Die Ware wurde in einem unpassenden zu kleinen Karton geliefert. Buttinette verwendet nie Füllmaterial, schade. Der ein Kilo schwere Artikel drückte wahrscheinlich an die unsolide Seitenwand der Faltschachtel, die somit gerissen hat. Es fehlten zwei kleine Tüten Quetschperlen, die wahrscheinlich wegen dem entstandenen Loch verloren gingen. Ich habe mich per EMail an den Kundenservice gewendet und die Sendung mit Fotos dokumentiert. Die Antwort von Buttinette blieb aus, deshalb fragte ich nochmals nach. Die fehlenden Mini-Tüten, mit einem Wert von 9 Franken werden mir nun freundlicherweise nachgeliefert. Was jedoch meinen Ärger verursachte, war die Antwort der Kundenberaterin. Sie hat mir empfohlen, mich beim nächsten Mal gleich bei der Post zu melden. Sorry, was hat da die Post für ein Verschulden, wenn die Ware nicht sorgfältig verpackt wurde?
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vor 7 Tagen
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Wie immer rasche Lieferung. Diesmal habe ich ein Schnittmuster bestellt, flach, ca. A4-Format. Es kam eine Schachtel, geschätzt ca. 40x30x12cm! Das ist meiner Meinung nach ein ziemlicher Verhältnisblödsinn. Ein Karton-Couvert hätte vollauf gereicht.
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vor 11 Tagen
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vor 13 Tagen
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08.05.2024
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Rien a dire sur les produits
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
vor 12 Tagen
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
07.05.2024
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Lieberung Nadeln. Die gelieferten Woll-Nadeln hätten auch in ein kleines Couvert gepasst. Stattdessen wurden die Nadeln in einem überdimensionierten Karton geliefert.
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07.05.2024
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07.05.2024
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06.05.2024
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06.05.2024
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Alles Super, der Versand könnte schneller sein.
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03.05.2024
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01.05.2024
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Grosse Auswahl, egal ob Markenwarem oder auch etwas preisgünstigere Varianten. Schade ist jedoch das es die App nicht mehr gibt habe sie sehr gerne genutzt.
Dünne 2.5 Rundstricknadeln könnte man gut im Couvert verschicken und nicht in einem Paket - das spart Portokosten.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
22.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
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