Shisha Heaven

Bewertungen:

Vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Unser Team testet jedes Produkt gründlich, bevor wir es in unser Sortiment aufnehmen. Das INSTAFILL-System hat uns dabei ausnahmslos überzeugt. Wir bedauern, dass es nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns bewusst, dass die Inbetriebnahme etwas komplizierter sein kann. Das Hybrid-System entspricht den neuen gesetzlichen Anforderungen, welche den Import von herkömmlichen Vapes mit mehr als 2 ml Füllmenge zukünftig verbieten. In seltenen Fällen kann es leider vorkommen, dass Vapes nicht wie gewünscht funktionieren. Dies möchten wir nicht ausschliessen. Wir werden uns daher per E-Mai bei dir melden, um dein Anliegen weiter zu besprechen. Dein Shisha Heaven Team

Guten Tag. Wir haben dir bereits betreffend deiner Rückmeldung geantwortet und dir die Sendeverfolgungsnummer mitgeteilt. Viele Grüsse, Team Shisha Heaven

Kannst du uns mitteilen, weshalb du mit deiner Bestellung oder unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden warst? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar um eine Rückmeldung unter info@shisha-heaven.ch.

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns bereits per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt und werden uns um eine Lösung des Problems bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven.

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bieten eines der grössten Kartuschen Sortimente der Schweiz an. Bei einigen Sorten kann es zwischenzeitlich zu Lieferengpässen kommen, was wir sehr bedauern. Gerne kannst du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welches Produkt du gerne gekauft hättest und wir klären dir den aktuellen Lieferstatus ab. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag. Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir sind grundsätzlich der Meinung, dass CHF 4.90 und eine kostenlose Lieferung ab 69.90 eine faire Preisgestaltung ist. Wir werden diesen Punkt aber auf Grund von deinem Input gerne im Team besprechen. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Könntest du uns auf info@shisha-heaven.ch mitteilen, weshalb du mit dem Produkt "Elf Bar – ElfLiq | Blueberry | Nikotinsalz Liquid" nicht zufrieden warst? Gerne werden wir uns um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Fehler beim Verpacken deiner Sendung gekommen ist. Wir haben dir den gesamten Auftrag bereits nachgesendet. Betreffend Datenschutz: Es ist nicht so, dass jemand deine Lieferung mit deinem Lieferschein erhalten hat. Dein Lieferschein wurde fälschlicherweise auf eine andere Lieferung gelegt, deshalb hast du die falschen Produkte erhalten. Wir haben den Fall eingehend mit unserem Lagerteam besprochen und hoffen, dass wir solche Fälle in Zukunft vermeiden können. Bei grossen Bestellvolumen lässt sich die Fehlerquote leider nicht ganz auf 0% reduzieren, wo Menschen arbeiten kommt es ab und zu auch zu einem Fehler. Wir entschuldigen uns herzlich für die Umstände und danken dir für dein Verständnis. Viele Grüsse und einen schönen Tag Geschäftsleitung Shisha Heaven

Vielen Dank für die 13. negative Bewertung, welche du ohne Angaben von einem Grund bei uns platzierst.

Guten Tag Herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns bereits mit dir per E-Mail in Verbindung gesetzt und konnten erklären, weshalb sich der Geschmack bei gewissen Elfbar Modellen unterscheiden kann. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Du bestellst immer wieder bei uns und bewertest uns nach jeder Bestellung negativ. Wir haben dir x-fach geschrieben, um herauszufinden, weshalb du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Leider haben wir nie eine Antwort von dir erhalten. Du schadest damit unserer Reputation und gibst uns keine Möglichkeit allfällige Probleme zu lösen, was wir alles andere als zielführend und fair finden. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Falls dir das Mundstück der Einweg Vapes nicht gefällt, könnte allenfalls das folgende Produkte besser zu deinen Bedürfnissen passen. Der Kiwi Vapor lässt sich mit einem Baumwollfilter (Wie bei Zigarette) bestücken und das Gerät lässt sich entweder mit E-Liquid befüllen, es sind aber auch vorbefüllte Liquid Pods erhältlich, welche man mit einem Handgriff auf den Akku aufstecken kann. https://www.shisha-heaven.ch/kiwi/ https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-starter-kit/ https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-prefilled-pods/ Bei Fragen stehen wir dir gerne unter info@shisha-heaven.ch zur Verfügung. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass du mit dem Produkt Hyla Dopa 4500 nicht vollumfänglich zufrieden warst. Hast du den Akku des Geräts mit einem handelsüblichen USB-C Kabel aufgeladen? Allenfalls könnte auch ein leerer Akku der Grund dafür sein, dass die E-Zigarette nicht die gewünschte Anzahl Züge geliefert hat. Grundsätzlich ist die angegebene Anzahl Züge bei Einweg E-Zigaretten mit Vorsicht zu geniessen. Es handelt sich dabei um eine maximal mögliche Zuganzahl, welche vom Hersteller berechnet wird. Diese kann im alltäglichen Gebrauch bedeutend tiefer ausfallen, je nachdem wie stark und lange du an der E-Zigarette ziehst. Wir geben aus diesem Grund im Produktbeschrieb beim Hyla Dopa 4500 bewusst die Zuganzahl mit 2250 bis 4500 Puffs an: https://www.shisha-heaven.ch/hyla-dopa-4500-mint-ohne-nikotin/ Wir werden uns noch persönlich per E-Mail bei dir melden, um sicherzustellen, dass du eine Lösung für das Problem findest. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven

Guten Tag Wir haben schon x-fach versucht mit dir Kontakt aufzunehmen, um herauszufinden, weshalb du schon unzählige negative Bewertungen bei uns platziert hast. Bitte melde dich unter info@shisha-heaven.ch damit wir dir eine Lösung für allfällige Probleme anbieten können. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für diese Rückmeldung. Bitte melde dich unter info@shisha-heaven.ch und gib uns an, welche Sorte / Modell vom Defekt betroffen ist. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven

Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben unser System gerade auf Fehler überprüft, bei unseren Tests haben die Angaben zu kostenfreien Lieferung aber einwandfrei funktioniert. Du hast bei deiner letzten Bestellung einen Warenwert von CHF 38.70 erreicht, die Lieferung ist ab CHF 69.90 kostenlos. Gerne kannst du dich unter info@shisha-heaven.ch melden, falls du ungerechtfertigterweise Porto bezahlt hast und wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven

Guten Tag Wir sind bestrebt unser Angebot laufend zu verbessern und wären dir deshalb dankbar, wenn du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen könntest, weshalb du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Besten Dank und viele Grüsse Team Shisha Heaven

Bonjour. Merci beaucoup pour ton retour. Nous comprenons ton mécontentement et pouvons tout à fait le comprendre. Cependant, cela n'a malheureusement rien à voir avec notre performance ou notre boutique en ligne. Le 24 novembre était le "Black Friday", ce qui signifie qu'il y avait énormément de colis dans toute la Suisse. Malheureusement, la Poste suisse a été débordée et certains colis sont arrivés en retard. Nous te promettons que lors de ta prochaine commande, le colis arrivera ponctuellement le lendemain chez toi. Nous te souhaitons une magnifique journée.