vitafy.chBewertungen:
1’682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’776 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
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Lieferung war schnell...Top
Aber Lieferschein aussen war weg ?
Nur noch leere Hülle aussen angeklebt...
Auch keine Rechnung innen vorhanden????
Musste Alles vom Handy mühsam ablesen...
Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok.
Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...
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Relevanteste negative Bewertung
11.05.2023
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Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch
vor 2 Tagen
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vor 8 Tagen
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Schneckenpost
Merken nach 7 Tagen, dass nicht genug Produkte an Lager sind und melde dies dann mal obwhol es im Shop angezeigt hat sofort lieferbar. In einer Zeit wo "next Day Lieferung der Standart ist, ziehmlich schlecht.
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Antwort von vitafy.ch
vor 7 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
vor 10 Tagen
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vor 13 Tagen
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15.04.2024
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Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vitafy.ch
vor 7 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Die Bestellung konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht bearbeitet werden.
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
14.04.2024
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Habe die ware bestellt aber gar nicht bekommen.
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Antwort von vitafy.ch
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
JF
Jakob F.
Herisau
14.04.2024
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13.04.2024
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Bestellung nie angekommen. Wurde klammheimlich storniert, vermutlich aufgrund eines Fehlers beim Rabattcode. Man hätte mindestens etwas dazu schreiben können ala „wir haben deine Bestellung storniert, weil…“ es kam jedoch gar nichts. Nur den Newsletter habe ich erhalten obwohl ich mich dafür nie registriert habe.
Wirklich schwache Kommunikation. Werde dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von vitafy.ch
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
13.04.2024
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Bestellung wurde einfach storniert ohne eine Information!
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Antwort von vitafy.ch
16.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung nicht gut war zu wenig gepolstert der ware 1 dose leixht defekt ,pulver in schachtel plus ein prodekt nur noch ein monat haltbar
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CK
Christos K.
Embrach
10.04.2024
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Alles gut. Aber die Lieferung war später als versprochen
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09.04.2024
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08.04.2024
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08.04.2024
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Keine Lieferung
Ware wurde am 23.3.24 bestellt. Heute ist der 8.4.24.Die Ware wurde nicht geliefert
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Antwort von vitafy.ch
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
leider hat es mit Ihrer Bestellung nicht geklappt, weil die Zahlung nicht bei uns eingetroffen ist.
Darum wurde Ihre Bestellung nach 2 Wochen automatisch von unserem System storniert.
Bitte geben Sie Ihre Bestellung über unseren Online-Shop erneut auf.
Sollte es hierbei zu Problemen oder Schwierigkeiten gekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen liebend gern.
Vielen Dank und einen schönen Tag!
08.04.2024
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07.04.2024
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Auf keinen Fall auf Rechung bestellen. Inkasso ist unbrauchbar und leider die buchhaltung von vitafy ebenfalls.
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07.04.2024
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👍prompte Lieferung der bestellten Ware 👍
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06.04.2024
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05.04.2024
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04.04.2024
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