Lieferung war schnell...Top
Aber Lieferschein aussen war weg ?
Nur noch leere Hülle aussen angeklebt...
Auch keine Rechnung innen vorhanden????
Musste Alles vom Handy mühsam ablesen...
Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok.
Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...
Erst freuten wir uns, dass die am 22. Februar bestellte Ware heute am 6. März endlich ankam. Beim Öffnen dann aber die böse Überraschung: Bei zwei von drei Büchsen GelierXucker war der rote Plastik-Deckel weg und auch der Aludeckel innen hatte sich gelöst. Etwa ein Drittel des gesamten Inhalts war im Karton-Paket verschüttet. Das geht natürlich gar nicht!!!!
Wir erwarten die kostenlose Nachlieferung von 2 kg GelierXucker, welche sicher und intelligent verpackt sind und ungeöffnet ankommen! Mit freundlichen Grüssen: Ines und Stefan Rütsche, Via Marchesa 3, CH-7013 Domat/Ems
Keine Antwort ist auch eine Antwort: meine Bewertung, resp Anliegen konnte ich gar nicht anbringen, weil die Weiterleitung nicht funktionierte. Mangelhaft ist, dass es keine doppelte Sicherheit bei der Bezahlung /paypal gibt. Deshalb werde ich nicht mehr bestellen bei vitafy.
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Antwort von vitafy.ch
05.09.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die technischen Probleme bei der Weiterleitung und verstehen Ihren Frust bezüglich der fehlenden Sicherheit bei der Bezahlung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Gute Produkte. Sehr aufdringlich. Unbedingt die Preise bei Rabatten vergleichen. Teilweise wird einfach der Standartpreis noch oben angepasst und dann mit tollen Rabatten geworben. Die Produkte von Bodylab sind sehr gut.
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Antwort von vitafy.ch
05.09.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Lob zu unseren Produkten. Es tut uns leid, wenn unsere Marketing-Aktivitäten aufdringlich wirkten und Unklarheiten bei der Preisgestaltung entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden dies intern überprüfen, um Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt. Wird jedoch nicht geliefert. Die Ware kann weiterhin im Shop gekauft werden einfach zu einem höheren Preis. Pure Abzocke!
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Antwort von vitafy.ch
26.09.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wie Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hatte, war zu dem Zeitpunkt das Produkt leider nicht mehr verfügbar, warum wir Ihnen eine Erstattung hierfür veranlasst haben.
Wir bitten um Verständnis!
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind falsch angegeben - ueber 10 Tage anstatt „3 bis 4“
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Antwort von vitafy.ch
26.09.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Die längere Lieferzeit durch den Versanddienstleister bitten wir zu entschuldigen! Sie hatten bereits Kontakt mit unserem Kundenservice, welcher Ihnen zufriedenstellend weiterhelfen konnte.