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vitafy.ch
Bewertungen:

1’696 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’796 Bewertungen insgesamt  

4.46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch

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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte und bezahlte Artikel nicht erhalten, da angeblich das Problem bei der Banküberweisung seitens der Bank liegt
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wie Sie bereits richtig beschrieben haben, liegt ein Problem bei der Zuordnung Ihrer Zahlung vor. Unsere Buchhaltung hat sich der Angelegenheit angenommen und wird Sie diesbezüglich weiter kontaktieren. Vielen Dank!
JB
Jill B.
Azmoos
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis-Leistung ok, Verpackung verbesserungsbedürftig

Preis-Leistung ok Verpackung sehr schlecht. Produkte flogen im Karton lose rum, so dass sich eines geöffnet hat und auslief.
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag den Transport mit DHL war das päckchen zu lange unterwegs und die verpackung hätte etwas kleiner aus fallen können
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht kundenfreundlich

Lieferung dauerte lange, kam defekt an, trotz Meldung nach 3Tagen immer noch keine Antwort
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider haben wir bisher noch keine Mail Ihrerseits erhalten. Könnten Sie diese Fotos bitte an unseren Kundenservice senden und beschreiben, welche Artikel genau beschädigt wurden, sodass wir eine Ersatzlieferung anlegen können? Vielen Dank!
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Gläser von 4 sind zerbrochen. Ich möchte Ersatz.
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, unser Kundenservice hat sich bereits um Ihre Angelegenheit gekümmert und eine Ersatzlieferung angelegt. Vielen Dank!
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht geliefert.
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Antwort von vitafy.ch
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns noch einmal vielmals und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
19.03.2024
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung. kein Versandt
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Antwort von vitafy.ch
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
En attente
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Haltbarkeitsdatum sehr knapp

Es wäre schön, wenn alle Produkte nicht schon kurz vor Ablauf verschickt würden (2 waren tipptopp - Haltbarkeit bis Frühjahr 25, eines läuft in 20 Tagen ab und eines in ca. 2 Monaten).
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sorry aber die Lieferzeit ist ein Desaster!!!
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zwei von drei Büchsen GelierXucker waren offen und der Inhalt im Paket verstreut!!!

Erst freuten wir uns, dass die am 22. Februar bestellte Ware heute am 6. März endlich ankam. Beim Öffnen dann aber die böse Überraschung: Bei zwei von drei Büchsen GelierXucker war der rote Plastik-Deckel weg und auch der Aludeckel innen hatte sich gelöst. Etwa ein Drittel des gesamten Inhalts war im Karton-Paket verschüttet. Das geht natürlich gar nicht!!!! Wir erwarten die kostenlose Nachlieferung von 2 kg GelierXucker, welche sicher und intelligent verpackt sind und ungeöffnet ankommen! Mit freundlichen Grüssen: Ines und Stefan Rütsche, Via Marchesa 3, CH-7013 Domat/Ems
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Antwort von vitafy.ch
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden eine Ersatzlieferung in die Wege leiten. Dazu erhalten Sie eine neue Rechnung, welche Sie natürlich NICHT noch einmal begleichen müssen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nao recebi a minha encomenda.
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Antwort von vitafy.ch
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!