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vor 6 Monaten
Paket wurde seitens der Post komplett aussen “nachverklebt” , (vermutlich war es deswegen fast 1 Woche unterwegs), es war unter der Verklebung sehr kaputt. Vielleicht waren die 6 Dosen zu schwer für den Karton oder sollten anders verpackt werden. Vielleicht war der Karton einfach du groß und die Dosen hatten zuviel “Spielraum” . Eine mögliche Lösung: in Folie oder Papier damit sie nicht im Karton herum fallen und den Karton beschädigen. Die Bestellung war komplett und die Dosen optisch beschädigt. Für mich in Ordnung. Danke.
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vor 7 Monaten
Bestellung am 28.06 betätigt und per Karte bezahlt, Mail bekommen, dass ich informiert werde, wenn mein Packet geschickt wird. Bis jetzt (11. Juli), also mehr als 10 Tage Vergangen immer noch keine Rückmeldung., geschweige Lieferung,
Auch mit vorherigen Lieferungen und Bezahlungen perRechnung gab es Probleme- durfte jedes Mal extra Bestätigung von Bezahlung von meiner Bank der Firma, die für Abwicklung zuständig ist, elektronisch zustellen...habe Mail geschickt mit der Frage, was könnte ich meinerseits machen, um das zu vermeiden - ebenfalls keine Rückmeldung bekommen... unter meinem Profil in vitafy ist die Bestellung von 28.06 gar nicht erwähnt....recht mühsam und ärgerlich! Was könnte man besser machen? Aus meiner Sicht: Zahlungsverkehr, Kommunikation mit Kunden und Versand optimieren....
Antwort von vitafy.ch
vor 7 Monaten
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wird bearbeitet. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Verzögerung!
Da Sie während dem Bestellvorgang nicht in Ihrem Kundenkonto eingeloggt waren, ist die Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto ersichtlich. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an unseren Kundenservice unter info@vitafy.ch
Viele Grüße Ihr Vitafy-Team
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Bewertungen zu vitafy.ch
vor 21 Tagen
Leider war die Ware nicht gut verpackt (kein Füllmaterial) und eine Kartondose war zerdrückt und das Gerstengraspulver im ganzen Paket verteilt. Nach Rücksprache musste ich die Dose nicht bezahlen, aber sehr ärgerlich, da mir eine Dose fehlt und das volle Porto trotzdem bezahlt werden musste. Ware sonst gut.
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vor 11 Tagen
Die Ware ist sehr gut.
Der Versand war ausreichend schnell.
Preise vergleichbar mit schweizer Shops.
Aufgrund der Ansässigkeit in D sollte das auch günstiger gehen.
Nur die Logistik ist in der Schweiz.
Abschöpfung von Kaufkraft.
Aber wie gesagt, die Ware ist sehr gut.
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vor 11 Tagen
Endlich hat es geklappt mit der Lieferung und dies trotz des vielen Schnees, jedoch leider ist der Inhalt wieder beschädigt und dies ärgert mich. Vorallem ist der Xucker teilweise ausgelaufen, nun ist alles verklebt und musste es putzen.
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vor 14 Tagen
Alles ok - leider war die Lieferung teilbeschädigt da kein Füll- / Sperr-material benützt wurde.
Bei der Meldung sehr korrekt und freundlich. Ersatz kam prompt.
Bin bestens zufrieden, Danke
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vor 18 Tagen
changing the dpd delivery service is a bit nil, especially when I was looking for my package and saw in what condition it was. but your service is very good, thank you.
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vor 22 Tagen
Es war alles ok, aber die Bezahlung ist sehr kompliziert, da keine Postkontonummer angegeben wird. Der Betrag wurde zurücküberwiesen mit dem Vermerk "Unbekannt"
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vor 1 Monat
Rasche und seriöse Erledigung der Bestellung trotz grosser Paketmengen über die Feiertage. Danke und ein gutes und gesundes neues Jahr!
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vor 5 Tagen
Bin mit Vitafy immer sehr zufrieden. Finde ich einen tollen Shop und hatte bisher alles was ich brauchte. Sehr empfehlenswert
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vor 7 Tagen
Günstig und schnelle lieferung, jedoch sind drei gläschen babybrei zerrbrochen geliefert worden... verpackung mangelhaft
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vor 11 Tagen
Gute Preise
Bitte Lieferzeit auf mindestens 5Tage setzen. Habe das Paket immer erst nach 1-1.5Wochen erhalten
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vor 17 Tagen
Schoene Verpackung und grosse Dosen.
Versand war etwas lahm, aber ich gebe da der Coronabazille die Schuld.
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vor 7 Tagen
Schnelle Lieferung auf Rechnung. Zahlung über Lichtenstein ohne Zusätzliche Auslandgebühren. Faire Preise
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vor 20 Tagen
Viele Produkte wie z.b Griffonia out of stock, vorallem Zein Pharma Produkte, so lange unverständlich
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vor 14 Tagen
Alles bestens. Ausser dass der Verschluss Fragen offen liess. Hat sich in der Zwischenzeit erledigt.
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vor 11 Tagen
Gute und schnelle Lieferung. Produkte Whey Protein und Konjaknudeln müssen noch getestet werden
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vor 17 Tagen
Ich habe ein tolles Produkt bestellt und schnell erhalten. Und tätsächlich auf RECHNUNG!!
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vor 1 Monat
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Für diese Leistung sehr Preisgünstig.
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vor 9 Tagen
Versandzeit und Informationen waren dieses mal leider nicht ganz zufriedenstellend.
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vor 8 Tagen
Das ganze, von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Und der Preis natürlich.
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vor 18 Tagen
An einer sicheren und ökologischen Verpackung könnte noch gearbeitet werden.
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aktualisiert am: 26.01.21
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