Shisha Heaven

Bewertungen:

Bonjour. Merci beaucoup pour ton retour. Nous comprenons ton mécontentement et pouvons tout à fait le comprendre. Cependant, cela n'a malheureusement rien à voir avec notre performance ou notre boutique en ligne. Le 24 novembre était le "Black Friday", ce qui signifie qu'il y avait énormément de colis dans toute la Suisse. Malheureusement, la Poste suisse a été débordée et certains colis sont arrivés en retard. Nous te promettons que lors de ta prochaine commande, le colis arrivera ponctuellement le lendemain chez toi. Nous te souhaitons une magnifique journée.

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Um das Gerät zu aktivieren, musst du den Burn-Button (Knopf am Gerät) 5x nacheinander drücken. Eine detaillierte Anleitung findest du ausserdem in unserem Produktbeschrieb: https://www.shisha-heaven.ch/uwell-caliburn-g2-pod-set-gradient/ Bitte lass uns unter info@shisha-heaven.ch wissen, ob du damit das Problem lösen konntest, damit wir dir bei Bedarf weitere Hilfestellungen geben können. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Die Elfbar Elfa Pro Pods müssen zusammengedrückt werden, bevor sie gedampft werden. Kann es allenfalls sein, dass du dir dessen nicht bewusst warst? Das könnte der Grund sein, weshalb die Pods einen verbrannten Geschmack aufweisen. Bitte melde dich kurz unter info@shisha-heaven.ch, damit wir uns um eine Lösung bemühen können. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Grundsätzlich gibt es einen Unterschied zwischen den "alten" Elfbar Elfa Liquid Pods und den neuen Elfbar Elfa Pro Pods. In den Elfa Pro Pods ist die neue QUAQ-Technologie verbaut, welche für einen noch intensiveren Geschmack verantwortlich ist. Ausserdem haben die neue Pro Pods ein Liquid Separations-System und müssen vor dem Dampfen zusammengedrückt werden und erst dann werden Liquid und Verdampferkopf zusammengeführt. Auch wenn dasselbe Liquid verwendet wird, kann das Geschmackserlebnis zwischen den alten und neuen Pods also unterschiedlich sein. Wir werden dich auch noch direkt kontaktieren, damit wir eine Lösung für das Problem finden können. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir können deine Enttäuschung gut nachvollziehen. Die Anzahl möglicher Züge wird von den Herstellern mit sehr kurzen und schwachen Zügen berechnet. Wenn man im täglichen Gebrauch etwas stärker und länger an einer E-Zigarette zieht, sind bedeutend weniger Züge möglich. Wir empfehlen eine Kaufentscheidung hauptsächlich auf Grund der enthaltenen Liquidmenge zu fällen, da dies der einzige vergleichbare Wert ist. Auch wenn in der Regel weniger Züge möglich sind, als vom Hersteller angegeben, so sind 300 Puffs bei einem Elfbar 1500 doch sehr wenig. Es kann sein, dass das Gerät einen Defekt aufgewiesen hat. Wir werden uns direkt mit dir in Verbindung setzen und uns um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. In seltenen Fällen kommt es vor, dass Einweg Vapes nicht wie gewünscht funktionieren. Wir werden uns umgehend direkt mit dir in Verbindung setzen und uns um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für diese Rückmeldung. Tatsächlich würden wir den Mengenrabatt gerne auch für verschiedene Geschmäcker freischalten. Leider ist das technisch aber sehr schwierig zu lösen. Gerne kannst du dich unter info@shisha-heaven.ch melden, falls du wieder eine Grossbestellung platzieren möchtest. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. In seltenen Fällen kommt es leider vor, dass Einweg Vapes nicht wie gewünscht funktionieren. Bitte melde dich bei unserem Kundensupport unter info@shisha-heaven.ch, nachdem du alle Elfbar Watermelon getestet hast. Wir werden uns gerne um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven

