Ich bin 72 Jahre und benutze Asambeauty-Produkte seit einiger Zeit. Schade hab ich diese Kosmetik Linie nicht früher entteckt hätte mir sehr viel Geld gespart. Asambeauty kann mit den teuren Produkten wie YVESSAINTLORANT oder CHRISTIAN DIOR mithalten oder sogar besser und günstiger. Ich schwöre drauf.
In meinem Alter muss man mit der Rente gezielt umgehen und so kommt mir Asambeauty gelegen. Der einzige Nachteil der besteht ist, dass Schweizer Kunden trotz dem niederen EURO-Kurs trotzdem bis zu CHF 20.00 je nach Produkt mehr zahlen müssen. 1 EURO entspricht etwa 95 Rappen demzufolge sollte der Preis in CHF tiefer sein als der EURO Preis. D.h. wenn ein Produkt 40.00 EURO kostet ist das in CHF ca. 38.00.
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Ich habe mehrmals wegen meiner offenen bestellung geschtieben. Nie eine antwort erhalten jnd danach wurde einfach geunslos meine bestellung storniert
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05.01.2024
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Leider ist ein Produkt defekt angekommen, habe mail mit Fotos geschickt und bis jetzt keine Reaktion… sehr ärgerlich und enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Magda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.11.2023
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Bestellung nie erhalten. Keine Info oder Antwort vom Kundendienst nach Anfrage. Bestellung wurde einfach storniert ohne Rückmeldung.
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12.12.2023
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Ich habe nicht alles bekommen was ich bestellt habe. Habe es reklamiert jedoch bis heute nichts gehört! Sehr enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Nadine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du lange auf Antwort warten musstest und entschuldigen uns für die Wartezeit. In der Vorweihnachtszeit kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir sind froh, dass wir das Problem dann doch noch zeitnah lösen konnten.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Sehr langsame Abwicklung beim zurück senden der Ware. Habe bis heute keine Antwort erhalten obwohl ich die Produkte gleich nach Kauf annulliert habe. Die Ware kam dann trotzdem und wurde bereits wieder zurück geschickt.. CHF 20.00 für die Post ausgegeben und ich warte und warte… habe viel Geld in den Sand gesetzt.. einmal und nie wieder!
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30.08.2023
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3 mal geschrieben, 1 mal Angerufen, das Bezahlte aber Fehlende Produkt, MIMIK BOOSTER ist immer noch nicht Geschickt wurden. Alles was geschehen ist nach jeder Schreiben Ihre vertröstende mail vom "leider wegen vielen Anfragen können wir........) Vielen Dank aber es passt nicht zu einem Grossen Firma.
Grüsse
Tülin Köthe
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25.09.2023
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Leider wurde die Bestellung nicht zugestellt und nach 3x telefonisch Anfrage beim Kundendienst auch keine Hilfe und Abklärungen des Verbleib von der Bestellung/ Paket angeboten! Schade..werden dadurch eine Kundin die sehr zufrieden mit den Produkten war .. verlieren!
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17.01.2024
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Meine Ware wurde zurückgeschickt wegen falscher Adresse. Die anschliessende Korrespondenz mit dem Kundencenter war sehr mühsam. Meine 2. Bestellung wurde nicht bearbeitet, weil die erste nicht bezahlt wurde ( han ja auch nichts erhalten, warum soll ich zahlen)....
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16.06.2023
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Meine Ware ist nie angekommen. Ich habe dreimal bereits den Kundensupport kontaktiert, keine Rückmeldung.
Die Mahnung zur Rechnung aber bereits erhalten. Wenn das so weiter geht nie mehr! Auch wenn das Produkt, resp die Produkte super sind.
Auf Mails antworten !
Habe ein ausgetrockneter Nagellack geliefert bekommen und gleich am Kundendienst demeldet, das was for 3 Wochen. Bis heute keine Antwort.
Auch kein Ersatz.
Deshalb sind 2 Sterne noch grosszügig !!!
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21.06.2023
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Die Bräunungstropfen oder HyaloronTagescreme brennt höllisch. Ich musste alles schnell abwaschen. Dazu bekam ich bis heute keine Antwort auf meine Fragen. Kunden sind hier nicht wichtig, Hauptsache man verkauft
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
28.06.2023
Hallo Jenny,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es offensichtlich zu einer Unverträglichkeit gekommen ist und Du noch keine Antworten auf Deine Fragen erhalten hast.
Wir werden Dich in einer separaten E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende, schnelle Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Warte über einen Monat auf meine Bestellung. Asambeauty sagt das Päckli ist bei der Post, die Post behauptet sie haben es nie bekommen.
Und ich bin die Kundin, die immer noch wartet und keine Meldung erhaltet
Ware rasch erhalten und gleich ausprobiert. Die Konsistenz ist gut, Geruch nicht so überzeugend. Magic Care gibt ein sehr samtiges Gefühl aber einen Unterschied zu vorher konnte ich leider nicht feststellen.
Reklamation Cremetopf durch Abfüllfehler fehlen 20 - 25 % Inhalt. Ticket wurde erstellt, bis heute keine Reaktion. Sehr schlechter Kundendienst! Werde mir überlegen, bei Asam weiter zu ordern
Ich war etwas enttäuscht, da der Duft der Sonnencreme nicht so gut war, wie in der Werbung angekündigt. Zudem hätte ich lieber ein Produkt, dass schnell einzieht, was hier nicht der Fall war.
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09.09.2023
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Hallo mit dem Kundendienst bin ich nicht zufrieden und mit dem Zahlen mache ich nicht mit Karte wenn ich die Bestellte Ware bekomme zahle ich nach 10 Tagen Freundliche Grüsse J.Morger
das paket wurde per sms angemeldet kam aber nicht. darum bin ich enttäuscht, von der lieferung hier in der schweiz - es brauchte also einige tage mehr und das ist echt enttäuschend.
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03.10.2023
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Lieferung schnell
Produkt gut
Produkt In der Schweiz unverhältnismässig, unerklärlich und unverschämt viel teurer als in Deutschland, obwohl der Wechselkurs für sFr. höher ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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