Liebes Army-Shop Team,
Ihr macht meiner Meinung einen prima Job - die Angebote sind präzis beschrieben, ich weiss genau, was ich von Euch erhalte. Service Versand Preis-Leistung: find ich sehr toll.
Die 5 Sternchen sind vor allem auch deshalb: Ihr hattet kürzlich Probleme mit der Web-Seite, Kontakt und alles.
Kann passieren, und vermutlich habt Ihr Euch am meisten geärgert. Uns Kunden gegenüber wart Ihr aber sehr transparent, und das habe ich sehr geschätzt! Probleme sind dazu da, sie zu lösen, und nicht sie zu verheimlichen. Wirklich gut gemacht.
Leider weigert sich der Army Shop trotz mehrerer Belege von verschiedenen Quellen anzuerkennen, dass er die falsche Grösse geliefert hat. Bestellt wurden deutsche Bundeswehrstiefel der Grösse 43,5, was der Grösse 280 entspricht. Geliefert wurde 290, also 45 bis 45,5. Der Army besteht jedoch darauf, dass 43,5 290 entspricht, so wie er es auch auf dem Karton handschriftlich vermerkt hat. Alle Beweise, die das Gegenteil beweisen, werden vom Army Shop als falsch zurückgewiesen.
Bitte googelt mal selber, welche EU Grösse der Bundeswehrgrösse entspricht. Ich jedenfalls müsste feststellen, dass meine Füsse über Nacht zwei Nummern geschrumpft sind und trage meine neuen Stiefel im kommenden Winter mit drei Paar Socken übereinander.
Nicht die bestellte grösse geliefert,
Das rückabérozess vereinfachern ( online Formular ausfüllen anstatt drucken und senden)
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Antwort von army-shop.ch
11.12.2023
Guten Tag Herr Favre
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um welchen Artikel handelt es sich konkret? Wir schicken Ihnen gerne die richtige Grösse mit einer Rücksende-Etikette zu, dann können Sie uns die falsche Grösse kostenlos retournieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Army Shop Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware riecht nach Keller
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Antwort von army-shop.ch
02.12.2023
Guten Tag Herr Küng
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir die Ware zum Teil direkt von der Schweizer Armee erhalten, kann es sein, dass diese Produkte einen gewissen Eigengeruch aufweisen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Freundliche Grüsse
Ihr Army Shop Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reissverschluss klemmte.musste einige fäden entfernen.dann ok
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Antwort von army-shop.ch
30.11.2023
Guten Tag Herr Tini
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waren die Fäden der Grund für den verklemmten Reissverschluss?
Freundliche Grüsse
Ihr Army Shop Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine ahnung was ich vestellt habe man sieht auch nichts.Und die 5 nachfragen wie zufrieden ich sei machen das auch nicht besser
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Antwort von army-shop.ch
29.11.2023
Guten Tag Herr Kunz
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Können Sie uns bitte angeben, was verstellt wurde? Wahrscheinlich können wir das manuell in unserem System abändern.
Freundliche Grüsse
Ihr Army Shop Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde nichts mehr bestellen. Der bestellte Artikel musste ich retournieren. Fr. 15.- Spesen sind zu hoch.
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Antwort von army-shop.ch
27.11.2023
Guten Tag Herr Balbiani
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie auf die CHF 15.-- Spesen kommen? Die Rücksendung per B-Post sollte um die CHF 8.-- kosten.
Freundliche Grüsse
Ihr Army Shop Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
The swiss army belt had defects can't unlock the buckle.
Looks like cheap defected surplus merchandise.
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Antwort von army-shop.ch
17.10.2023
Hello,
Thank you very much for your review.
Can you please specify what exactly is defective? Is it the back of the buckle or the clasp that is stuck?
Best regards
Your Army Shop Team
Der Versand hat mich enttäuscht. Am Donnerstag Nachmittag Priority bestellt, am Dienstag erhalten…
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Antwort von army-shop.ch
06.09.2023
Guten Tag Herr Graf
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie die längere Wartezeit.
Wir wollen uns stetig verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten. Daher werden in Zukunft mehrere Versandmöglichkeiten angeboten, wie zum Beispiel auch Lieferung am selben Tag.
Wir hoffen, Ihnen damit für zukünftige Bestellung einen besseren Service anbieten zu können.
Freundliche Grüsse
Army Shop
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Grösse erhalten…
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Articolo Jake seit 4monate nicht lieferbar
Kan nicht sein oder?
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liefergeschwindigkeit ist nicht zeitgemäss für einen Onlineshop. Ausserdem hatte ich mühe jemanden ans Telefon zu kriegen, welcher mir weiterhelfen konnte.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übergrössen
Leider gibt es keine Übergrössen
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig schlechter Service. Nachrichten und Kommunikationsversuche werden ignoriert, und im Endeffekt kommt die Ware anders an, als ich sie angefordert habe, als wäre ich betrogen worden, als hätte ich es mit einer verdächtigen Website zu tun gehabt, die den Kunden mit seinen Waren in Versuchung geführt hat, und Beim Bezahlen wurde ihm etwas anderes geschickt, schlechte, schlimmste Erfahrung überhaupt
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Porto zu teuer für 3-4 Tage Lieferfrist
Produkt Preis/ Leistung ok
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service Zustellung) 6
Offiziergurt Schlinge für Gurtschlaufe zu eng man kann nur schlecht bis garnicht einfedeln
Stirnlampe 6
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geschickt. Telefonanruf nicht hilfreich.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Due Qualität lässt zu wünschen übrig. Der aussere ring ist rasiermesser scharf. Nicht akzeptabel.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Grillrost
Nach dem ersten Einsatz hat sich bereits ein Grillstängeli gelöst😞
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Antwort von army-shop.ch
26.05.2023
Guten Tag Herr Strebel
Melden Sie sich bitte unter shop@army-shop.ch damit man die Ware austauschen kann.
Beste Grüsse
army-shop.ch
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super produkt katalog. Site web war aber sehr langsam und war schwierig einzuloggen (time-out).
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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