Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.11.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die meist schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Auch der freundliche und hilfsbereite Umgang der Lieferanten und des Kundendiensts wird oft gelobt. Der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Die Leergutrücknahme funktioniert in den meisten Fällen gut. Das Sortiment wird als groß und ansprechend wahrgenommen, und die Kommunikation wird oft als informativ und hilfreich bewertet. Es gibt jedoch Kritik an gelegentlich falschen Abstellorten oder ungenügender Vorankündigung der Lieferung. Einzelne Kunden berichten von unhöflichen Fahrern. Bei der Übersichtlichkeit des Bestellvorgangs und der Notwendigkeit wiederholter Dateneingaben besteht Verbesserungsbedarf. Probleme bei der Anmeldung oder Abholung von zusätzlichen oder falsch erfassten Leergutkisten werden regelmäßig genannt. Es gibt Wünsche nach einer größeren Auswahl bei bestimmten Getränken sowie nach seltenen Produkten. Die Kommunikation wird in einigen Fällen als unklar oder verspätet beschrieben, zudem treten gelegentlich Sprachbarrieren auf. Die Preise werden überwiegend als hoch empfunden, auch im Vergleich zu anderen Anbietern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfeldschloesschen.ch/shop
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Verifiziert
Alles bestens, ausser bei der vorletzten Lieferung wo ich als Abstellort die Hauseingangstüre (prima geschützt) meines Hauses angegeben habe, hat der Chauffeur der Einfachheit halber die 6 feinen vieille poire Flaschen einfach bei der Garage hingestellt. Für alle sichtbar und auch entwendbar!
Aber sonst hat bei allen Lieferungen alles bestes geklappt. Weiter so:-)
Gruess
Beat
Verifiziert
Der Online-Getränkeshop von Feldschlösschen ist insgesamt gut. Die Bestellung und Lieferung haben problemlos funktioniert.
Verbesserungsbedarf gibt es allerdings beim Leergut. Im Online-Shop konnte ich nicht die tatsächliche Menge an Leergut angeben. Ich konnte nur zwei Container auswählen, obwohl ich zusätzlich noch drei Getränkekisten zurückgeben wollte. Diese konnten online nicht erfasst werden.
Ansonsten war alles in Ordnung. Wenn der Leergutprozess einfacher und flexibler wäre, wäre der Service deutlich besser.
Verifiziert
Lieferung nicht einwandfrei gewesen
Leider habe ich zu spät bestellt aufgrund eines Missverständnis. Es war ein Geschenk für einen Pensionierten, dem wir das Geschenk an seinem Abschiedsfest nicht übergeben konnten, obwohl ich bereit war das selbst vor Ort zu abholen. Leider kam man mir hier nicht entgegen. Dann habe ich neu die Adresse angegeben wo es angeliefert werden soll, direkt beim Pensionierten, auch das hat leider nicht geklappt und das Paket landete bei mir obwohl man mir gesichert hat, dass dies so klappen würde. Schade
Verifiziert
Das neue Konzept betreffend den Bezug von Getränken von Feldschlösschen.
Das neue Konzept betreffend den Bezug von Getränken durch uns Oldtimer Mechaniker
ist besonders für mich , da ich ja nicht in der Region Rheinfelden Wohnsitz habe aber auch der
Bestellvorgang und die Lieferung der Getränke an den Besteller franko Haus ist einmalig. Das
Feldschlösschen Dosengetränk o,O% Panaché ist das Lieblings-Getränk meiner Frau Margrith , sie ist Anti-Alkoholikerin und trinkt oft 2-3 Dosen am Tag wenn es durstiges Wetter ist. Auch wenn ich persönlich hin und wieder ein Lagerbier trinke ist ein Panaché auch für mich eine
gute Wahl. Herzlichen Dank für Das neue Bestellkonzept das mir sehr entgegen kommt! Peter Birrer, Rothrist
Verifiziert
Im den Hauseingang deponiert, Perfekt.
