Bewertungsübersicht
Kunden heben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, die oft schon am nächsten Tag erfolgt. Auch der Kundenservice wird als kompetent, freundlich, hilfsbereit und schnell in der Problemlösung beschrieben. Die große Auswahl und Vielfalt der Produkte wird sehr geschätzt. Die Produktqualität überzeugt überwiegend, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden. Besonders positiv fällt zudem die persönliche und kompetente Beratung auf, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Reklamationen und Anfragen werden im Problemfall schnell, unkompliziert und kundenfreundlich gelöst. Vereinzelt gibt es Kritik an der Haltbarkeit oder Funktion einiger Artikel. Manche Kunden wünschen sich zudem noch mehr Sorten oder bestimmte Produkte im Sortiment. Gelegentlich werden auch höhere Versandkosten oder Mindestbestellwerte bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenShisha Heaven
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Verifiziert
Ablaufdatum?
Mir ist aufgefallen, dass einige E Zigaretten nicht gehen. Nun habe ich auf das Datum geschaut. Ich weiss zwar nicht wie ich die aufgedruckten Datum lesen soll. Z.b. Best before 20/05/2026 oder MFG: 2026.05.18 oder MFG: 20225.01.07 oder Best Before: 20.05.2026 oder MFG: 2025.11.29 bestellt habe ich alle am 09.05.2026. Könnt ihr mir sagen ob das alles Ablaufdatum sind, oder wie muss ich diese lesen? Kann ja nicht sein dass z.b. das Best Before 20.05.2026 das Herstellerdatum ist, da ich es vor dem 20.05. bekommen habe. Also heisst das ist das Ablaufdatum das finde ich dann schon nicht so toll. Darum gehen manche nicht mehr wenn ich sie aufmache. Da ich immer mehrere bestelle brauche ich nicht alle innerhalb einer Woche. Danke für eure Antwort.
Antwort von Shisha Heaven
Guten Tag
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir melden uns direkt bei dir per Mail.
Wir möchten jedoch kurz den Hintergrund betreffend MFG und Best Before erklären.
MFG: Ist das Manufactering Date, was das Herstellungsdatum des Produkts bezeichnet.
Best Before: Bezeichnet das Ablaufdatum.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifiziert
Freundliche "Freundschaftliche" Telefongespräche mit Lukas. Sympatische Stimme. Fühle mich jederzeit Ernst genommen und Zuvorkommend behandelt. Vielen Dank. Auch der Website- bzw. App-Aufbau ist Verständlich und Einfach in der Bedienung auch dank den Kategorien in Bilder und deren Unterkategorien.
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Verifiziert
Tolle Auswahl, schneller Versand, super Support, immer erreichbar für Fragen, sehr freundlich und kompetent. Rückgabe bei fehlerhafter Bestellung funktioniert problemlos, das Geld wird gutgeschrieben. Und das beste, sie sind in der Schweiz. Kann ich nur weiterempfehlen.
Sonja.S
Antwort von Shisha Heaven
Wir danken dir! ❤️
Verifiziert
Top Kundendienst. Mein Akkuträger ging kaputt und ich machte meine Reguläre Bestellung. Ich informierte den Kundendienst und diese sendeten mir aus Kulanz ein neues Set.
Grossartig und kundenfreundlich!
Ich wiederhole gerne das ich aus genau jenem Grund seit Jahren Stammkunde bin weil Versand, Produkte und Kundenservice überzeugt!
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Verifiziert
Bestelle regelmäßig bei Shisha Heaven...
und bin jedes Mal zufrieden. Gute Preise, schnelle und pünktliche Lieferung sowie ein unkomplizierter Kundenservice. Auch bei Fehlbestellungen wird schnell und kundenfreundlich geholfen. Sehr empfehlenswert!
Antwort von Shisha Heaven
Vielen lieben Dank für deine Worte!
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Ich habe hier schon super oft bestellt und bin jedes Mal absolut begeistert. Die Lieferung ist extrem schnell. Die Vapes haben eine gute Qualität und die Auswahl an Produkten ist top. Hatte noch nie irgendwelche Probleme. ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Eccellente
Come già detto, i prodotti sono di ottima qualità, la consegna è assolutamente rapida e il prezzo è molto concorrenziale. Nonostante una piccola incomprensione che ha generato il mio malcontento , il servizio clienti mi ha prontamente contattato e si è dimostrato molto attento alle esigenze e alla soddisfazione della clientela. Ringrazio molto per l’attenzione e certamente continuerò a servirmi dei vostri prodotti .
Antwort von Shisha Heaven
Grazie Mille ❤️
Verifiziert
Lieferung, Logistik, Kundenbetreuung
Mit einem defekten Gerät, welches ich angeliefert bekam, wurde sofort geholfen und ein Ersatz war am nächsten Tag da, sogar mit einem kleinen Bonus. Somit kann ich hier nicht nur der sonst schon schnellen Lieferung und zuverlässigen Logistik mit stets übereinstimmenden Produkten zu meiner Bestellung ein Kompliment machen, sondern auch den Kundenbetreuer. Besten Dank.
Antwort von Shisha Heaven
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Verifiziert
🫧SHISHA HEAVEN🫧
Correttezza, cordialità e puntualità.
Servizio eccellente, sito internet ben strutturato.
Per quanto riguarda i prodotti nulla da dire, vorrei soltanto più possibilità di scelta per quello che sono i liquidi aromi e gusti a 0mg di nicotina.