Guten Tag Wir bedauern, dass offensichtlich Produkte defekt bei dir angekommen sind. Wir werden uns direkt bei dir melden, und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Wir bedauern, dass es zu diesem Fehler kam. Wir hoffen, dass mit der Nachsendung des fehlenden Artikels alles zu deiner Zufriedenheit war. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Bei den angegeben Zügen bei Einweg E-Zigaretten handelt es sich wie auf unserer Webseite ausgewiesen um Herstellerangaben ohne Gewähr. Die können im täglichen Gebrauch bedeutend tiefer ausfallen. Grund dafür ist, dass die Hersteller die Anzahl mit sehr kurzen und schwachen Zügen bemessen, um auf einen möglichst hohen Wert zu kommen. Die meisten Konsumenten ziehen aber bedeutend länger und stärker an den Vapes, womit nur eine geringere Anzahl Puffs möglich ist. Diese Problematik besteht bei allen Herstellern und nicht nur bei den Vapes von 187. Ausschlaggebend ist im Prinzip nur die enthaltene Liquidmenge. Diese ist bei 187 zwei Milliliter, bei anderen Produkten wie zum Beispiel dem Elbar 1500 (4.8ml) Elfbar 5000 (13.5ml) oder dem Vozol 7000 (15ml). Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns am Freitag 11. August per E-Mail bei dir gemeldet und haben bereits eine Nachsendung der fehlenden Produkte eingeleitet, welche heute Montag bei dir eintreffen sollte. Kann es sein, dass unser E-Mail in deinem Spam-Verdacht gelandet ist? Vielen Dank für deine Antwort an info@shisha-heaven.ch. Team Shisha Heaven

Bon jour Merci beaucoup pour ton retour. Il est vrai que le jour de ta commande, une panne de serveur a eu lieu chez l'un de nos partenaires informatiques. Pour cette raison, ta commande n'a malheureusement pu être envoyée qu'avec un retard d'un jour, ce que nous regrettons vivement. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et te remercions de ta compréhension. Beaucoup de salutations Équipe Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Unsere Gutschein Codes, welche wir bei Aktionen einsetzen sind in der Regel rund 1 Woche gültig. Falls es um einen Gutschein-Code für ein defektes Produkt geht, kannst du dich gerne bei unserem Support unter info@shisha-heaven.ch melden und wir werden dir den Code verlängern. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für das Feedback. Die Kush CBD Vapes zählen zu den beliebtesten der Schweiz. Sie sind geschmacklich aber nicht mit "normalen" Vapes zu vergleichen. Falls du eher einen fruchtigen Geschmack suchst, können wir dir die CBD Vapes von Canabar empfehlen. https://www.shisha-heaven.ch/canabar-cbd-vape-strawberry-watermelon-cbd-18-cbg-6/ Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Uns ist nicht ganz klar, was du mit "unterschiedlichen Produktmarken" meinst und weshalb die Hälfte der Lieferung nicht zu gebrauchen war. Wir werden uns umgehend per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden dich direkt per E-Mail kontaktieren, damit wir dir eine Lösung für das Problem anbieten können. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Du hattest betreffend der fehlenden Produkte ja bereits Kontakt mit unserem Kunden Service aufgenommen und wir haben uns schnellstmöglich um eine Nachsendung bemüht. Wir hoffen, dass wir dich trotz des Verpackungsfehlers weiterhin von unserem Service überzeugen können. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für die Rückmeldung betreffend dem Wotofo System. Grundsätzlich erhalten wir sehr wenige Rückmeldungen, welche Störungen des Akkuträgers melden. Wir werden uns direkt bei dir melden, um eine Lösung für dein Problem zu finden. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir können deine Enttäuschung gut nachvollziehen. Die Anzahl möglicher Züge wird von den Herstellern mit sehr kurzen und schwachen Zügen berechnet. Wenn man im täglichen Gebrauch etwas stärker und länger an einer E-Zigarette zieht, sind bedeutend weniger Züge möglich. Wir empfehlen eine Kaufentscheidung hauptsächlich auf Grund der enthaltenen Liquidmenge zu fällen, da dies der einzige vergleichbare Wert ist. Auch wenn in der Regel weniger Züge möglich sind, kann sein, dass das Gerät einen Defekt aufgewiesen hat. Wir werden uns direkt mit dir in Verbindung setzen und uns um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven