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vitafy.ch
Bewertungen:

1’709 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’859 Bewertungen insgesamt  

4.48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rabatte sind keine wirklichen Rabatte und stellen keinen realistischen Wert für Rabatte dar. Als ich mich anmeldete, wurde mir ein Rabatt von 25 % auf jedes Produkt versprochen. Ich habe versucht, den Rabatt bei meinem ersten Einkauf zu nutzen, aber er wurde nicht anerkannt, sodass ich den vollen Preis bezahlen musste. Es gibt immer eine sogenannte Rabattaktion, die Kunden glauben lässt, dass sie einen nicht signifikanten Rabatt gewähren werden, wie in der Werbung behauptet. Zu unserer Überraschung handelt es sich jedoch nur um ein oder zwei Franken Rabatt. Es ist etwas, auf das man als Kunde dieses Unternehmens stolz sein kann, und es gibt einen schlechten Ruf des Unternehmens. Ich wünsche Dir viel Glück
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Bewertungen für vitafy.ch

 Sortierung  
Relevanz
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit, aus Deutschland

Über 2 Wochen auf die Bestellung gwartet. Was kein Problem gewesen wäre, wäre da nicht Milch im Paket gewesen. Antwort vom Kundendienst....jetzt ist es ja angekommen 🤔😅
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schokodrops geschmolzen und grau in der Verpackung. Sofort Fotos gemacht und an Vitafy per mail gesendet. Schon zwei mal, keine Antwort. Nie wieder Vitafy
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlimmer gehts nicht…

Bestellung nach 10 Tage immer noch nicht geliefert. Wurde storniett,da plötzlich nicht mehr lieferbar. Schlimmste vom schlimmsten. Nie wieder
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CS
Cordula S.
St. Gallen
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht eingetroffen, daher kann ich keine andere Bewertung geben. Ich hoffe, die Bestellung kommt bald.
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Antwort von vitafy.ch
10.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen, die Sie bisher daran hindert, eine Bewertung abzugeben. Wir verstehen Ihre Sorge und Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht hat. Gemäß unserer Sendungsverfolgung befindet sich Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so bald wie möglich geliefert wird. Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder weitere Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungsloser verlaufen. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verzögerung, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.
AS
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert !!! Und bis jetzt kein Rücksendungs-Vorschlag und wie ich zu meiner richtigen Bestellung komme !!
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Antwort von vitafy.ch
23.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Fehllieferung Ihres Produkts entstanden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend für Sie ist, und es tut uns leid, dass Sie nicht die richtige Bestellung erhalten haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice-Team bereits Schritte unternommen hat, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen. Sie wurden kontaktiert, um die Rücksendung des falsch gelieferten Produkts zu organisieren und sicherzustellen, dass Sie Ihre richtige Bestellung erhalten. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen erhalten. Wir werden sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich Ihr korrektes Produkt in den Händen halten. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Fehllieferung entstanden sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung habe ich immer noch nicht bekommen, und auch keine Antwort Ihrerseits was nun der nächste Schritt ist …
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der „ch“ Adresse denkt man, das Geschäft befindet sich in der Schweiz. Stimmt aber nicht, ist in Deutschland
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verschmutzte Ware

Lausiger Lieferservice. Das Paket war völlig durchnässt. Die Umverpackung der Artikel mit schwarzem Lagerdreck.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht zugestellt obwohl der Sendungsverlauf von DHL eine Zustellung als erfolgreich ausweist.
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits zugestellt. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit eine Nachforschung eingeleitet werden kann. Leider haben Sie darauf bisher noch nicht reagiert. Vielen Dank!
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lid cracked on a protein container

One of the protein containers was delivered with the lid cracked, so there was protein powder all over
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Antwort von vitafy.ch
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für das Zusenden der Fotos. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten! Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support dauert sehr sehr lange und die Ware wird einfach nicht geliefert .....
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch immer nicht erhalten
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein ausgewähltes Produkt schmeckte mir leider gar nicht und wurde deshalb entsorgt
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Antwort von vitafy.ch
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, wenn die Fastenkur nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Kur eher für ihre wunderbaren gesundheitlichen Wirkungen bekannt ist. Wir hoffen, dass Sie trotzdem positive Ergebnisse und Vorteile daraus ziehen können. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur eine Teil der bestellten und bezahlten Ware geliefert. Keine Antwort auf mails.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wann kommt meine Bestellung?

Habe meine Bestellung anfang Jahr aufgebeben und Paket ist noch immer nicht da.
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Antwort von vitafy.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Es tut mir leid, dass Ihr Paket so lange gebraucht hat, um anzukommen. Laut der Sendungsverfolgung ist Ihr Paket in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihr Verständnis.
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten!! vitafy.ch Bestellnr.: 1800323978 Bestellsumme: 222,26 CH
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Antwort von vitafy.ch
25.08.2023
Das Customer Support Team ist dran.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Behälter war nicht dicht. Das Pulver war überall im Karton verteilt.
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Antwort von vitafy.ch
27.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weider beta ecdysteron war ein fake produkt. Bin ziemlich enttäuscht!
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Antwort von vitafy.ch
23.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Entschuldigen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten. Teilen Sie Ihre Erfahrung doch gerne mit unserem Kundenservice, dieses ist sehr wichtig für uns. Vielen Dank
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten und mal Status Update senden wenn verspätet
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Antwort von vitafy.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten. Warte nun seit bald 14 Tagen.
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir hoffen, dass die Produkte bei Ihnen angekommen sind und Ihren Erwartungen entsprechen. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank!