnet wurden, obwohl in der Schweiz und in Franken bestellt und die Kleider aus der Schweiz zugeschickt, sowie an einer Adresse in der Schweiz retourniert wurden. Weder auf der Homepage noch in den AGB's ist ersichtlich, dass ausserhalb der Schweiz abgerechnet wird und teure Gebühren erhoben werden. Ich hatte zwei separate Bestellungen an zeei verschiedenen Tagen getätigt und bei den Retouren wurde nur der effektive Warenbetrag gutgeschrieben. Die 2.5% Auslandgebühren wurden nicht retourniert. Kulanterweise hat das Kreditkartenunternehmen die gesammten Auslandgebühren gutheschrieben. Eigentlich hätte es Aboutyou stornieren sollen. Tolle Homepage, gute Kleidung aber alles etwas irreführend. Ich kann mich nicht darauf verlassen, dass keine versteckten Gebühren erhoben werden und werde deshalb künftig nicht mehr bei Aboutyou Schweiz bestellen.

Paket ist noch gar nicht angekommen, jetzt wo diese Anfrage kommt. Ich hätte ja kein Problem damit, wenn es später ankommt. Aber es ist mühsam, wenn etwas suggeriert wird und es nachher gar nicht zutrifft. zum Vergleich: Ich habe in einem Job ein nachhaltiges Kleid bestellt (zeitgleich), da wurde klar kommuniziert, dass das Paket aus ökologischen Gründen nicht so schnell bei mir sein wird. Das ist okay. Nun ist dieses Paket schon bei mir eingetroffen. Bei Aboutyou hätte es gemäss Versprechen schon längstens hier sein müssen. Dieses Paket ist jedoch noch nicht hier. Hätte ich das gewusst, hätte ich es nicht bestellt. Ergo: Ehrlichkeit währt am längstens... Sprich: Ich kaufe lieber in Zukunft im anderen Shop. Ich mag es nicht, wie heute alles versprochen wird und doch nicht eingehalten wird oder dann nur auf Kosten von ökologischen und menschlichen Ressourcen.

Schon die zweite Vertröstungsmail innerhalb von 7 Tagen: „ Bei uns im Lager ist aktuell sehr viel los, weshalb sich die Bearbeitung deiner Lieferung leider noch weiter verzögert. Innerhalb der nächsten Tage wird sie nun endlich unser Lager verlassen und sollte danach innerhalb weniger Tage bei dir eintreffen. Aufgrund der Verzögerung kann es jedoch leider vorkommen, dass manche Produkte in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar sind.“ Ich warte schon übermässig lange und nun soll ich auch noch akzeptieren, dass nicht mehr alle bestellten Artikel lieferbar sind? Ziemlich unverschämt!…🤬

Das ist meine zweite #grosse Bestellung bey #aboutyou und nie wieder....nicht weil ich gerne #Reklamieren, sondern weil jetzt alles angekommen ist, die Qualität so schlecht ist, die Farbe nicht stimmt, das Material fraglich....wenn ich bestelle grüne Stiefel, dann kann mir niemand gelbe schicken, in der Hoffnung, dass ich sie nicht zurückschicke... dieses Mal werde ich nichts zurückschicken, um mich nicht zu ärgern, aber deshalb ist es ein Abschied für alle Zeiten

Bereits zum 2. Mal erhalte ich zwar die Rechnung, aber nicht die zwei Blusen. Ich habe keine Ahnung, wie so etwas passieren kann! Die Sendungsnummer der Post ist nicht abrufbar, da es angeblich keine Sendung hierzu gibt. Zudem unverständlich, dass dauernd grosse Kartons für wenig Inhalt zugestellt werden. Oft für Berufstätige nicht einfach, da man vor Ort keine Kontrolle hat und nicht alle Häuser automatisch tagsüber geöffnet sind.

Die Menge der Ware ist nicht aktuell...es heisst, dass gewisse Sachen bestellbar sind, dann bekommt man eine Entschuldigung E-Mail mit der Aussage, dass die bestellte Ware doch nicht lieferbar sei. Keine oder sehr schlechte Synchronisation zwischen tatsächlichen Lagerbestand und der Online Plattform (About You Link)....

Ich sollte meine Bestellung bewerten habe aber noch gar nichts geluefert bekommen!!!! Also es spricht ja für sich, viel zu lange Lieferzeit! Wenn man in Deutschland bestellt ist die Lieferzeit 2 Tage und Deutschland ist x mal grösser als die Schweiz!!Schweiz, viel zu träge!!

Welchen Sinn hat es, mich zu bitten, eine Bewertung vor der Auslieferung meiner Bestellung abzugeben?

My first order and so far it hasn't been a very customer-friendly experience It took a while for the package to arrive and the Mango item I ordered in my usual size is too big, which I couldn't have known! The website says that I can't exchange when I return the item, I need to place a new order. I would, except that the price has changed significantly as the 40 CHF discount doesn't seem to be a

Die schlecht Bewertung hat nur mit dem Auslieferungspartner zu tun. Lieber bezahle ich das Porto aber ich weiss das es richtig ausgeliefert wird. Die Firma Quickpac beschäftig Personen die weder lesen und fast kein Deutsch sprechen können. Also was hilft es mir wenn ich angebe wo das Packet hinterlegt werden soll und es nicht gemacht wird. Ist schon das 2 mal.

Ewig lange Lieferzeiten. Dazu die ständigen Lügen zur Lieferzeit. Man wird immer wieder vertröstet. Einfach nur Kundenverdummung. Die bekommen nichts auf die Reihe. Nicht mal stornieren kann man die Bestellung. Obwohl die erst in ein paar Tagen (wers glaubt – wohl eher Wochen:-) versendet werden soll. Einer der schlechtesten Online Shops überhaupt.

Eine Artikelnummer beim Bestellvorgang anbringen die dann auch mit dem Lieferschein überein stimmt, damit man, wenn die Sendung kommt, den Artikel besser identifizieren kann. Wenn man eine eine grössere Grösse bestellen möchte, lässt sich der Artikel mit der vorhandenen Nummer auf dem Etikett nicht finden.

NACHDEM ICH EINE JACKE BESTELLT UND DEN KAUF ABGESCHLOSSEN HATTE, TEILTE MAN MIR NACH 2 WOCHEN MIT DAS DIE JACKE NICHT MEHR LIEFERBAR IST.VERMUTLICH HABEN SIE DIE JACKE JEMAND ANDEREM VERKAUFT DER MEHR BESTELLTE ALS ICH.DAS IST LEIDER SCHON DAS 2TE MAL DAS MIR DAS PASSIERT IST. EINFACH NUR ÄRGERLICH.

Klarna antwortet mir nicht und ich habe die Gutschrift (Kreditkarte) meiner Retoure immer noch nicht erhalten. Ich habe Klarna bereits mehrmals gemailt. Die Rechnungen sind zum Voraus bezahlt. Klarna erlebe ich als sehr arrogant, unpersönlich, inkompetent, unzuverlässig gegenüber Aboutyou Kunden!

Mit der Bestellung, Versand und Rücknahme bin ich sehr zufrieden. Aber mit anderen Dingen eben nicht. Z.B. auf der Website steht als Größenangabe XL, geliefert ist es dann 42 und das ist zu klein. Es sind so viele unterschiedliche Bezeichnungen für Kleidergrößen. Da muss eine Änderung sein.

Bitte aboutyou, wenn Sie am 28.10. den Versand bestätigen, dann versenden Sie auch zeitgerecht. Bis heute 1.11. habe ich jedenfalls vom Lieferdienst keine Anmeldung erhalten. Das erscheint mir eine Hinhaltetechnik zu sein Ihrerseits und ein wenig unschön. Schade

Ich habe einen relativ teuren Blazer bestellt, welcher total zerknittert in einer Plastiktüte bei mir eingetroffen ist. Der Blazer müsste vor der Benutzung als erstes gebügelt werden. Ich habe den Blazer zurückgesendet, so ist er unmöglich zu gebrauchen.

Versenden sie die Anfrage für eine Bewertung erst dann, wenn der Kunde die Ware erhalten hat und somit die Ware beurteilen kann. Zudem dauerte der Versand deutlich länger als von ihnen angegeben - die Ware ist immer noch nicht eingetroffen

Wenn ich einen Artikel im Warenkorb zur Bestellung auslösen kann, erwarte ich, dass er lieferbar ist. Ansonsten ist er gar nicht mehr bestellbar. Lieferangaben sind auch absolut nicht eingehalten. Hatte ich noch bei keinem anderen Versand

Ich habe grosse Schwierigkeiten mit den Damen-Grössen. Jedes Teil ist unterschiedlich gross, bei einer bestellten Grösse. Bestelle ich Grösse 46, dann sind mir die (Mäntel zu klein), bestelle ich 48 sind sie bis zu 3 Grössen grösser.