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vitafy.ch
Bewertungen:

1’813 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16’648 Bewertungen insgesamt  

4.49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
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Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst freuten wir uns, dass die am 22. Februar bestellte Ware heute am 6. März endlich ankam. Beim Öffnen dann aber die böse Überraschung: Bei zwei von drei Büchsen GelierXucker war der rote Plastik-Deckel weg und auch der Aludeckel innen hatte sich gelöst. Etwa ein Drittel des gesamten Inhalts war im Karton-Paket verschüttet. Das geht natürlich gar nicht!!!! Wir erwarten die kostenlose Nachlieferung von 2 kg GelierXucker, welche sicher und intelligent verpackt sind und ungeöffnet ankommen! Mit freundlichen Grüssen: Ines und Stefan Rütsche, Via Marchesa 3, CH-7013 Domat/Ems
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Bewertungen für vitafy.ch

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Relevanz
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08.10.2024
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07.10.2024
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vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Productos nie angekommen

Die Bestellung ist nie angekommen. Ich habe eine Woche vor dem Termin, zu dem ich das Produkt spätestens benötigte, Bescheid gegeben, und anstatt das Paket zu verfolgen und/oder eine neue Sendung zu schicken, damit es rechtzeitig eintrifft, wurde mir gesagt, ich solle bis zum Tag vor der Frist warten, um zu sehen, ob es ankommt. Es kam nicht an, und eine neue Sendung traf offensichtlich nicht rechtzeitig ein. Die Erstattung erfolgte umgehend.
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vor 8 Tagen
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Schlimm Lieferung ...

Habe bestellt genau wie letztes mal gewartet mehr als dort steht ,am Ende ist mein paket 📦 gar nicht gekommen dann wollte geld zurück, 💰 letztes mal habe auch bestellt und 2 woche habe gewartet !!! Eine Katastrophe.. Mit dem Lieferzeit sehr schlimm .. sonnst ja .. viele sachen aber viele immer ausverkauft .. in De war immer alles tip top ... aber hier in Schweiz Katastrophe. ... sry ..
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Antwort von vitafy.ch
vor 7 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg in Verlust geraten ist! Wie wir sehen, hat unser Kundenservice hierzu bereits eine Nachforschung und Erstattung an Sie eingeleitet. Wir bitten dies zu entschuldigen!
vor 10 Tagen
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Dieses Protokoll ist schrecklich. Meine Vitamine sind nicht angekommen, ich habe sie am 12.10. bestellt. Es wurde geschrieben, dass die Lieferung 4-5 Tage dauerte. Es ist 2 Wochen her und sie sind noch nicht angekommen. Ich werde Ihre Seite nicht mehr nutzen und sie meinen Freunden empfehlen. Danke schön. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
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Antwort von vitafy.ch
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie das Paket nicht erreicht hat. Laut Sendungsverfolgung wurde hierzu vermerkt: Rücksendung Grund: Empfänger konnte unter angegebener Adresse nicht ermittelt werden Somit sollte das Paket wieder an uns zurückgesendet werden. Melden Sie sich hierzu gerne direkt mit Ihren Bestelldaten / Adressdaten bei unserem Kundenservice, so dass wir eine Ersatzlieferung oder Gutschrift veranlassen können. Vielen Dank!
vor 2 Tagen
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Ware bisher nicht angekommen.

