PerfectHair.chBewertungen:
1’415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21’810 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut geklappt. Leider kam dann die Info, dass nicht alles lagerhaltig sei. Bei der Bestellung war davon nichts zu sehen. Ich wurde jedoch regelmässig informiert, dass auf eine Lieferung des Herstellers gewartet werde. Heute nun der Bescheid, dass eine Teillieferung erfolgt sei.
Ich würde mir wünschen, dass bei der Bestellung ersichtlich ist, ob Lagerbestand vorhanden ist.
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TW
Thomas W.
Ebertswil
Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Spiegel retourniert, habe erst nach dem Auspacken festgestellt, dass die Spiegel zu klein waren - habe sie retourniert in der Originalverpackung, aber natürlich geöffnet - die hat man mir wieder geschickt mit der Aussage, dass sie diese nicht zurück nehmen🙈es ist ja eine Ware, die nicht kaputt war, kann ich nicht verstehen - schade, war bis jetzt immer zufrieden mit der Firma - so kann ich die Fa nicht weiterempfehlen - was soll ich jetzt mit Spiegeln, die mir nicht nützen?
Gruss, Irma Eugster
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IE
irma e.
Rotkreuz
Bewertungen für PerfectHair.ch
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JS
Jules S.
Domat/Ems
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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IL
Isabelle L.
Meggen
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unprofessional
Es ist kompliziert die Wäre zurückzugeben und die Erstattung dauert lange.
Der Kundenservice gibt keine Auskunft. Alles ist sehr unprofessional.
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Antwort von PerfectHair.ch
11.03.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Produkt kann innert 14 Tagen retourniert werden wenn es original verpackt, original versiegelt (falls Siegel vorhanden) und ungebraucht/ungetestet ist.
Sie können es gerne an die folgende Adresse senden:
PerfectHair AG
Hertistrasse 27
8304 Wallisellen
Bitte legen Sie die Kopie der Rechnung oder ein Schreiben bei, damit wir eine Referenz haben.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten, werden wir diese überprüfen und wenn die Retoure den oben erwähnten Bestimmungen entspricht, werden wir die Rechnung stornieren bzw. die Rechnung anpassen oder falls Sie bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen das Geld rückerstatten.
Besten Dank im Voraus.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung, auch nach 4 Tagen nicht; keine Kontaktaufnahme schriftlich möglich; warte immer noch auf die Bestellung
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Antwort von PerfectHair.ch
15.03.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Da ein Artikel momentan nicht an Lager ist, konnte die Bestellung noch nicht versendet werden.
Gerne haben wir eine Teillieferung ausgelöst, damit Sie das verfügbare Produkt bereits erhalten.
Sie können uns per Mail an shop@perfecthair.ch oder telefonisch 0525441600 während unseren Öffnungszeiten erreichen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns bestens im Voraus für Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2 dosen haarkapseln gekauft...hätten locker in einer dose platz gehabt!
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SS
Sue-Carmen S.
Arisdorf
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel immer noch nicht erhalten !
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Antwort von PerfectHair.ch
15.05.2024
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen. Die schnelle Lieferbarkeit unserer Produkte ist strategisch für uns sehr wichtig. Wir versenden 99 % aller Bestellungen innerhalb von 24 Stunden vom Bestelleingang. Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten.
Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden. Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel. Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist.
Wir bitten Sie um Verständnis und sind bei Fragen gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr PerfectHair.ch Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung nach 30 Tagen bezahlen
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
Billiger werden
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Antwort von PerfectHair.ch
16.04.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir richten uns nach dem niedrigsten vom Lieferanten vorgegebenen Verkaufspreis, um stets den bestmöglichen Marktpreis zu gewährleisten.
Leider sind die Preise aufgrund der Inflation, des Rohstoffmangels und der höheren Produktionskosten allgemein gestiegen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr PerfectHair.ch Team
DI
De I.
PfäffikonZH
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von PerfectHair.ch
16.04.2024
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll.
Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
TW
Thomas W.
Ebertswil
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht alles vorrätig
Bestellung hat gut geklappt. Leider kam dann die Info, dass nicht alles lagerhaltig sei. Bei der Bestellung war davon nichts zu sehen. Ich wurde jedoch regelmässig informiert, dass auf eine Lieferung des Herstellers gewartet werde. Heute nun der Bescheid, dass eine Teillieferung erfolgt sei.
Ich würde mir wünschen, dass bei der Bestellung ersichtlich ist, ob Lagerbestand vorhanden ist.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut - mit Verbesserungsvorschlägen
Die Preise im Online Shop und im Laden sind nicht die selben. Habe im Laden Produkte gekauft und danach bemerkt, dass sie Online 60% günstiger sind. Hier aufpassen und die Verkäufer darauf ansprechen, dann werden die Preise angepasst. Ansonsten alles top.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas lange lieferzeit
Kundendienst hilfsbereit
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr speditive Lieferung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vermert Aktionen
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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