puzzleYOU CH-deBewertungen:
802 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’189 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
das Puzzle sieht gut aus, für Photopuzzle weiter zu empfehlen.
nicht zufrieden mit dem zu Lieferer der leider das Paket nicht an die auf dem Paket stehende Adresse ausgeliefert hat. Ich musste mich bei der Transportfirma extra registrieren lassen damit ich das Paket abholen konnte
auf einem ihrer Abholdepots. Das sollte nicht passieren, vielleicht Transportunternehmen wechseln.
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Relevanteste negative Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Rahmen nicht gepasst!
Es ist sehr schwer zu erkennen um welche ‚Grösse‘ es sich handelt.
Im Nachhinein habe ich nochmals auf der Homepage nachgeschaut: an einer Stelle ist es (mehr oder weniger gut ersichtlich), an anderer Stelle leider nicht!
Wenn man sich zu wenig achtet, dass es sich nicht um dieselbe Grösse handelt (wie z.B. ein normales 1000er Puzzle), dann erhält man einen zu kleinen Rahmen!
Qualität würde stimmen.
Jedoch nur 2 Sterne, da es sehr schlecht sichtbar ist, dass es sich nicht um dieselbe Grösse handelt wie normale Puzzles.
Ein zurücksenden würde infolge des Portos auch nicht wirklich etwas bringen..
Vielleicht werde ich den Rahmen mal für etwas anderes benutzen können..
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Bewertungen für puzzleYOU CH-de
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Rückseiten einzelner Memory-Kärtchen beschädigt und eingerissen. So ist es als Spiel nur bedingt brauchbar, denn die Kartenrückseiten sind demnach nicht alle gleich.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
03.11.2023
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Memo-Spiel erhalten hast. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser führt direkt eine Reklamation durch, damit du ein zufriedenstellendes Produkt erhältst.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Geschenk kam zu spät und ist nicht schön verarbeitet.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
30.10.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Umstände. Bei Beschädigungen kannst du unserem Kundenservice gerne jederzeit ein Foto zukommen lassen und wir senden dir dann einen kostenlosen Ersatz zu.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war ultraschnell. Aber das Sujet war etwas zu dunkel geraten.
Es wurde bei der Erstellung eine Überprüfung gemacht, dass das Foto so i.O.sei.
Aber das Originalbild war heller.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
25.09.2023
Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Rahmen nicht gepasst!
Es ist sehr schwer zu erkennen um welche ‚Grösse‘ es sich handelt.
Im Nachhinein habe ich nochmals auf der Homepage nachgeschaut: an einer Stelle ist es (mehr oder weniger gut ersichtlich), an anderer Stelle leider nicht!
Wenn man sich zu wenig achtet, dass es sich nicht um dieselbe Grösse handelt (wie z.B. ein normales 1000er Puzzle), dann erhält man einen zu kleinen Rahmen!
Qualität würde stimmen.
Jedoch nur 2 Sterne, da es sehr schlecht sichtbar ist, dass es sich nicht um dieselbe Grösse handelt wie normale Puzzles.
Ein zurücksenden würde infolge des Portos auch nicht wirklich etwas bringen..
Vielleicht werde ich den Rahmen mal für etwas anderes benutzen können..
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Antwort von puzzleYOU CH-de
11.09.2023
Unsere Rahmen wurden passgenau für unsere Puzzles hergestellt und somit kann es zu Abweichungen bei anderen Puzzles kommen. Auf der Produktseite unserer Rahmen werden immer die Größen der Rahmen angegeben und folgender Text "Rahmen für unsere Fotopuzzles 48-2000 Teile". Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein deutlicher Hinweis, dass die Ware erst nach Bezahlung versendet wird.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
22.08.2023
In der Eingangsbestätigung, die du direkt wenige Minuten nach Bestellabschluss erhalten hast, wird angegeben, dass die Bearbeitung erst nach dem Zahlungseingang eingeleitet wird. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität lässt zu wünschen übrig (verpixelt), obwohl beim Upload 4 von 5 Sterne angezeigt wurden.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
16.08.2023
Gerne kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden und ein Bild des Druckergebnisses schicken, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdienstpartner -> Flop
Produkt und Produktionszeit->Top
Der Lieferdienstpartner -> Flop
UPS ist echt das letzte, nach fünf Verschiebungen (also eine Woche tageweise verschoben) habe ich das Paket in Arlesheim selbst abgeholt.
Aus diesem Grund werde ich nicht mehr bei puzzleYOU bestellen.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
17.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren, damit dies direkt überprüft und so schnell wie möglich gelöst werden kann.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Memory war toll aber die Lieferung mit UPS katastrophe. Ich musste x-mal telefonieren bis es nach 2 Wochen endlich ankam.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
10.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Versanddienstleister verursacht wurden. Bei solchen Fällen kannst du dich immer an uns wenden. Wir freuen uns jedoch, dass du dein Paket doch noch erhalten hast.
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferanten dauert zu lange
Habe immer noch nichts bekommen
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Antwort von puzzleYOU CH-de
12.06.2023
Laut dem UPS Sendungsstatus wurde dein Paket am 22.05.2023 um 16:49 Uhr zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir dich, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden dann natürlich sofort eine Nachforschung bei UPS einreichen und einen kostenlosen Ersatz schicken.