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vitafy.ch
Bewertungen:

1’707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’866 Bewertungen insgesamt  

4.49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rabatte sind keine wirklichen Rabatte und stellen keinen realistischen Wert für Rabatte dar. Als ich mich anmeldete, wurde mir ein Rabatt von 25 % auf jedes Produkt versprochen. Ich habe versucht, den Rabatt bei meinem ersten Einkauf zu nutzen, aber er wurde nicht anerkannt, sodass ich den vollen Preis bezahlen musste. Es gibt immer eine sogenannte Rabattaktion, die Kunden glauben lässt, dass sie einen nicht signifikanten Rabatt gewähren werden, wie in der Werbung behauptet. Zu unserer Überraschung handelt es sich jedoch nur um ein oder zwei Franken Rabatt. Es ist etwas, auf das man als Kunde dieses Unternehmens stolz sein kann, und es gibt einen schlechten Ruf des Unternehmens. Ich wünsche Dir viel Glück
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Bewertungen für vitafy.ch

 Sortierung  
Relevanz
(264)
(53)
(107)
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nie angekommen. Wurde klammheimlich storniert, vermutlich aufgrund eines Fehlers beim Rabattcode. Man hätte mindestens etwas dazu schreiben können ala „wir haben deine Bestellung storniert, weil…“ es kam jedoch gar nichts. Nur den Newsletter habe ich erhalten obwohl ich mich dafür nie registriert habe. Wirklich schwache Kommunikation. Werde dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von vitafy.ch
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Vielen Dank!
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte und bezahlte Artikel nicht erhalten, da angeblich das Problem bei der Banküberweisung seitens der Bank liegt
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wie Sie bereits richtig beschrieben haben, liegt ein Problem bei der Zuordnung Ihrer Zahlung vor. Unsere Buchhaltung hat sich der Angelegenheit angenommen und wird Sie diesbezüglich weiter kontaktieren. Vielen Dank!
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall auf Rechung bestellen. Inkasso ist unbrauchbar und leider die buchhaltung von vitafy ebenfalls.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht kundenfreundlich

Lieferung dauerte lange, kam defekt an, trotz Meldung nach 3Tagen immer noch keine Antwort
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider haben wir bisher noch keine Mail Ihrerseits erhalten. Könnten Sie diese Fotos bitte an unseren Kundenservice senden und beschreiben, welche Artikel genau beschädigt wurden, sodass wir eine Ersatzlieferung anlegen können? Vielen Dank!
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Ware wurde am 23.3.24 bestellt. Heute ist der 8.4.24.Die Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vitafy.ch
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider hat es mit Ihrer Bestellung nicht geklappt, weil die Zahlung nicht bei uns eingetroffen ist. Darum wurde Ihre Bestellung nach 2 Wochen automatisch von unserem System storniert. Bitte geben Sie Ihre Bestellung über unseren Online-Shop erneut auf. Sollte es hierbei zu Problemen oder Schwierigkeiten gekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen liebend gern. Vielen Dank und einen schönen Tag!
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert ohne eine Information!
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Antwort von vitafy.ch
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Vielen Dank!
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Gläser von 4 sind zerbrochen. Ich möchte Ersatz.
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Antwort von vitafy.ch
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, unser Kundenservice hat sich bereits um Ihre Angelegenheit gekümmert und eine Ersatzlieferung angelegt. Vielen Dank!
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die ware bestellt aber gar nicht bekommen.
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Antwort von vitafy.ch
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Vielen Dank!
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht geliefert.
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Antwort von vitafy.ch
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns noch einmal vielmals und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung. kein Versandt
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Antwort von vitafy.ch
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vitafy.ch
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Die Bestellung konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht bearbeitet werden. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Vielen Dank!
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles toll bis auf das Hinterlegen der Lieferadresse. Ich kann auf dem Paket zwar eine alternative Lieferadresse angeben. Nur ist dann mein Name auf dem Paket nicht mehr sichtbar. Das ist mühsam beim Ware beim Pickup Standort abholen.
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Haltbarkeitsdatum sehr knapp

Es wäre schön, wenn alle Produkte nicht schon kurz vor Ablauf verschickt würden (2 waren tipptopp - Haltbarkeit bis Frühjahr 25, eines läuft in 20 Tagen ab und eines in ca. 2 Monaten).
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SE
Serge E.
Veytaux
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Les coordonnées qui sont données pour le prêt paiement sont incomplète si bien qu'il n'est possible de payer que par carte de crédit. Ceci malgré mes demandes d'informations répétées.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang und Zahlung unkompliziert. Lieferung halt aus Deutschland, daher zum Teil mühsam abzuschätzen wann das Produkt eintrifft [Zoll]
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