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vitafy.ch
Bewertungen:

1’696 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’796 Bewertungen insgesamt  

4.46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch

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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die produkte verpäten sehr viel seit 23.12 bestellt und immer noch nicht gekommen vitaly.ch und produkte kommen aus deutschland ihr müsst die kunde sagen das es lang geht bis die produkte kommen
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Antwort von vitafy.ch
04.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nie angekommen
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Antwort von vitafy.ch
27.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser Kundenservice hat sich bereits der Sache angenommen und eine Ersatzlieferung angelegt. Viel Spaß mit den Produkten!
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Behälter war nicht dicht. Das Pulver war überall im Karton verteilt.
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Antwort von vitafy.ch
27.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Deckel von Haselnussmus-Glas war offen und lief im Paket aus.
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch nichts erhalten
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Antwort von vitafy.ch
21.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits am 14.12.2023 zugestellt. Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank!
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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EK
Erika K.
Schönenbuch
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferfrist
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine Rechnung dazu erhalten?
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Antwort von vitafy.ch
15.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, tut uns leid, dass Sie keine Rechnung über Ihre Bestellung erhalten haben. Wenden Sie sich diesbezüglich doch gerne an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen liebend gern weiter. Vielen Dank!
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Elendlange Lieferung
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unsere Teams arbeiten daran, die Ursachen zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht zugestellt obwohl der Sendungsverlauf von DHL eine Zustellung als erfolgreich ausweist.
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits zugestellt. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit eine Nachforschung eingeleitet werden kann. Leider haben Sie darauf bisher noch nicht reagiert. Vielen Dank!
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten. Warte nun seit bald 14 Tagen.
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir hoffen, dass die Produkte bei Ihnen angekommen sind und Ihren Erwartungen entsprechen. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank!
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlimmer gehts nicht…

Bestellung nach 10 Tage immer noch nicht geliefert. Wurde storniett,da plötzlich nicht mehr lieferbar. Schlimmste vom schlimmsten. Nie wieder
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert ewigs bis eine Bestellung versendet wird, teils braucht es über eine woche bis meine Bestellung Bereit ist. Soviele Aufträge kann Vitafy nicht haben, dass ein Kunde 14 Tage auf die Bestellung wartet bis die vom Mittelshändler bereit ist. 2-3 Wochen vorher bestellen damit man es rechtzeitig hat. Aktuell warte ich 11 Tage. Produkte sind gut.
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung und Versendung Ihrer Bestellung gekommen ist. Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten, und wir verstehen vollkommen Ihre Unzufriedenheit. Wir sind uns bewusst, dass die aktuelle Wartezeit nicht akzeptabel ist und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, die Verzögerungen zu minimieren. Wir teilen Ihre Frustration darüber, dass eine Bestellung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellungen zukünftig schneller bearbeitet werden. Wir arbeiten eng mit unseren Mittelhändlern zusammen, um die Abläufe zu optimieren und die Wartezeiten zu verkürzen. Wir schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Vielen Dank!
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Advwndskalender heute am 4.Dezember moch nicht erhalten
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, der Adventskalender wird aufgrund seiner Größe immer in einem separaten Karton versendet. Sie sollten diesen in der Zwischenzeit erhalten haben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie dich doch gerne an unseren Kundenservice. Vielen Dank!
RA
Raphi A.
Lostorf
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war die Verpackung der Noccos eine Katastrophe. 4 von 12 24erPacks waren total kaputt. Ein Karton aufgerissen. 1 Dose hat gefehlt..
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht mal erhalten
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Antwort von vitafy.ch
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern, dass Ihr Retoure-Paket an uns zurückgesendet wurde. Laut DHL wurde angegeben, dass unser Zusteller Sie nicht angetroffen hat. Wir möchten Sie informieren, dass die Rückerstattung bereits veranlasst wurde. Falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weider beta ecdysteron war ein fake produkt. Bin ziemlich enttäuscht!
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Antwort von vitafy.ch
23.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Entschuldigen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten. Teilen Sie Ihre Erfahrung doch gerne mit unserem Kundenservice, dieses ist sehr wichtig für uns. Vielen Dank