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vitafy.ch
Bewertungen:

1’709 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’859 Bewertungen insgesamt  

4.48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rabatte sind keine wirklichen Rabatte und stellen keinen realistischen Wert für Rabatte dar. Als ich mich anmeldete, wurde mir ein Rabatt von 25 % auf jedes Produkt versprochen. Ich habe versucht, den Rabatt bei meinem ersten Einkauf zu nutzen, aber er wurde nicht anerkannt, sodass ich den vollen Preis bezahlen musste. Es gibt immer eine sogenannte Rabattaktion, die Kunden glauben lässt, dass sie einen nicht signifikanten Rabatt gewähren werden, wie in der Werbung behauptet. Zu unserer Überraschung handelt es sich jedoch nur um ein oder zwei Franken Rabatt. Es ist etwas, auf das man als Kunde dieses Unternehmens stolz sein kann, und es gibt einen schlechten Ruf des Unternehmens. Ich wünsche Dir viel Glück
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Bewertungen für vitafy.ch

 Sortierung  
Relevanz
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(26)
(109)
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Advwndskalender heute am 4.Dezember moch nicht erhalten
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, der Adventskalender wird aufgrund seiner Größe immer in einem separaten Karton versendet. Sie sollten diesen in der Zwischenzeit erhalten haben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie dich doch gerne an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ho ordinato da due settimane e non ho ancora ricevuto niente
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Antwort von vitafy.ch
09.11.2023
Ciao caro cliente, cara cliente! Mi scuso sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. La tua situazione è importante per noi, e stiamo facendo il possibile per risolvere la questione il prima possibile. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket einfach vor Tür am Regen zugestellt.
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Antwort von vitafy.ch
14.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass das Paket seitens DHL abgestellt wurde und somit nass geworden ist. Sollte es zu Schäden an den Produkten gekommen sein, kontaktieren Sie doch gerne unseren Kundenservice. Dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen und das Problem lösen. Vielen Dank!
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange. Produkt ist nicht gut.
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Antwort von vitafy.ch
04.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Bezüglich der Produktqualität möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem mit dem Produkt zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen schnell helfen können. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anliegen ernst. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns in Zukunft besser wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zu lange auf meine Bestellung gewartet
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Rechnung dazu erhalten?
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Antwort von vitafy.ch
15.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, tut uns leid, dass Sie keine Rechnung über Ihre Bestellung erhalten haben. Wenden Sie sich diesbezüglich doch gerne an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen liebend gern weiter. Vielen Dank!
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht mal erhalten
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Antwort von vitafy.ch
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern, dass Ihr Retoure-Paket an uns zurückgesendet wurde. Laut DHL wurde angegeben, dass unser Zusteller Sie nicht angetroffen hat. Wir möchten Sie informieren, dass die Rückerstattung bereits veranlasst wurde. Falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch nichts erhalten
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Antwort von vitafy.ch
21.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits am 14.12.2023 zugestellt. Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank!
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein paket nie erhalten
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Antwort von vitafy.ch
08.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Paket bei der Lieferung verschwunden ist. Unser Kundenservice hat bereits eine Nachforschung eingeleitet und eine Gutschrift Ihrer Zahlung veranlasst. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Ware nicht erhalten
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Anfrage nicht
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Antwort von vitafy.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider kann ich nicht ganz nachvollziehen, was Ihr Anliegen ist. Sollten noch weiter Fragen bestehen, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habs noch nicht bekommen.
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Antwort von vitafy.ch
04.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
SH
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von vitafy.ch
25.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben diesbezüglich eine Nachforschung eingeleitet und Ihnen eine Gutschrift des Betrages geschickt. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert. Vielen Dank!
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
No answers, product late
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten 😢
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Antwort von vitafy.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Elendlange Lieferung
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unsere Teams arbeiten daran, die Ursachen zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie angekommen
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Antwort von vitafy.ch
27.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser Kundenservice hat sich bereits der Sache angenommen und eine Ersatzlieferung angelegt. Viel Spaß mit den Produkten!
MS
Mika@el S.
Adliswil
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder:(
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08.06.2023
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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