Ich wäre froh, wenn ich meine bestellte und bezahlte Ware erhalten würde. Aus welchen Gründen auch immer, ist diese nicht angekommen, dies scheint aber niemanden zu interessieren. Ich habe versucht anzurufen, mehrmals an das Kundencenter geschrieben, aber leider alles ohne Erfolg.
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vor 11 Tagen
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Der Sirup ist leider gar nicht lecker. Nimmt man wenig dann schmeckt es nach nichts, nimmt man etwas mehr dann ist es sehr süß und man schmeckt extrem den künstlichen Süßstoff. Wirklich gruselig. Würde ich nie mehr kaufen und auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von vitafy.ch
vor 10 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass Geschmack sehr individuell ist und bedauern, dass wir geöffnete Lebensmittel aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen können. Wir bitten um Ihr Verständnis!
11.10.2024
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Sehr schlecht. Ich habe eine Bestellung am 1.Oktober gemacht und sofort bezahlt und warte immernoch auf meine Ware, wobei ich eine Email am 2. Oktober erhalten habe, dass meine Bestellung veschickt wurde! Not happy! Arbeiten sie mit der Schneckenpost???
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Antwort von vitafy.ch
14.10.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung durch unseren Versanddienstleister. Laut Sendungsverfolgung befindet sich das Paket aktuell noch auf dem Transportweg und sollte in Kürze bei Ihnen sein. Schauen Sie hierzu gerne in der Sendungsverfolgung vorbei, wo Sie über den aktuellen Status informiert werden. Wir wünschen Ihnen nach erhalt der Produkte viel Freude damit!
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Sendung ist nach 6 Werktagen immer noch nicht eingetroffen und der Support teilte mir mit dass das Paket wahrscheinlich verloren ist und ein Suchauftrag bei der Post beantragt werden muss.
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Antwort von vitafy.ch
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wie Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hat, wenn Ihr Paket innerhalb der nächsten 2 Werktage nicht ankommt, werden wir ein Untersuchungsverfahren bei der Post einleiten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
vor 14 Stunden
 Verifizierte Bewertung

PAKET WURDE NIE GESENDET

Packet Stamd angeblich für fast 1.5 Wochen zur Abholung bereit für die Post. Wurde aber nie weiter gegben. Einzig Posituves habe nun mein Geld zurück
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bei mir noch nicht angekommen, warte seit 10 Tagen darauf. Ich weiss noch nicht, ob ich dort noch einmal etwas bestellen werde.
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Antwort von vitafy.ch
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider kommt es aktuell bei unserem Versanddienstleister zu größeren Verzögerungen. Sollten Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Wochen auf meine Ware. Kundenservice vertröstet mich. Werde wohl einen Refund anfordern.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen obwohl sie angeblich versendet wurde.
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Antwort von vitafy.ch
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider kommt es aktuell bei unserem Versanddienstleister zu größeren Verzögerungen. Sollten Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit zehn Tagen auf meine Bestellung und sie ist immer noch nicht angekommen.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 10 tagen auf mein packet und habe es immer noch nicht bekommen!
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Antwort von vitafy.ch
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice, hat hierzu bereits eine Laufzeitbeschwerde beim Transportdienstleister eingeleitet. Bitte setzen Sie sich noch einmal mit diesem in Verbindung, wenn Ihr Paket in den nächsten Tagen noch immer nicht bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank!
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung für die bereits bezahlte Ware erhalten!?!?!?!!!!!!
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Antwort von vitafy.ch
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider kommt es aktuell bei unserem Versanddienstleister zu größeren Verzögerungen. Sollten Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
10.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt, aber die Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von vitafy.ch
11.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung. Wie von unserem Kundenservice geschrieben, hat dieser bereits eine Erstattung an Sie veranlasst und bitte verweigern Sie die Annahme des Pakets. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns noch einmal vielmals.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht erhalten. Vor 2 Woche bestellt
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Antwort von vitafy.ch
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider kommt es aktuell bei unserem Versanddienstleister zu größeren Verzögerungen. Sollten Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit 2 wochen ist meine bestellung noch nicht gekommen
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Antwort von vitafy.ch
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider kommt es aktuell bei unserem Versanddienstleister zu größeren Verzögerungen. Sollten Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht angekommen, obwohl stand 4 werktage
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Antwort von vitafy.ch
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider kommt es aktuell bei unserem Versanddienstleister zu größeren Verzögerungen. Sollten Sie Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht erhalten, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Vielen Dank!