Ich bin 72 Jahre und benutze Asambeauty-Produkte seit einiger Zeit. Schade hab ich diese Kosmetik Linie nicht früher entteckt hätte mir sehr viel Geld gespart. Asambeauty kann mit den teuren Produkten wie YVESSAINTLORANT oder CHRISTIAN DIOR mithalten oder sogar besser und günstiger. Ich schwöre drauf.
In meinem Alter muss man mit der Rente gezielt umgehen und so kommt mir Asambeauty gelegen. Der einzige Nachteil der besteht ist, dass Schweizer Kunden trotz dem niederen EURO-Kurs trotzdem bis zu CHF 20.00 je nach Produkt mehr zahlen müssen. 1 EURO entspricht etwa 95 Rappen demzufolge sollte der Preis in CHF tiefer sein als der EURO Preis. D.h. wenn ein Produkt 40.00 EURO kostet ist das in CHF ca. 38.00.
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Eines der Produkte wurde ohne Inhalt (Crème) geliefert, vermutlich Defekt der Befüllungsanlage. Am 16.01.2024 sofort nach Erhalt des Paketes beim Kundendienst angerufen, Ticket-Nr. erhalten, Bescheid komme, sehr viele Anfragen. Am 23.01.2024 per E-Mail nochmals Fall geschildert, bis heute keinerlei Reaktionen von Asam Beauty, kein Ersatz, keine Rücküberweisung der am 06.01.2024 per PayPal bezahlten CHF 32.00. Würde O Sterne geben, wenn möglich. Dilettantischer Kundenservice!!
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17.01.2024
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Ware nicht erhalten. Nachfragen werden ignoriert
Ich habe am 16.12.23 Produkt bestellt und direkt bezahlt. Produkte bis heute nicht angegekommen. Meine Nachfragen mittels entsprechenden Kontaktformular werden bestätigt, jedoch bis heute nicht geklärt. Weitere Nachfragen werden ignoriert. Empfehle nur auf Rechnung zu bestellen.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Produkt defekt angekommen, habe mail mit Fotos geschickt und bis jetzt keine Reaktion… sehr ärgerlich und enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Magda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware wurde zurückgeschickt wegen falscher Adresse. Die anschliessende Korrespondenz mit dem Kundencenter war sehr mühsam. Meine 2. Bestellung wurde nicht bearbeitet, weil die erste nicht bezahlt wurde ( han ja auch nichts erhalten, warum soll ich zahlen)....
Ware rasch erhalten und gleich ausprobiert. Die Konsistenz ist gut, Geruch nicht so überzeugend. Magic Care gibt ein sehr samtiges Gefühl aber einen Unterschied zu vorher konnte ich leider nicht feststellen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das ich ca 5x Kontakt aufnehmen musste um endlich die Rechnung zu zahlen absolut nervig und Zeitraubend
Produkte selber ok
Bei Rechnungskauf erwarte ich einen Einzahlungsschein
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Plötzliche Stornierung meiner Bestellung!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen keine Lieferung erhalten.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Janine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die neue Bestellung erst versenden können, wenn alle offenen Rechnungen beglichen sind. Sobald die Zahlung für die vorangehende Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir das neue Paket versenden.
Hinweis:
Wenn innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung, kein Zahlungseingang verbucht ist, dann wird diese leider automatisch storniert.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Leider sehr lange Lieferzeit.
Mousse lag defekt im Karton Material war wenig gepolstert ,schlecht verpackt .
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit einem Monat Koffeinshampoo bestellt. Der Betrag wurde mir abgebucht und die Lieferung sollte innerhalb von 3 Werktage ankommen. Ich habe bis Heute noch nichts erhalten.
Ich versuchte asambeauty mehrmals telefonisch zu erreichen jedoch ohne Erfolg. Ich habe mein Problem mehrmals per Email geschildert, keiner reagiert darauf und ich bekomme keine Antwort. Über Instagram habe ich Ihnen auch schon geschrieben und auch da reagiert niemand.
Ich habe das erste und letzte Mal bei asambeauty eine Bestellung aufgegeben und werde es nie mehr tun.
Das ist Betrug und eine Frechheit den Kunden nicht zu antworten und die Lieferung nicht liefern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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