Molti li cercano da voi ma si trovano costretti a fare l’acquisto di liquidi altrove.
Offrite più varietà di liquidi ve lo consiglio vivamente.
Antwort von Shisha Heaven
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo feedback! ❤️
Ne discuteremo volentieri con il nostro team di marketing.
Di recente abbiamo inserito nella nostra gamma i prodotti Goat Lics senza nicotina e i prodotti Ripple.
Goat Lics: https://www.shisha-heaven.ch/it/goat-lics-ohne-nikotin/
Ripple+: https://www.shisha-heaven.ch/it/ripple/
Discuteremo volentieri la questione con il nostro team acquisti.
Cordiali saluti
Team Shisha Heaven
Verifiziert
In linea di massima soddisfatta
Prezzi in linea con ciò che si trova nei negozi fisici. C'è però maggior scelta rispetto ai negozi. Quindi TOP.
Non mi piace l'idea di essere obbligata a spendere minimo una determinata cifra per avere la spedizione gratuita. Piuttosto, mettete una spedizione più lenta per gli ordini inferiori...
In generale nessuna critica
Antwort von Shisha Heaven
Buongiorno,
Ti contatteremo via e-mail in merito al tuo feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Shisha Heaven
Verifiziert
Kundenservice absolut top 👍
Meine üblicherweise gekauften Pods haben eine neue Rezeptur, die mir überhaupt nicht mehr schmeckt. Ich habe angerufen und habe eine äusserst hilfsbereite und sehr kompetente Beratung erhalten. So habe ich ein neues Produkt gefunden das sogar noch besser als mein gewohntes zu meinen Bedürfnissen passt!
Antwort von Shisha Heaven
gerne
Verifiziert
Schnelle Lieferzeiten ist ja inzwischen fast normal.
Aber der Kundenservice von shishaheaven ist absolut fantastisch.
Sehr schnelle Antwort auf E-Mail Anfragen und kompetente Beratung.
Sehr überzeugend!
Antwort von Shisha Heaven
Vielen Dank für dein Feedback!
Verifiziert
Das einzige was schade ist, das mann auf den Verpackungen wenn man sie einzeln miträgt nicht lesen kann um was für einen geschmack es sich handelt das war an den alten besser!
Antwort von Shisha Heaven
Vielen Dank für deine Rezension!
Verifiziert
Elfbar
Ich finde die Auswahl einfach super! Die Anmeldung war unkompliziert und der Versand superschnell! Auch Neuheiten bekomme ich da was ich sehr begrüsse. Alles in allem sehr gut und unbedingt weiter zu empfehlen.
Antwort von Shisha Heaven
Herzlichen Dank! ❤️
Verifiziert
Die Vape kommt in inerhalb 2 tagen und ist gut verpackt sodass sie gut anreist ich bin überascht das sie so schnell ankommt und das man immer ein update bekommt was jzt mit der vape ist. Ich gebe es eie 10/10 und würde immer wider hier bestellen.
Antwort von Shisha Heaven
Vielen lieben Dank für deine Worte!
Verifiziert
Super-Service und sehr kompetente Beratung! Bin 100% zufrieden mit diesem Shop - sehr zuverlässig!
Das absolute Tüpfchen auf dem i wäre, wenn noch „unfruchtige“ Sorten wie Kaffee und Haselnuss (gesehen in Deutschland) angeboten würden…..
Antwort von Shisha Heaven
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung! ❤️
Gerne werden wir dein Feedback betreffend unserem Sortiment prüfen.
Vielleicht lohnen sich die Pods von Don Cristo für dich. Beispielsweise Pistaccio: https://www.shisha-heaven.ch/don-cristo-pistachio-liquid-pods-elfa-kompatibel/
Alternativ würde sich das Latte Ice Aroma von Kiwi Go+ (Nicht Elfa kompatibel) für dich lohnen: https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-go-plus-pods-20mg-latte-ice-2-ex/
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifiziert
Super Service, schneller Versand, grosses Angebot, leider wird mein Liquid weltweit nicht mehr produziert, dabei ist es der meist verkaufte in der Schweiz, Deutschland und UK🤔😬🙄🙄🙄....
Antwort von Shisha Heaven
Guten Tag
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir passen unser Sortiment laufend an.
Falls du eine Empfehlung für Geschmacksrichtungen wünschst, welche dir entsprechen, steht dir unser Kundendienst gerne mit einer persönlichen Beratung unter info@shisha-heaven.ch zur Seite.
Beste Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifiziert
Mon appréciation de shishaheaven
Les plus :
Le choix des parfums
Le choix du nombre de mg de nicotine
La rapidité d'exécution des commandes (la veille pour le lendemain). Fantastique !!!
Les moins :
Aucun jusqu'à présent
Antwort von Shisha Heaven
Merci beaucoup! ❤️
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Support, und am wichtigsten : der Vanille Tobacco Vape schmeckt mir sehr gut. Nach 2 Tagen schon griff ich nicht mehr zu Zigaretten !! 5 ⭐️
Verifiziert
Merci beaucoup
Bien que la Poste ait réussi à abîmer le colis et perdre un article (carton ouvert) - Shisha Heaven a pris le cas au sérieux et envoyé l'article manquant très rapidement. Merci beaucoup
Antwort von Shisha Heaven
Merci beaucoup! ❤️
