Sehr geehrte Damen und Herren
Bestell Nr. 167087 vom 16.01 2024 zu
Je 4 St. HYLA Dopa 4500 mit Mint
Dito. Colada / Kokusnus
Dito. Banane / Melone
entsprechen nicht den angegebenen Zügen von 4500!?……
Nach meiner Kontrolle der Leistung von Zügen beendet das ausgezeichnete Dampf- Aroma seine Abgabe an mich leider gänzlich.
Ich bin kein kräftiger Dampfer durch mein leichtes Asthma……
Bitte überprüfen doch Sie diesen Umstand ob eventuell ein Fehler dabei aufgetreten ist.
Beste Grüsse
Johannes Hunziker
Spilchbüel 3a
8342 Wernetshausen
079 104 74 18
Shop an sich gut. Schnell Lieferung
ABER: Ich verstehe nicht wie man INSTAFILL in den Shop aufnehmen konnte. Hat die keiner vorher ausprobiert?
Umständlich um sie in Betrieb zu nehmen und vom Geschmack her mit seeeeehr grossem Abstand das schlechteste Produkt dass ich je ausprobiert habe. Nicht einmal 1 CHF wert....
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Antwort von Shisha Heaven
03.05.2024
Vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Unser Team testet jedes Produkt gründlich, bevor wir es in unser Sortiment aufnehmen. Das INSTAFILL-System hat uns dabei ausnahmslos überzeugt. Wir bedauern, dass es nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns bewusst, dass die Inbetriebnahme etwas komplizierter sein kann. Das Hybrid-System entspricht den neuen gesetzlichen Anforderungen, welche den Import von herkömmlichen Vapes mit mehr als 2 ml Füllmenge zukünftig verbieten. In seltenen Fällen kann es leider vorkommen, dass Vapes nicht wie gewünscht funktionieren. Dies möchten wir nicht ausschliessen. Wir werden uns daher per E-Mai bei dir melden, um dein Anliegen weiter zu besprechen. Dein Shisha Heaven Team
01.05.2024
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nicht seriös
man bekommt keine paketverfolgungsnummer und mein Paket ist seit 3 Tagen immernoch nicht angekommen
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Antwort von Shisha Heaven
02.05.2024
Guten Tag. Wir haben dir bereits betreffend deiner Rückmeldung geantwortet und dir die Sendeverfolgungsnummer mitgeteilt. Viele Grüsse, Team Shisha Heaven
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aroma King mixed berry funktioniert nicht. Aroma king green apple ist der geschmack gar nicht gut
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Antwort von Shisha Heaven
23.04.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns bereits per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt und werden uns um eine Lösung des Problems bemühen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr könntet das liefern was man Bestellt und nicht einfach das was Sie noch auf Lager haben
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Antwort von Shisha Heaven
29.04.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen und dir eine Lösung für das Problem anbieten.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Xx
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Antwort von Shisha Heaven
02.05.2024
Kannst du uns mitteilen, weshalb du mit deiner Bestellung oder unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden warst? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar um eine Rückmeldung unter info@shisha-heaven.ch.
vor 2 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 11 Tagen
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Antwort von Shisha Heaven
vor 4 Tagen
Guten Tag. Wir haben dich bereits per E-Mail betreffend deiner Rückmeldung kontaktiert. Viele Grüsse, Team Shisha Heaven
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Nur beim Bestellvorgang ist es etwas verwirrend, wenn man z.B. Vozol-Produkte bestellt.
Man findet kein Hinweis auf den Nikotingehalt. Da ich ohne Dampfe habe ich mich drauf verlassen das die Produkte ohne sind so wie in der Suche ausgewählt. Leider waren die Produke doch mit Nikotin. Zum besonders hervorheben, muss man aber sagen, dass der Kundenservice top ist, und man mir die Nikotinhaltigen Artikel wieder zurück genommen hat.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung
Der Shop ist super aufgebaut, mit vielen und tollen Artikeln. Die Lieferung erfolgt schnell und immer während der angegebenen Zeit. Leider habe ich einmal eine Einweg-Vape bestellt die wenige Minuten nach dem auspacken bereits nicht mehr funktionierte, denke aber dass es sich dort um einen Produktionsfehler gehandelt hat. Die Shop Betreiber denke ich können da wenig dafür
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
tolle shisha und gutes Zubehör! ebenfalls schnell geliefert!
leider wurde für die Lieferung die Ware im Karton so zusammengedrückt, dass sich die Verpackung der Kohle öffnete und alles ein bisschen verdreckte.
Ansonsten zu empfehlen
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Antwort von Shisha Heaven
29.03.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden den Fall betreffend der zusammengedrückten Ware an unser Lagerteam weiterleiten. Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung war schon am nächtsen Tag da, super. Leider war die Ware parfumiert, davon stand nichts im Beschreib. Wir wollten einen neutralen Canabis Geschmack unparfumiert. Ansonsten alles gut. Haben es weiterverschenkt halt.
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