So wie ich es gewünscht habe. Danke
Das Brooklyn Bier meine IPA u Hoppy Lager sind eine der besten Alkoholfreien Bier! Leider sind sie nur selten in der gastronomischen Betriebe vertreten, sehr schade. Ein Wunsch selbe Qualität zu 0.0 % Alkohol
Herrlich diese beiden Produkte
Mit freundlichen Grüssen Marco Ryser
Verifiziert
Tolle Geschenk-Möglichkeit
Ich habe zum ersten Mal Bierflaschen mit persönlichen Etiketten verschenkt. Mit der Bestellung und Lieferung hat alles super geklappt und auch die Qualität ist sehr schön... 😄
Diese Flaschen sind bei den beschenkten Personen sehr gut angekommen und haben viel Freude gemacht. Super war auch, dass man eine kleine Menge bedrucken konnte... 👍🏻
Verifiziert
Grundsätzlich sind wir mit dem Service von Feldschlösschen sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware war einwandfrei.
Einen kleinen Verbesserungspunkt möchten wir jedoch anbringen: Die Lieferung wurde vor der Garage statt in der Garage abgestellt. Wir hatten die Garage extra unverschlossen gelassen und leicht geöffnet, damit die Ware direkt darin deponiert werden kann.
Es wäre schön, wenn bei zukünftigen Lieferungen die Ware wieder wie vorgesehen in der Garage abgestellt würden. Das erleichtert uns die Handhabung und schützt die Lieferung zusätzlich vor Witterung und unbefugtem Zugriff.
Ansonsten sind wir mit dem Service sehr zufrieden und bedanken uns für die zuverlässige Lieferung.
Verifiziert
Ich bin eigentlich zufrieden, aber...
Hallo, ich bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Service, vor allem mit der Geschwindigkeit. Leider hat es die beiden letzten Male nicht richtig geklappt mit der Deponierung und Rücknahme des Leergutes. Letztes Mal habe ich geschrieben, Hauseingang da kam der Lieferant über den Nebeneingang. Meine Frau hat ihm dann das Leergut im Hauseingang gezeigt. Dieses Mal kam er über den Haupteingang, ich habe aber angewählt, Deponierung im Autounterstand. Er hat die Ware dann meinem Vater übergeben, er hat aber nicht nach dem angemeldeten Leergut gefragt und steht dies jetzt auch noch bei mir rum. Das ist schade und sollte verbessert werden. LG Martin
Verifiziert
Am 2.9.2026 um 13.08 Uhr erhielt ich von Ihnen die Bestellbestätigung für meine Bestellung. Etwa 10 Minuten später habe ich mit einem Kundenbetreuer gesprochen, da ich das falsche Lieferdatum genommen hatte. Der Kundenbetreuer änderte dann dies auf den 7.9.2026. Die Lieferung erfolgte aber trotzdem am 3.9.2026. Was kann ich tun wenn dies noch einmal passieren sollte?
Verifiziert
war okay trotz falsch geliefertem Produkt..
Ware wurde wie angekündigt geliefert. Alles gut soweit. Leider wurde versehentlich ein falscher Artikel geliefert der dem bestellten recht ähnlich sieht, was erst im Nachhinein festgestellt wurde. Per Mail beim Kundendienst wurde mir aber rasch eine gute Lösung angeboten. Von daher alles gut gelaufen. Wäre noch gut wenn man bereits am Vorabend ein Zeitfenster für die Lieferung bekommen würde und nicht erst kurz bevor der Lieferant da ist.
Verifiziert
Die Lieferung in Glasflaschen, statt Pet, fast direkt vor unsere Wohnungstüre.
Ebenso fand ich die kurze Zeit von Bestellung bis Lieferung, mit Datumwunsch und das verbindliche Einhalten des Datums toll.
Einzig die Bezahlung mit Bargeld-Papierrechnung-Poststelle, hoffe ich noch zu erhalten.
Verifiziert
Alles super aber Klingeln wär toll;-)
Zwar ein Detail…aber wenn vereinbart wurde, die Lieferung ohne Unterschrift bei den Briefkästen bzw. an der Eingangstür zu deponieren, wäre ich trotzdem dankbar gewesen, wenn Sie ganz kurz klingeln könnten, so weiss ich, dass die Sendung abgelegt wurde (vorallem bei Sonne und 30ig Grad;-))y Aber sonst alles super, toller Service, Rückvergütung Harassen sehr schnell, alles top! Weiter so!
