Ich bin 72 Jahre und benutze Asambeauty-Produkte seit einiger Zeit. Schade hab ich diese Kosmetik Linie nicht früher entteckt hätte mir sehr viel Geld gespart. Asambeauty kann mit den teuren Produkten wie YVESSAINTLORANT oder CHRISTIAN DIOR mithalten oder sogar besser und günstiger. Ich schwöre drauf.
In meinem Alter muss man mit der Rente gezielt umgehen und so kommt mir Asambeauty gelegen. Der einzige Nachteil der besteht ist, dass Schweizer Kunden trotz dem niederen EURO-Kurs trotzdem bis zu CHF 20.00 je nach Produkt mehr zahlen müssen. 1 EURO entspricht etwa 95 Rappen demzufolge sollte der Preis in CHF tiefer sein als der EURO Preis. D.h. wenn ein Produkt 40.00 EURO kostet ist das in CHF ca. 38.00.
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Meine Ware wurde zurückgeschickt wegen falscher Adresse. Die anschliessende Korrespondenz mit dem Kundencenter war sehr mühsam. Meine 2. Bestellung wurde nicht bearbeitet, weil die erste nicht bezahlt wurde ( han ja auch nichts erhalten, warum soll ich zahlen)....
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16.06.2023
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Meine Ware ist nie angekommen. Ich habe dreimal bereits den Kundensupport kontaktiert, keine Rückmeldung.
Die Mahnung zur Rechnung aber bereits erhalten. Wenn das so weiter geht nie mehr! Auch wenn das Produkt, resp die Produkte super sind.
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21.06.2023
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Die Bräunungstropfen oder HyaloronTagescreme brennt höllisch. Ich musste alles schnell abwaschen. Dazu bekam ich bis heute keine Antwort auf meine Fragen. Kunden sind hier nicht wichtig, Hauptsache man verkauft
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
28.06.2023
Hallo Jenny,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es offensichtlich zu einer Unverträglichkeit gekommen ist und Du noch keine Antworten auf Deine Fragen erhalten hast.
Wir werden Dich in einer separaten E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende, schnelle Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
11.09.2023
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Wahre nicht erhalten
Ich habe meine bestellten Sachen immer noch nicht bekommen, obwohl ich telefoniert habe ein E-Mail geschickt habe nichts kam von euch sorry
Habe email geschrieben und wirde nie zurück geantwortet sehr schlecht bestelle nie mehr bei ihnen !!
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17.12.2023
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Rechnung mit ungültigem QR Code
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Jürg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du einen ungültigen Code erhalten hast. Gerne geben wir Dein Anliegen an unsere Fachabteilung weiter, auch wenn wir die Zahlung zwischenzeitlich verbuchen konnten.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
30.09.2023
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Leider wurde meine Bestellung nie geliefert. Wurde nie informiert wo das Problem liegt. Nie wieder
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16.06.2023
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Beide Produkte riechen so schlecht,dass ich sie nicht brauchen kann.habe es schon gemeldet .
10 Tage zum bezahlen ist eine Frechheit. Asam scheint es wirklich nötig zu haben.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Brigitta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unseren Zahlungsbedingungen unzufrieden bist. Wir geben Deinen Hinweis gerne an die Fachabteilung weiter.
Bei weiteren Fragen, melde Dich gerne bei: Kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
Ich habe schon länger eine email geschrieben und keine Antwort erhalten !!
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28.06.2023
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Meine letzte Bestellung ist leider noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
29.06.2023
Hallo Jenny,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wie Du uns mitteilst, hast Du Deine Sendung noch nicht erhalten.
Wir bedauern das und müssen dann in dem Fall nachforschen, denn die Tracking-Sendungsnummer gibt nämlich die Auskunft, das zugestellt wurde.
Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir umgehend eine Lösung finden werden.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
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