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vor 9 Monaten
Paket wurde seitens der Post komplett aussen “nachverklebt” , (vermutlich war es deswegen fast 1 Woche unterwegs), es war unter der Verklebung sehr kaputt. Vielleicht waren die 6 Dosen zu schwer für den Karton oder sollten anders verpackt werden. Vielleicht war der Karton einfach du groß und die Dosen hatten zuviel “Spielraum” . Eine mögliche Lösung: in Folie oder Papier damit sie nicht im Karton herum fallen und den Karton beschädigen. Die Bestellung war komplett und die Dosen optisch beschädigt. Für mich in Ordnung. Danke.
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vor 10 Monaten
Bestellung am 28.06 betätigt und per Karte bezahlt, Mail bekommen, dass ich informiert werde, wenn mein Packet geschickt wird. Bis jetzt (11. Juli), also mehr als 10 Tage Vergangen immer noch keine Rückmeldung., geschweige Lieferung,
Auch mit vorherigen Lieferungen und Bezahlungen perRechnung gab es Probleme- durfte jedes Mal extra Bestätigung von Bezahlung von meiner Bank der Firma, die für Abwicklung zuständig ist, elektronisch zustellen...habe Mail geschickt mit der Frage, was könnte ich meinerseits machen, um das zu vermeiden - ebenfalls keine Rückmeldung bekommen... unter meinem Profil in vitafy ist die Bestellung von 28.06 gar nicht erwähnt....recht mühsam und ärgerlich! Was könnte man besser machen? Aus meiner Sicht: Zahlungsverkehr, Kommunikation mit Kunden und Versand optimieren....
Antwort von vitafy.ch
vor 10 Monaten
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wird bearbeitet. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Verzögerung!
Da Sie während dem Bestellvorgang nicht in Ihrem Kundenkonto eingeloggt waren, ist die Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto ersichtlich. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an unseren Kundenservice unter info@vitafy.ch
Viele Grüße Ihr Vitafy-Team
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Bewertungen zu vitafy.ch
vor 16 Tagen
Einfach alles! Riesenauswahl, schnelle Lieferung, Top Qualität, moderne Ernährungstechnologie, akzeptable Preise!
Ein Tipp wären bessere Geschmacks- und Konsistenzangaben, da die Packungen manchmal 1-2Kg betragen, z.B. eine Musterung von den Produkten einführen, sodass man ab die 800g Produkt ein Mustertütchen probieren könnte, ansonsten hätte man 1Kg Kollagen wessen Fischgeschmack man nicht ausstehen kann oder ein Wheyprotein dass man morgens einfach nicht runterbringt.Damit hättet ihr alle getoppt!
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vor 1 Monat
Protein Shakes (Pop 80) in 3 Geschmacksrichtungen (Stracciatella, Himbeere-Joghurt und Banane) bestellt. Die Shakes sind geschmacklich etwas vom besten auf dem Markt und sehr gut verträglich. Einziger kleiner Abzug war keine Lieferbestätigung per Mail und die Lieferfristverzögerung von 3 Tagen, dies jedoch aufgrund Corona absolut verständlich.
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vor 13 Tagen
DPD war eine Katastrophe....
haben zweimal einfach die nicht anwesend-Karte in den Briefkasten gelegt ohne überhaupt nachzuschauen, ob jemand da ist. Musste die Lieferung nach hause umleiten. Dann hat es endlich geklappt.
Eure Leistung war spitze wie immer.
Gruss Andy
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vor 4 Tagen
Ich habe Babynahrung bestellt, und das Angebot (Holle, Quetschbeutel) passt mir sehr, sowie der Preis stimmt. Die Lieferung ging etwas länger als gedacht, ich wurde darüber nach dem Kauf informiert. Zum Glück konnten wir den "Engpass" gut überbrücken.
