buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Erfahrungen:

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferung. ...im Moment etwas im Clinch, da ich mein "altes Produkt" Giesspulver keraflotte im Sortiment leider nicht mehr finde. Ich hätte es sehr begrüsst, wenn der Kunde informiert worden wäre, dass dieses Produkt durch ein neues Pulver ersetzt wird. Ich habe erst einen Versuch mit dem "neuen" durchgeführt und hoffe, es ist ebenso gut wie "keraflotte". Haben Sie Erfahrungsberichte ??

Ich habe einen Keilrahmen bestellt. Beim Auspacken musste ich feststellen, dass es einen Riss in der Leinwand hatte, er war immer noch im Plastik eingepackt. Beim genauen Hinschauen, haben wahrscheinlich die Feststell-Hölzchen welche in einem Plastiksack auf der Rückseite am Holzrahmen befestigt waren, diesen Riss verursacht/reingedrückt. Ev. müssten sie diese Hölzchen anderswo platzieren oder besser verpacken/polstern. Aber sonst war alles tip top. Danke.

Ich stricke,Buttinette hat alles was ich bisher benötigte im Angebot. Das Angebot der Wolle ist gut und finanziel für jeden erschwinglich,die Qualität hochwertig. Die Lieferungen sind schnell und man kann auf Rechnung bezahlen,was heutzutage keine selbstverständlichkeit mehr ist.Und - was ich sehr schätze - man kann Artikeln ohne Probleme retounieren(das kommt ja auch mal vor).Bin sehr zufrieden.

Die bestellten Stoffe sind toll, keine Frage! Stoffen bei denen nicht leicht ersichtlich ist, welches die Vorderseite ist, sollte bitte markiert werden. Was mich leider zunehmend stört sind die Lieferzeiten. Ihr versprecht Lieferzeiten von 3-4 Werktagen. Es dauert aber schon 2 Tage, bis die Lieferung demnächst der Post übergeben wird. Das können andere Stoffläden eindeutig besser und schneller.

Grosse Auswahl, gute Qualität auf die Gegenstände welche ich bis jetzt bestellt habe. Bis auf das Wool Butt Brush Schwammgarn, für mich ein Garn welches nicht strapazierbar ist. Da es für Schwämme ist, wäre eine bessere Qualität erwünschenswert! Preis Leistung stimmt, auch der Versand ist relativ schnell. Es gibt immer wieder neue Ideen was ich schätze.

Die Produkte sind toll von Butinette, von guter Qualität. Die Zusendung dürfte machmal etwas schneller gehen, da man manchmal von einer zur anderen Unterrichtswoche etwas bestellen muss und dann nicht so richtig weiss schafft es das Packet noch bis zum nächsten Unterricht , unc man muss dann evtl. Doch noch andersweitig um schauen oder es kommt dann grad erst am gleichen Tag. Das ist das was manchmal etwas nervt und mich oftmals davon abhält bei Butinette zu bestellen. Freundliche Grüsse AlexandraZurfluh

Erste Bestellung lief reibungslos; bei der zweiten wurde ein Artikel falsch geliefert. Der eigentlich bestellte Artikel (eine Nähmaschinennadel) wurde dann auf meine Anfrage ohne Probleme nachgeliefert. Also ingesamt zufrieden, jedoch 1 Stern Abzug für die eine Falschlieferung und für fragwürdige, tendenziell überdimensionierte Verpackungsgrössen. Die nachgelieferte Nähnadel kam beispielsweise als Paket - die hätte ja auch in ein Couvert gepasst...

die schnelle und fehlerlose Lieferung ist perfekt und wird sehr geschätzt. Ich muss nicht lange auf mein "Weihnachtsgeschenk" warten :). Eigentlich ist das Stöbern in einem grossen Papierkatalog ja was Schönes, aber ich wünschte mir lieber eine Email mit dem Hinweis auf die elektronische Version, sodass ich am Laptop stöbern gehe. Kann ich dies so bestellen? Beste Grüsse Christa Wey

Alles was ich bisher bei Buttinette gekauft habe war und ist einfach nur Super. Meine Brother Nähmaschine hat bewiesen wie Stark dieses Gerät ist, die Handhabung, die Einstellungen die Bedienelemente sind wohl durchdacht und trotzdem einfach zu bedienen. Ich habe jetzt 20 Vorhänge genäht ohne auch nur einmal das die Maschine gestreikt hat. Das bedeutet "eifach nu Guet und erscht no Relativ Günschtig" Danke Buttinette !!!!!

