GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 11.05.2022
aktualisiert am: 29.05.2023
Shisha Heaven ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
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Bewertungen für Shisha Heaven
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
05.10.2022
Mir gefällt es eine neue Atmosfähre im Wintergarten zu haben. Keine überfüllten Aschenbecher mehr. Auf dem Tisch keine Asche liege einfach eine sauberer Raum. Klein und fein, hat Platz in jeder Handtasche. Und für Unterwegs brauch ich keine Zusatztasche. Ich fühle mich wohl rauche weniger und kann es in meinem Sinne geniessen ohne ein schlechtes Gewissen habe zu müssen.😊
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Relevanteste kritische Erfahrung
04.07.2022
Habe 4 Artikel bestellt leider nur 2 geliefert bekommen mit der Info das sie keine mehr hätten und das Geld sofort zurückgezahlt wird. Von den 2 gelieferten Artikeln war dann einer auch noch falsch... Das Geld habe ich auch noch nicht zurückbekommen..
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Bewertungen für Shisha Heaven
Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Sehr zuvorkommende freundliche telefonische Beratung, schnelle Lieferung der Ware, nettes Personal.
Besser machen; Ware vor Postversand nochmals durch jemanden anders kontrollieren lassen 4 Augenprinzip, damit auch wirklich alles was vom Kunden bestellt wird auch drin ist.
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Antwort von Shisha Heaven
vor 10 Tagen
Vielen Dank für deine Rückmeldung und deinen Verbesserungsvorschlag!
Verifizierte Bewertung
09.05.2023
Ich habe auf gehört Zigaretten zu rauchen. Und probiere jetzt meine Lust ab und zu mit den Nikotinfreien Vapes zu stillen. Habe Peach und Kaktusfeige bis jetzt probiert. Beide super. Habe bestellt und am nächsten Tag war meine Bestellung schon Zuhause. Werde wider bestellen.
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Antwort von Shisha Heaven
15.05.2023
Vielen Dank für die sehr gute Rückmeldung!
Verifizierte Bewertung
04.05.2023
Ich nutze die Elfbar und da habt ihr eigentlich eine ziemlich grosse Auswahl. Die Aktion für Elfbar war auch super, hab mich grad nochmals eingedeckt obwohl ich noch welche Zuhause hatte :-).
Prompter Service und Zustellung. Herzlichen Dank hierfür
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Verifizierte Bewertung
02.05.2023
Hatte eine Bestellung ausgelöst, Zahlung ist per TWINT eingegangen, aber Bestellung wurde dennoch nicht ausgelöst. Danach Support angerufen, der Herr konnte sofort das ganze richtigstellen und die Ware wurden auf den nächsten Tag geliefert. \o/
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Antwort von Shisha Heaven
05.05.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Leider kann es gelegentlich zu technischen Defekten kommen. Unsere IT-Abteilung arbeitet jedoch mit allen Mitteln daran, dies zu vermeiden.
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Bestellvorgang und Lieferung einwandfrei. Ausser bei der Ankunft des Pakets, waren die Schachteln der Elfbars ein wenig eingedrückt. Aber das war nicht weiter schlimm, da die Elfbars ja noch separat eingepackt sind 👍
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Antwort von Shisha Heaven
vor 2 Tagen
Guten Tag
Vielen Dank für das tolle Feedback! Manchmal geht die Post ziemlich unzimperlich mit Paketen um. Wir haben uns deshalb bewusst für eine stabile Schachtel entschieden, in welcher die Produkte in aller Regel unbeschädigt bleiben.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Sehr schnelle Reaktion, habe einen Artikel der zwar verrechnet wurde, nicht erhalten - nach dem ich es gemeldet hatte, bekam ich den fehlenden Artikel am nächsten Tag per Post noch zugestellt. Super Leistung- Danke
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Verifizierte Bewertung
03.05.2023
Tolle Auswahl an NIKOTINFREIEN Aromen und super schnelle Lieferung. :-)
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Antwort von Shisha Heaven
05.05.2023
Vielen Dank für das grossartige Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot an nikotinfreien Aromen zu erweitern.
