Die Ware wurde in einem unpassenden zu kleinen Karton geliefert. Buttinette verwendet nie Füllmaterial, schade. Der ein Kilo schwere Artikel drückte wahrscheinlich an die unsolide Seitenwand der Faltschachtel, die somit gerissen hat. Es fehlten zwei kleine Tüten Quetschperlen, die wahrscheinlich wegen dem entstandenen Loch verloren gingen. Ich habe mich per EMail an den Kundenservice gewendet und die Sendung mit Fotos dokumentiert. Die Antwort von Buttinette blieb aus, deshalb fragte ich nochmals nach. Die fehlenden Mini-Tüten, mit einem Wert von 9 Franken werden mir nun freundlicherweise nachgeliefert. Was jedoch meinen Ärger verursachte, war die Antwort der Kundenberaterin. Sie hat mir empfohlen, mich beim nächsten Mal gleich bei der Post zu melden. Sorry, was hat da die Post für ein Verschulden, wenn die Ware nicht sorgfältig verpackt wurde?
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
vor 12 Tagen
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Die Wolle wurde sehr schnell zugestellt!
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vor 12 Tagen
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Sehr Bedienerfreundlich, zuverlässige Benachrichtigungen und Lieferung
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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RESPECT! GRANDIOS!
VON FEINSTEN - DER ALLER ALLER BESTE SERVICE - RESPECT ...der Zuschnitt ist so gut wie die Ware und Lieferung!
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Lieberung Nadeln. Die gelieferten Woll-Nadeln hätten auch in ein kleines Couvert gepasst. Stattdessen wurden die Nadeln in einem überdimensionierten Karton geliefert.
Leider habe ich bei meiner Bestellung die alte Adresse angegeben und das Paket ging zurück. Auf mein Telefon hin, wurde mir die Bestellung sofort wieder geschickt.
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