Verifiziert
Lieferung und Ware sind eigentlich Super, was ich gegenüber dem "vorigen" Shop vermisse, sind die Möglichkeit von Angaben der Zugänglichkeiten! Ich wohne zwar Reinacherstrasse 21, der Zugang ist aber über den Vorderbergweg einfacher! Da ich keinen Lift habe und es mehrere Treppen zu überwinden gilt, wäre so ein Hinweis ja sinnvoll, kann ihn jedoch nirgends eingeben! Vielleicht mal in der Zukunft, also "Back to the Future" denn es gab es ja mal ;-)
Verifiziert
Schön das es nach langer Zeit doch geklappt hat, dass Valaisanne Zwickel im KEG zu bekommen. So gibt es feine Alternativen zu anderen Bieren.
Rivella 1.5 Liter 6er Pack finde ich recht teuer.
Coop normal Preis um die 14.40 und in der Aktion bei ca. 9.50 je nachdem ob 33 oder 40% Aktion.
Verifiziert
Bestellung schnell und unkompliziert.
Der Lieferant sollte eine Sackkarre benutzen. Er hat die Kisten im Hausgang und in meiner Wohnung über das Parkett gezogen. Außerdem hätte er die Kisten vor der Türe abgestellt,wenn ich ihn nicht erwischt und ihn gebeten hätte sie hochzubringen (es hat einen Lift und ich habe einen gebrochenen Arm)
Verifiziert
Dieses mal ein wenig Endtäuscht. Abholzeit nach 11h mit +- 2 Stunden einberechnet, jedoch 3 Stunden früher die Lieferung gebracht, so blieb ich auf 5 Harassen Leergut sitzen, da ich diese nicht über Nacht vor dem Haus lasse. Vielleicht die Fahrer anweisen, bei so frühzeitiger Lieferung, einfach klingeln wenn schon Leergut angegeben ist.
Verifiziert
Rücknahme Leergut Piz Sardona
Die Rücknahme des Leergutes hat nach ersten Problemen (Piz Sardona wird nicht mehr geführt und konnte deshalb als Leergut eingegeben werden), dann doch perfekt geklappt. Lösung: Ihr Informatikteam hat das Leergut wieder integriert und so konnte alles zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt werden.
Auch der Fahrer vom Lieferdienst war überpünktlich da, sehr freundlich und hatte die entsprechenden Kartons mit den QR Codes dabei, perfekt, so bestellt man gerne wieder. Danke vielmals.
Verifiziert
Bestellprozess einfach und gut - Lieferung gemäss Ankündigung - freundlicher Chauffeur - allerdings unter enormem Zeitdruck - konnte mir deshalb nicht helfen die Getränke in den Keller zu stellen ... eigentlich schade - ich würde dafür auch etwas extra bezahlen (vielleicht eine Geschäftsidee?)
Verifiziert
Optimal: Wenn der Chauffeur beim Parkplatz gegenüber der Residence du Lac eintrifft, soll er uns anrufen 079-310-23-50 oder 078-698-09-02. Dann kommen wir runter zum Parkplatz. Dann kann er stufenfrei und mit dem Lift direkt bis zur Wohnungstür liefern.
Therese und Hanspeter Glarner, Seestrasse 33, 3654 Gunten
Verifiziert
Liebes Team🖐
Mit der letzten Bestellung und Lieferung Ende März bin ich sehr zufrieden.
Das Verfalldatum der Ware wurde angepasst und das Bier (Kronenbourg 1664) hat mir besser geschmeckt als sonst.
Bei der Lieferung gab es diesmal zusätzlich auch andere Getränke zum Ausprobieren. Das hat mir gefallen.
Bei der Altersprüfung besteht meiner Meinung nach noch Verbesserungspotential. Man könnte bei der Bestellung die Altersangabe speichern lassen und so verhindern, dass man jedesmal diese mühsame Prozedur durchlaufen muss.
Auf einen Treuerabatt warte ich nach wie vor...
Aber wie gesagt, ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Lieber Gruss aus Basel🖐
Patrick Blaser
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