Shisha HeavenBewertungen:
3’364 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’633 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sind die Nummer 1, nachdem das Produkt nur einen Tag bei mir zu Hause angekommen ist. Vielen Dank und Glückwunsch zu Ihrem Service 👍👌
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Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Bestell Nr. 167087 vom 16.01 2024 zu
Je 4 St. HYLA Dopa 4500 mit Mint
Dito. Colada / Kokusnus
Dito. Banane / Melone
entsprechen nicht den angegebenen Zügen von 4500!?……
Nach meiner Kontrolle der Leistung von Zügen beendet das ausgezeichnete Dampf- Aroma seine Abgabe an mich leider gänzlich.
Ich bin kein kräftiger Dampfer durch mein leichtes Asthma……
Bitte überprüfen doch Sie diesen Umstand ob eventuell ein Fehler dabei aufgetreten ist.
Beste Grüsse
Johannes Hunziker
Spilchbüel 3a
8342 Wernetshausen
079 104 74 18
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Bewertungen für Shisha Heaven
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellun war sehr schnell bei mir 2 Sorten die ich bestellt habe wurden jedoch mit anderen Geschmacksorten geliefert, aber besser als nichts, zum Glück welche die ich auch mag. Also alles gut.
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Antwort von Shisha Heaven
21.10.2023
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Falls du falsche Produkte erhalten hast, kannst du dich gerne unter info@shisha-heaven.ch melden und wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Immer super schnelle lieferung alles top! Einziger vorschlag, eine rücknahme von gesammelten einwegvapes zb: in form eines rücksende „couvert“ wäre mega cool und gerecht recycelt.
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Antwort von Shisha Heaven
24.08.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung und den wertvollen Input. Wir sind bereits mit der Stiftung "Sans Recycling" an der Ausarbeitung einer Lösung und hoffen, dass wir bald vorfrankierte "Recycling-Bags" anbieten können. Bis es soweit ist, empfehlen wir leere Vapes auf dem Recyclinghof beim Elektroschrott zu deponieren, damit diese sachgerecht entsorgt werden.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung klappt immer einwandfrei. Bei der letzten Lieferung war ein Dampfer jedoch beschädigt…. Kam einfach kein Dampf raus & hat auch nicht geläuchtet (187 Vape Zafari)
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Antwort von Shisha Heaven
25.09.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Könntest du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welcher Auftrag von dem Defekt betroffen war? Wir werden uns dann gerne um eine Lösung bemühen.
Vielen Dank und Grüsse
Team Shisha Heaven
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen sind Top und ich habe bei meiner ersten bestellung eine 600 strip gratis bekommen was ich echt cool fande. Top Auswahl und preise👍
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Antwort von Shisha Heaven
19.07.2023
Vielen Dank für diese Rückmeldung!
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung (1-2 Werktage). Meine Bestellung wurde manchmal vergessen, aber dann muss man nur einen Mail schreiben und sie schicken es ab.
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Antwort von Shisha Heaven
25.09.2023
Besten Dank für deine Rückmeldung!
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit einfachem Bestellprozess und sehr rascher Zustellung der Ware. Schade werden nur eingeschränkt Zahlungsmittel akzeptiert.
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Antwort von Shisha Heaven
02.11.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine positive Rückmeldung. Kannst du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welche Zahlungsmittel du dir zusätzlich wünschen würdest? Allenfalls können wir diese ergänzen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise top Produkte nicht lieferbar, dan gehe ich in einen Shop in der nähe....schade, lase mir die artikel lieber liefern.
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Antwort von Shisha Heaven
21.10.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Kannst du uns bitte unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welche Top Produkte nicht lieferbar waren? Wir würden dies gerne überprüfen.
Herzlichen Dank und Grüsse
Team Shisha Heaven
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guten abend,versand sehr gut.Preise ok. Es könnte vieleicht mal en muster dabei sein.Danke sonst alles ok.Gruss Frau Moser
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Antwort von Shisha Heaven
22.09.2023
Guten Tag
Besten Dank für die Rückmeldung. Wir versenden immer wieder mal Muster, dies ist jedoch von der Bestellmenge, der Art der bestellten Produkte (Einweg oder Kartuschen, mit oder ohne Nikotin) und vom Gewicht der Sendung (Porto) abhängig. Aktuell sind Muster immer Einweg Vapes, welche wir aber bei Bestellungen von Kartuschen (Wie bei dir Elfbar Elfa) bewusst nicht beilegen, da dies bei einigen Kunden auf negative Resonanz stossen würde.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top aber falsche Lieferadresse
Leider wurde die Lieferung an die Rechnungsadresse geliefert und nicht an die gewünschte Lieferadresse.
Halb so schlimm🤗
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Antwort von Shisha Heaven
08.11.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben die Bestellung vom 3. November kurz überprüft. Gemäss unserem System wurde für die Rechnungsadresse und Lieferadresse dieselbe Adresse angegeben. Falls der Fehler doch auf unserer Seite passiert sein sollte, möchten wir uns herzlich dafür entschuldigen.
Viele Grüsse und einen schönen Tag
Team Shisha Heaven
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
Ich fände eine neutrale Verpackung resp. Lieferschein im Fenster super.
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Antwort von Shisha Heaven
16.06.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir versenden unsere Pakete bewusst mit sichtbarem Absender, um zu erschweren, dass minderjährige Personen unsere Produkte bestellen. Wir werden deine Rückmeldung aber gerne nochmals im Team besprechen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte ein falsches Produkt in meiner Bestellung, nach einer kurzen E-Mail habe ich 2 Tage später mein Produkt bekommen
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Antwort von Shisha Heaven
23.10.2023
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung, obwohl die Lieferung nicht wie erwartet bei dir angekommen ist.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das liquid alleine braucht sehr lange zum ankommen aber wenn man ein packet kauft kriegt man es sehr schnell
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bstellig isch acho alles richtig ussert alli vapes Verpackig sind zerquetsch und villi vapes offe gsi
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Antwort von Shisha Heaven
18.12.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Grundsätzlich verwenden wir Kartonschachteln, welche auch grossen Belastungen beim Transport standhalten sollten. In seltenen Fällen kann es dennoch vorkommen, dass die Verpackung beim Versand mit der Post in Mitleidenschaft gezogen wird. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken dir für dein Verständnis.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
BF
Brigitta F.
Siebnen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Shisha Heaven
26.06.2023
Besten Dank!
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schön wäre wenns es zu einer Bestellung über 100.- mind ein 10-20% Gutschein geben würde
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Antwort von Shisha Heaven
11.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Bestellung und deinen Hinweis. Wir prüfen aktuell die Möglichkeiten für ein Kundentreueprogramm. Ausserdem bieten wir auf diverse Produkte starke Mengenrabatte, von welchen du bei grösseren Bestellungen profitieren kannst.
Viele Grüsse und einen schönen Tag
Team Shisha Heaven
MR
Mélanie R.
Bremgarten AG
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wird immer schnell geliefert. Nur leider war schon wieder eine Cola Kartusche defekt..
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Antwort von Shisha Heaven
07.12.2023
Super. Herzlichen Dank dir für deine Bewertung.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider funktioniert die mit Zuckerwattengeschmack nicht. Die anderen sind super 👍🏽
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Antwort von Shisha Heaven
21.08.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns persönlich bei dir melden, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
UE
urs e.
oberaach
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn mal was nicht klappt, kriegst Du Infos und ein Trösterli - vorbildlich!
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Antwort von Shisha Heaven
22.09.2023
Herzlichen Dank für die wunderbare Rückmeldung!
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, gut verpackte Lieferung & gute Qualität.
Schade, kann man als regelmässig-bestellender Kunde keine Punkte beziehen.
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Antwort von Shisha Heaven
24.07.2023
Guten Tag
Besten Dank für das positive Feedback. Wir nehmen den Punkt betreffend Kundentreue-Programm gerne in unsere Task-Liste auf. Wenn du unseren Newsletter abonnierst bekommst du regelmässig Angebot mit stark reduzierten Preisen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kartuschen waren z. T. nur sehr kurzlebig, vor allem im Starter Kit.
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Antwort von Shisha Heaven
21.10.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Gerne kannst du dich mit dem Problem an unser Support Team unter info@shisha-heaven.ch wenden. Wir werden uns um eine Lösung bemühen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven