Shisha HeavenBewertungen:
3’302 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’460 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sind die Nummer 1, nachdem das Produkt nur einen Tag bei mir zu Hause angekommen ist. Vielen Dank und Glückwunsch zu Ihrem Service 👍👌
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Bestell Nr. 167087 vom 16.01 2024 zu
Je 4 St. HYLA Dopa 4500 mit Mint
Dito. Colada / Kokusnus
Dito. Banane / Melone
entsprechen nicht den angegebenen Zügen von 4500!?……
Nach meiner Kontrolle der Leistung von Zügen beendet das ausgezeichnete Dampf- Aroma seine Abgabe an mich leider gänzlich.
Ich bin kein kräftiger Dampfer durch mein leichtes Asthma……
Bitte überprüfen doch Sie diesen Umstand ob eventuell ein Fehler dabei aufgetreten ist.
Beste Grüsse
Johannes Hunziker
Spilchbüel 3a
8342 Wernetshausen
079 104 74 18
Weiterlesen
Bewertungen für Shisha Heaven
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AK
André K.
Rheinfelden
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftritt im Web und Dienstleistung
Der Auftritt im Web und dann die Dienstleistung haben mich als Anfänger in der E-Zigaretten-Gilde überzeugt.
Ich hatte 3 Bestellungen an 2 Tagen aufgegeben. Habe ein Mail geschrieben, mit der Bitte, doch alles in einem Paket zu schicken. Innerhalb einer Stunde kam die Antwort, dass dies kein Problem ist und man mir die zuviel berechneten Lieferkosten umgehend zurückerstatten wird. Noch am selben war das Geld auf meinem Konto.
Gesamtaufwand für mich: 5 Minuten.
Eigentlich hätte dies 5 Sterne verdient, das werde ich mir aber für die nächste beurteilung aufheben 😊
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
26.09.2023
Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir hoffen sehr, dass wir uns bald die vollen 5 Sterne verdienen! ;-)
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf von der Bestellung bis zum Empfang der Produkte war wieder tadellos.
Bei meiner letzten Bestellung fehlte jedoch wieder ein Dampfer im Packet wie bei bei meiner vorletzten Bestellung.
Unliebsamer Nebenaufwand entsteht der nicht sein dürft und durch mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit austariert werden kann.
Dieses Vorkommen sollte höchst selten bis gar nicht eintreffen.
Beste Grüsse
Johannes Hunziker
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
29.11.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es offensichtlich beim Verpacken deiner Bestellung zu einem Fehler kam. Gerne kannst du dich bei unserem Support unter info@shisha-heaven.ch melden und wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Viele Grüsse und einen schönen Tag
Team Shisha Heaven
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich top, aber das Angebot an Einweg-Dampfern mit >= 5‘000 puffs könnte etwas reichhaltiger sein. Vorausgesetzt natürlich, dass überhaupt auch mehr Produkte exstieren…
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
01.07.2023
Guten Tag
Besten Dank für die Rückmeldung. Wir werden voraussichtlich schon bald weitere Modelle mit über 5000 Puffs im Angebot führen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte länger als angegeben, es stand aber auch dass dies möglich ist. Ware vollumfänglich erhalten
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
26.06.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Funktionieren gut. Man sollte aber für die auswechselbaren Dampfer auch Nikonfreie Sticks bekommen.
Bewertung melden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich Kompetent
Sehr zuvorkommende freundliche telefonische Beratung, schnelle Lieferung der Ware, nettes Personal.
Besser machen; Ware vor Postversand nochmals durch jemanden anders kontrollieren lassen 4 Augenprinzip, damit auch wirklich alles was vom Kunden bestellt wird auch drin ist.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
19.05.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung und deinen Verbesserungsvorschlag!
RL
Ralph L.
Bühler
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde ein falscher pod zugeschickt und auch nur einer obwohl 2 bestellt waren wurde jedoch Umgehend darauf reagiert und ich bekam 1 tag später am Samstag den richtigen 2 mal und dazu noch darf ich den falschen behalten.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
19.09.2023
Besten Dank für die positive Rückmeldung!
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
hatte schlechte gefüllteElfenbar
im ganzen 4 stück
von der füllmenge(1500)
Habe das gemeldet umd mir wurden 4 stück Elfenbar ( 1500) etsetzt👍👍Dem sage ich toller Service
nochmals ein grosses Dankeschön
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
29.11.2023
Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung, obwohl es bei deiner Lieferung Probleme gab.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellun war sehr schnell bei mir 2 Sorten die ich bestellt habe wurden jedoch mit anderen Geschmacksorten geliefert, aber besser als nichts, zum Glück welche die ich auch mag. Also alles gut.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
21.10.2023
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Falls du falsche Produkte erhalten hast, kannst du dich gerne unter info@shisha-heaven.ch melden und wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Immer super schnelle lieferung alles top! Einziger vorschlag, eine rücknahme von gesammelten einwegvapes zb: in form eines rücksende „couvert“ wäre mega cool und gerecht recycelt.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
24.08.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung und den wertvollen Input. Wir sind bereits mit der Stiftung "Sans Recycling" an der Ausarbeitung einer Lösung und hoffen, dass wir bald vorfrankierte "Recycling-Bags" anbieten können. Bis es soweit ist, empfehlen wir leere Vapes auf dem Recyclinghof beim Elektroschrott zu deponieren, damit diese sachgerecht entsorgt werden.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung klappt immer einwandfrei. Bei der letzten Lieferung war ein Dampfer jedoch beschädigt…. Kam einfach kein Dampf raus & hat auch nicht geläuchtet (187 Vape Zafari)
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
25.09.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Könntest du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welcher Auftrag von dem Defekt betroffen war? Wir werden uns dann gerne um eine Lösung bemühen.
Vielen Dank und Grüsse
Team Shisha Heaven
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen sind Top und ich habe bei meiner ersten bestellung eine 600 strip gratis bekommen was ich echt cool fande. Top Auswahl und preise👍
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
19.07.2023
Vielen Dank für diese Rückmeldung!
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung (1-2 Werktage). Meine Bestellung wurde manchmal vergessen, aber dann muss man nur einen Mail schreiben und sie schicken es ab.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
25.09.2023
Besten Dank für deine Rückmeldung!
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lief alles tip top ab.
Hätte mir aber gerne eine Bestätigung der Bestellung per mail gewünscht. Dies war nur auf der Seite direkt ersichtlich.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
09.05.2023
Vielen Dank für das Feedback. Grundsätzlich erhältst du von uns mehrere E-Mails während des Bestellprozesses, darunter eine Auftragsbestätigung, eine Benachrichtigung über die Bearbeitung deiner Bestellung und eine Versandbestätigung. Es besteht die Möglichkeit, dass unsere E-Mails in deinem Spam-Ordner gelandet sind oder dass die angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt war. Sollte dies weiterhin geschehen, bitte melde dich umgehend bei unserem Support unter info@shisha-heaven.ch. Wir sind gerne für dich da.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit einfachem Bestellprozess und sehr rascher Zustellung der Ware. Schade werden nur eingeschränkt Zahlungsmittel akzeptiert.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
02.11.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine positive Rückmeldung. Kannst du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welche Zahlungsmittel du dir zusätzlich wünschen würdest? Allenfalls können wir diese ergänzen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise top Produkte nicht lieferbar, dan gehe ich in einen Shop in der nähe....schade, lase mir die artikel lieber liefern.
Bewertung melden
Antwort von Shisha Heaven
21.10.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Kannst du uns bitte unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welche Top Produkte nicht lieferbar waren? Wir würden dies gerne überprüfen.
Herzlichen Dank und Grüsse
Team Shisha Heaven