Ich bin 72 Jahre und benutze Asambeauty-Produkte seit einiger Zeit. Schade hab ich diese Kosmetik Linie nicht früher entteckt hätte mir sehr viel Geld gespart. Asambeauty kann mit den teuren Produkten wie YVESSAINTLORANT oder CHRISTIAN DIOR mithalten oder sogar besser und günstiger. Ich schwöre drauf.
In meinem Alter muss man mit der Rente gezielt umgehen und so kommt mir Asambeauty gelegen. Der einzige Nachteil der besteht ist, dass Schweizer Kunden trotz dem niederen EURO-Kurs trotzdem bis zu CHF 20.00 je nach Produkt mehr zahlen müssen. 1 EURO entspricht etwa 95 Rappen demzufolge sollte der Preis in CHF tiefer sein als der EURO Preis. D.h. wenn ein Produkt 40.00 EURO kostet ist das in CHF ca. 38.00.
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Ware nicht erhalten auch kein Geld! Kundenservice geschrieben und telefonisch kontaktiert und immer noch keine antwort.
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05.01.2024
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Leider ist ein Produkt defekt angekommen, habe mail mit Fotos geschickt und bis jetzt keine Reaktion… sehr ärgerlich und enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Magda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen keine Lieferung erhalten.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Janine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die neue Bestellung erst versenden können, wenn alle offenen Rechnungen beglichen sind. Sobald die Zahlung für die vorangehende Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir das neue Paket versenden.
Hinweis:
Wenn innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung, kein Zahlungseingang verbucht ist, dann wird diese leider automatisch storniert.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße von
Deinem asambeauty-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für Schweizer- Kunden ist eine Frechheitü
Die Artikel sind gut und die Lieferung schnell. -Aber der Preis für Schweizer -Kunden ist fragwürdig!
Lange Lieferzeit und das Produkt ist für mich persönlich leider nicht zufriedenstellend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Andre,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service und der Qualität unzufrieden bist.
Gerne kannst Du Dich mit Deinem Anliegen direkt an unseren Kundenservice: kundenservice@asambeauty.com wenden.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauy-Team
Hallo Saldina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne kannst Du uns wie folgt kontaktieren:
kundenservice@asambeauty.com oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Einen telefonischen Support gibt es ebenso:
Eine telefonische Bestellung ist zu unten genannten Servicezeiten möglich. Du erreichst unsere gebührenfreie Bestellannahme unter folgenden Telefonnummern: (DE / AT / CH) 00800 - 60 50 50 50 Montag bis Sonntag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr.
Für weitere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung mit ungültigem QR Code
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Jürg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du einen ungültigen Code erhalten hast. Gerne geben wir Dein Anliegen an unsere Fachabteilung weiter, auch wenn wir die Zahlung zwischenzeitlich verbuchen konnten.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
10 Tage zum bezahlen ist eine Frechheit. Asam scheint es wirklich nötig zu haben.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Brigitta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unseren Zahlungsbedingungen unzufrieden bist. Wir geben Deinen Hinweis gerne an die Fachabteilung weiter.
Bei weiteren Fragen, melde Dich gerne bei: Kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht alles bekommen was ich bestellt habe. Habe es reklamiert jedoch bis heute nichts gehört! Sehr enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Nadine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du lange auf Antwort warten musstest und entschuldigen uns für die Wartezeit. In der Vorweihnachtszeit kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir sind froh, dass wir das Problem dann doch noch zeitnah lösen konnten.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Auf Mails antworten !
Habe ein ausgetrockneter Nagellack geliefert bekommen und gleich am Kundendienst demeldet, das was for 3 Wochen. Bis heute keine Antwort.
Auch kein Ersatz.
Deshalb sind 2 Sterne noch grosszügig !!!
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Importierte Bewertungen
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