Ich bin mal gespannt, wann Ihr endlich die Zusammenarbeit mit diesem inkompetenten Planzer Transport beendet. Teilweise einfach faule Chauffeure die die Ware nur hinstellen obwohl sie einen klaren Auftrag haben. Den Vogel abgeschossen hat allerdings der Chauffeur der letzten Lieferung. Zufälligerweise sah ich, wie er vorfuhr, ausstieg, zum Haus kam, dann kurz darauf wieder aus dem Haus ging, in den Wagen stieg und davonfuhr. Kein Läuten, nicht mal ansatzweise ein Ausladen der Getränke. Dafür fand ich dann im Briefkasten einen Zettel auf dem stand, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Kassensturzreife Leistung, die ich wohl auch demnächst bei dieser Konsumentensendung platzieren werde!
Leider lässt die Erfahrung mit Eurem Lieferanten (Planzer) jedes einzelne Mal absolut zu Wünschen übrig. Bei der allerersten Lieferung sind mehrere Harrasse gekippt, Flachen sind zerbrochen und die Scherben wurden halbpatzig entsorgt (gefährlich für Kinder im Haus, die sich hätten verletzen können). Danach hat sich der jeweilige Fahrer jedes einzelne Mal darüber beklagt, dass er die Lieferung zur Wohnung bringen sollte. Mein Hinweis auf den Lieferzettel wurde damit quittiert, dass das nicht der Job des Fahrers sei. Die Minerwasser Flaschen sind jedesmal so durchgeschüttelt, dass rund 20% des Inhalts rausspritzt. Kurz: wir werden bei Ihnen leider keine Bestellung mehr vornehmen, solange sie keinen besseren Lieferanten sicherstellen.
Leider ist es nicht mehr möglich den Liefertermin selbst zu bestimmen! Da ich nicht vor 12h erreichbar bin, ist die Anmeldung um 6.30h, dass es um 10h geliefert wird, überflüssig, zudem ging das Mail in den Spamordner.
Bei der Firma Planzer hat es immer bis zu 99% einwandfrei geklappt!!
Die Ware ist wie immer einwandfrei, doch der Lieferservice ist eine Frechheit!!! Denn obwohl jemand zuhause war, die Ware einfach ohne zu Leuten draussen auf die Treppe zu stellen, mitten in der Altstadt wo jeder vorbei läuft und das Bier auch mitnehmen könnte, finde ich eine bodenlose Frechheit. Dann hol ich mir das Bier doch gleich im Supermarkt.
Bitte streichen Sie mich per sofort aus Ihrer Kundenliste. Ich möchte nie mehr etwas von Euch bestellen. Nicht freundliche Grüsse. R. Tscharner
Das man nicht mehr Einfluss haben kann, wann die Lieferung stattfinden soll. JustDrink habe jetzt die Lieferzeit zwischen 8h und 14h neu. Obwohl ich mitgeteilt habe, dass ich nicht vor 12h erreichbar bin, und den PC vorher nicht einschalte, nützt mir die Lieferzeitmeldung um 6:25h Nichts. Der Chauffeur stand bereits um 8:20h vor der Türe. Ich habe JustDrink mitgeteilt, dass ich bei ihnen nicht mehr Kunde sein werde!
PS. Bei Planser haben die Lieferungen immer geklappt!
Von 3 Harassen wurde nur einer geliefert, nach der Nachfrage wurde gesagt man werde am nächsten Tag die Nachlieferung auslösen und eine Bestätigung schicken.
Ich warte auch drei Tage später noch auf das eine oder andere.
Ich dachte die Firma welche davor mit der Auslieferung beauftragt war wäre etwas mühsam aber bei denen kam wenigstens alles an, die neue Firma bringt einfach nur noch die Hälfte.
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17.04.2024
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Inakzeptabel
Ihr neuer Lieferant kam mit einem Mann und liess ausrichten, dass ihr weder eine Stockwerklieferung noch eine Bestellung von mehr als 5 Kisten Mineralwasser pro Mal akzeptiert. Dies ist inakzeptabel. Zudem weigerte er sich, das Leergut mitzunehmen und liess die "zu viel" bestellten Kisten unten stehen, so dass wir sie selber hoch tragen mussten.
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