Verifizierte Bewertung
Ich habe zum 1. Mal bei shisha-heaven.ch bestellt und bin mit der grossen Auswahl,der raschen Lieferung und dem korrekten Erhalt der Produkte rundum sehr zufrieden.
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Antwort von Shisha Heaven
15.05.2023
Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung!
Verifizierte Bewertung
12.05.2023
ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten.
Leider war aber ein elfbar ohne Nicotin, Geschmack Traube, ohne Batterie...
Kann ja mal vorkommen.
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Antwort von Shisha Heaven
15.05.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Bitte melde dich bei unserem Support Team unter info@shisha-heaven.ch damit wir uns um das Problem kümmern können.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifizierte Bewertung
08.05.2023
Lief alles tip top ab.
Hätte mir aber gerne eine Bestätigung der Bestellung per mail gewünscht. Dies war nur auf der Seite direkt ersichtlich.
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Antwort von Shisha Heaven
09.05.2023
Vielen Dank für das Feedback. Grundsätzlich erhältst du von uns mehrere E-Mails während des Bestellprozesses, darunter eine Auftragsbestätigung, eine Benachrichtigung über die Bearbeitung deiner Bestellung und eine Versandbestätigung. Es besteht die Möglichkeit, dass unsere E-Mails in deinem Spam-Ordner gelandet sind oder dass die angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt war. Sollte dies weiterhin geschehen, bitte melde dich umgehend bei unserem Support unter info@shisha-heaven.ch. Wir sind gerne für dich da.
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Sie sind die Nummer 1, nachdem das Produkt nur einen Tag bei mir zu Hause angekommen ist. Vielen Dank und Glückwunsch zu Ihrem Service 👍👌
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Antwort von Shisha Heaven
vor 6 Tagen
Vielen herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung! Das freut uns sehr!
Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen
Ware wurde umgehend nach der Bestellung versandt.
Fragen über das Kontaktformular wurde umgehend und qualifiziert beantwortet.
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Shisha Heaven bietet eine sehr schnelle Lieferung. Ich bin äussert zufrieden und kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.
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Antwort von Shisha Heaven
vor 2 Tagen
Herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback!
Verifizierte Bewertung
01.05.2023
Sie halten, was sie versprechen. Schnelle und vollständige Lieferung. Finde es gut, dass sie zahlen auf Rechnung anbieten.
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Verifizierte Bewertung
Shop ist übersichtlich und die Bestellung einfach. Lieferung ist super schnell, gute Verpackungsart. Bin voll zu Frieden.
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Antwort von Shisha Heaven
vor 2 Tagen
Herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung!
Verifizierte Bewertung
Wie immer ein super Service und auch schneller Versand! Sehr gute Produkte.
Bei Fragen umgehende Antwort. Danke!
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Antwort von Shisha Heaven
15.05.2023
Dankeschön für das tolle Feedback!
Verifizierte Bewertung
15.05.2023
Sehr schnelle Lieferung, bereits einen Werktag später die Ware erhalten. Preislich auch super! Gerne wieder!
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Antwort von Shisha Heaven
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung!
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Top, die Paketscheinnummer mitzuteilen wäre noch die Sahne auf dem Eis, alles andere Top hohes Niveau
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Antwort von Shisha Heaven
vor 7 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für die positive Rückmeldung und den Input betreffend Sendungsnummer. Wir werden das gerne im Team besprechen.
Beste Grüsse
Team Shisha Heaven
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
+Website einfach und übersichtlich gestaltet
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Antwort von Shisha Heaven
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung!
Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Sehr guter Onlineshop, tolles Angebot und freundlicher Kundendienst.
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Antwort von Shisha Heaven
vor 7 Tagen
Herzlichen Dank!