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vor 3 Tagen
Guten Tag
Bestellung-Lieferung in 3-5 Werktage sollte eigentlich auch so sein, ich gehen davon aus, ich habe Lieferung nach 10 Tage erhalten zuhause war niemand Packet war auf dem sonnige-Briefkasten deponiert Gut für Schokolade
Freundliche Grüsse
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vor 19 Tagen
Shop super. Lieferung per DPD eher mühsam. Beim letzten Paket konnte ich Online die Lieferadresse nach der ersten Fehllieferung nicht anpassen. Nach Kontakt mit DPD Support alles OK.
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vor 19 Tagen
I wish it could stock the Sunwarrior vegan natural products more often, these are out of stock very frequently. Other than that, good buying experience and shipping is fast.
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vor 1 Monat
Leider gibt es immer wieder Lieferschwierigkeiten, sodass eine Lieferung bis zu zwei Wochen dauert.
Diese Bestellung hat 8 Tage gedauert.
Ich würde sonst öfter bestellen.
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Antwort von vitafy.ch
vor 1 Monat
Hallo lieber Kunde,
tut uns sehr leid, dass es momentan zu Verzögerungen kommen kann. Dies hängt damit zusammen, dass bei uns im Lager, als auch bei den Transportdienstleistern in den Hallen verstärkte Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden müssen. Es kann daher vereinzelt zu Verzögerungen im Ablauf kommen. Wir bitte dies vielmals zu entschuldigen!
Beste Grüße von Ihrem vitafy-Team
vor 15 Tagen
Trotz leichter Lieferverzögerung (Pademiebedingt) wurde ich per Mail Informiert. Toller und vorbildlicher Kundenservice! Ich bestelle gerne wieder bei euch.
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vor 24 Tagen
Die Produkte sind für mich erste Klasse! Die Lieferung kam sehr schnell!
Die Verpackung ist leider nicht optimal ! Füllmaterial würde das Problem lösen!
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vor 7 Tagen
Bonjour,j'ai très bien reçu ma commande e plus qu'à tester et j'ai comprends tout à fait le retard avec sette pandémie,sinon très content de shop
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vor 9 Tagen
Schneller Service. Noch mehr Produkte im Shop wäre toll. Süsse Saucen würde ich auch gerne wieder bestellen, schade, dass ihr keine mehr habt!
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vor 16 Tagen
Schnelle Lieferung, Artikel erst am Beginn mit der Einnahme aber denke ein gutes Produkt LEIDER fehlt eine deutsche Einnahmeempfehlung
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vor 15 Tagen
Das Produkt ist gut. Das Paket war aber nicht so toll. Von den 10 Büchsen waren drei schon offen. Wohl zu viel Druck auf dem Deckel.
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Gestern
Vitafy ist im algemeinen super, sortiment, preise allerdings dürfte es mehr geschmacksrichtungen bei den proteinpuddings geben.
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vor 1 Monat
Dieser Shop ist einfach anders. Bestellungen immer ruck zuck da, ich küss doch euer Herz. Bin Stammkunde aus Überzeugung hier.
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Antwort von vitafy.ch
vor 1 Monat
Danke für die tolle Bewertung, lieber Stammkunde! Wir küssen Ihr Herz zurück!
LG, Ihr vitafy-Team
vor 14 Tagen
Der Warenbestellungsweg war für mich als Erstkunde verwirrend. ich brauchte 3 Anläufe bis die Bestellung geklappt hat.
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vor 18 Tagen
Wieder war ein Gefäss undicht.
Die Bestellung auf Rechnung wurde nicht akzeptiert.
Kreditkarte wurde genommen.
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vor 20 Tagen
War, nach einer Mail zur Lieferverzögerung, erstaunt das es doch sehr schnell geliefert wurde. Tip top.
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vor 12 Tagen
Super schnelle Lieferung. Allf. könnte die Verpackungsgrösse noch mehr auf den Inhalt angestimmt werden.
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zertifiziert seit: 02.02.18
aktualisiert am: 21.04.21
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