Die Ware wurde in einem unpassenden zu kleinen Karton geliefert. Buttinette verwendet nie Füllmaterial, schade. Der ein Kilo schwere Artikel drückte wahrscheinlich an die unsolide Seitenwand der Faltschachtel, die somit gerissen hat. Es fehlten zwei kleine Tüten Quetschperlen, die wahrscheinlich wegen dem entstandenen Loch verloren gingen. Ich habe mich per EMail an den Kundenservice gewendet und die Sendung mit Fotos dokumentiert. Die Antwort von Buttinette blieb aus, deshalb fragte ich nochmals nach. Die fehlenden Mini-Tüten, mit einem Wert von 9 Franken werden mir nun freundlicherweise nachgeliefert. Was jedoch meinen Ärger verursachte, war die Antwort der Kundenberaterin. Sie hat mir empfohlen, mich beim nächsten Mal gleich bei der Post zu melden. Sorry, was hat da die Post für ein Verschulden, wenn die Ware nicht sorgfältig verpackt wurde?
Wie immer rasche Lieferung. Diesmal habe ich ein Schnittmuster bestellt, flach, ca. A4-Format. Es kam eine Schachtel, geschätzt ca. 40x30x12cm! Das ist meiner Meinung nach ein ziemlicher Verhältnisblödsinn. Ein Karton-Couvert hätte vollauf gereicht.
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07.05.2024
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Lieberung Nadeln. Die gelieferten Woll-Nadeln hätten auch in ein kleines Couvert gepasst. Stattdessen wurden die Nadeln in einem überdimensionierten Karton geliefert.
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01.05.2024
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Grosse Auswahl, egal ob Markenwarem oder auch etwas preisgünstigere Varianten. Schade ist jedoch das es die App nicht mehr gibt habe sie sehr gerne genutzt.
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vor 7 Tagen
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Keine Versandkosten und gratis nachbesellen von Wolle
unter den stoffen den stoff den ich im katalog entdeckt hatte nicht gefunden
ich habe dann die bestellung per post geschickt
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26.04.2024
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Ein Riesenpaket mit kleinstem Inhalt. Nachhaltigkeit?
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
26.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich.
Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
26.03.2024
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Umfangreiches Sortiment.
Als Schule bestellen wir relativ viel, erhalten jedoch keinen Rabatt, bzw. versandkostenfreies Bestellen wäre auch super.
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