Ich bestelle sehr gerne bei Buttinette. Hier finde ich eine breite Auswahl an Artikeln zum Basteln, wie auch zum Nähen. Nicht zu vergessen, dass auch eine grosse Auswahl an Faschingsartikel zu kaufen gibt. Ich bin eine langjährige Kundin und bin noch nie enttäuscht worden. Mich überzeugt die Qualität der Produkte und kann es daher nur weiter empfehlen

Mir wurde ein falscher Artikel geliefert worauf ich mich gemeldet habe. Die Frauen Telefon war sehr nett und hat mir angeboten kostenfrei den richtigen Artikel zu senden. Der ist heute auch gekommen., nur leider wieder falsch. Trotzdem hat mir die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiterinnen sehr gut gefallen.

Ihr telefonischer Service ist ausserordentlich freundlich. Danke an die Damen.... Bei meiner Lieferung gab es zwei Fehler. Einmal war nicht alles in der Verpackung und einmal wurde ein ganz anderer Artikel geliefert als bestellt. Beide Mängel wurden nach einem Telefongespräch sofort behoben - alles sehr unkompliziert und kompetent.

Die Waren kommen immer sicher an. Die Qualität der Produkte entspricht den Angaben. Ich bin zufrieden. Einziges Verbesserungspotential ist bei der Angabe der Lieferfristen. Diese könnten nach oben korrigiert werden, denn bis die Produkte im Briefkasten sind dauert es jedes Mal länger. Man würde sich doch freuen, würden die Waren überraschend früher als deklariert ankommen, so ärgert man sich stattdessen etwas über dir Verzögerung, den die Vorfreude an den Bastelprodukten ist gross.

Ich bin mit der Sendung sehr zufrieden. Zu mangelten gibt es lediglich, dass ich vor dieser Sendung den gleichen Stoff schon mal bestellt hatte und da ich nicht gesehen habe dass die Nachricht schon weg war drückte ich nochmals auf bestellen. Und da ist es passiert (meine Schuld),dass ich doppelt bestellte . Ich schrieb umgehend, dass ich den Stoff nur einmal brauche. Die Antwort war sie müsse alles stornieren und ich soll neu bestellen. Da habe ich jetzt einfach????? Die neu bestellte Sendung hat wunderbar geklappt. Freundliche Grüsse Ursula Moser

Die Dienste von Buttinette sind nach wie vor top. Besonders gefallen mir die einzelnen dokumentierten Schritte einer Bestellung. Die Kundin weiss immer wie weit eine solche fortgeschritten ist. Auskunft am Telefon. Die Schweizerinnen (erkennbar am Dialekt) sind Spitze. Die Kundin erhält die richtigen Antworten auf ihre Fragen. Dann stimmt auch die Sendung. Von einer deutschen Beraterinnen erhielt ich keine Informationen, da sie stets auf die Produktenummer pochte und meine Fragen nicht einmal zur Kenntnis nahm. Ich kam als Kundin nicht zu Wort. Deshalb werde ich in Zukunft den Dialog mit einer Deutschen nicht in Anspruch nehmen und so lange anrufen bis eine Schweizerin mit mir spricht. Meine Enttäuschung ist sehr gross. B.M. Haug-Gerster

Die ungeheure Fülle von allem, was die Kunsthandwerkerin, Strickerin, Bastlerin für ihre Kunst braucht - man findet sie bei Buttinette. Regelmässiges Sonderangebote erleichtern die Auswahl, der Versand ist ausgesprochen zuverlässig, wenn auch selten wirklich so schnell wie angekündigt.

Die Preis-Leistung ist einfach einmalig, die Beratung top, die Auswahl riesig und die Lieferung prompt und sicher. Kreativ zu sein fällt einen mit buttinette einfach leichter, weil man nicht unzählige Geschäfte aufsuchen muss, um ein Projekt fertig zu bekommen... DANKE, dass es Euch gibt.

Wir sind mit den Artikeln stets zufrieden. Leider geht die Post manchmal mit den Paketen nicht so sorgsam um, so dass auch schon leichte Schäden an den Produkten entstanden sind, die wir aber jeweils noch selber reparieren konnten. Vielleicht wären spezielle Paketaufdrucke wie "zerbrechlich" oder "bitte Sorgfalt" ihrerseits in Zukunft möglich. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und weiterhin viel Erfolg mit Ihren Produkten.

ich bin zufrieden mit der erhaltenen Ware. Was mich aber sehr stört, das sind die viel zu grossen Kartonschachteln. Vor ein paar Jahren war ich immer sehr begeistert, dass bei Buttinette die Verpackung der Warenmenge supergenau angepasst war. Warum geht das nicht mehr, dass Sie wenig Ware mit einer passenden kleinen Schachtel schicken? Freundliche Grüsse Jenny Trunk

Ich bin seit Jahren Kundin und war stets zufrieden mit Qualität, Service, Lieferzeit. Jetzt habe ich das erste Mal einen Artikel erhalten, der mich nicht überzeugt hat. Der Kundenservice hat sehr freundlich, professionell und zuvorkommend reagiert, die 5 Sterne bleiben also, voll verdient! Herzlichen Dank!